別把自我介紹講成催眠曲:用故事讓人記住你、也願意轉介你
BNI PODCAST ‧ EP 848
BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)
每週在分會的 60 秒,你是不是總在報流水帳?講你做什麼、服務項目、專業年資……講完了,夥伴禮貌性點點頭,下週就忘了。來賓 Charlie Lawson 在這集 Podcast 一句話戳中要害:Facts tell, stories sell——陳述事實只是告知,說故事才能成交。
為什麼故事比事實更容易被轉介
人腦記不住規格表,卻記得住情節。當你把服務包裝成一個「有人物、有轉折」的故事,夥伴不只記得你,還能在客戶面前「幫你複述」。而轉介的本質,就是別人替你說故事——你的故事越好複述,被轉介的機會就越高。
用「之前 vs 之後」說出客戶的改變
Lawson 建議別平鋪直敘地介紹自己,改描述客戶在你服務「之前」的困擾,以及「之後」的改變。以美之耀為例:與其說「我們提供雷射、電波療程」,不如說「一位產後媽媽臉上有斑點、連全家福都不敢拍(之前);調理完一個季度,她主動預約了全家寫真(之後)」。同樣的服務,後者才讓人記得住、想轉介。
從客戶的視角說故事,而不是從你的專業視角。夥伴要的不是你的技術規格,而是「這個人能幫我朋友解決什麼問題」。
本週行動
這週的 60 秒,挑一位真實客戶,用三句話講完他的「之前—轉折—之後」,句末再明確說出你想要的轉介對象。
🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 848《Want Referrals? Don’t Bore Me to Tears (Classic)》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-848
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