EP467｜幫我的粉絲頁按讚，算引薦嗎？
BNI PODCAST ‧ EP 467
BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔（美之耀）
「我這週的引薦請求是——請幫我的粉絲專頁按讚。」這樣算不算一張引薦單？而 Misner 的答案，正好把「可以自己重新定義」的界線劃了出來。
Michelle 的問題
提問者是 BNI 董事 Michelle，她說她跟幾位董事和會員針對這件事討論了很久：
「如果我以會員身分站起來做每週簡報，說我今天的引薦請求是幫我公司的粉絲專頁按讚——那麼去按了讚的夥伴，可以交一張引薦單嗎？」
先回到定義
Misner 把定義唸了兩次，因為它是整件事的關鍵：
「一張引薦，是與一位「正在市場上、準備要購買」你的產品或服務的人做生意的機會。」
而接著是那個常被引用的但書：
「你，作為一位個別會員，可以重新定義它——但只適用於你自己。我沒辦法替 Priscilla 重新定義，但我可以替我自己重新定義。」
而他自己就這樣做過
Misner 當年做企業顧問、還是 BNI 會員的時候，把「一場潛在的演講機會」算成引薦：
「當時我會替一些社團做免費演講。所以我說：如果你引薦我去某個社團演講，我就把它算成一張正式的引薦。
為什麼？因為在那些演講場合，我因此拿到了大量的生意。」
贊成的理由（他先列了）
①會員只是替自己重新定義，永遠不能套用到別人身上。
②「引薦這件事，其實是情人眼裡出西施。」不同行業要的東西不一樣。
③按讚數在當時確實有實際功能：粉絲專頁需要一定數量的讚才能取得貼文成效數據，而人們也會用讚數判斷一家店。
Michelle 舉的例子：「如果你在找汽車美容，一家有 10 個讚、另一家有 900 個讚，你可能會選 900 個讚的那家。」
而 Misner 的回應很誠實：「老實說，我會選那個我認識的人親自引薦的那一家。但我懂為什麼讚數重要，我真的懂。」
反對的理由
①「它真的是一個做生意的機會嗎？我覺得很清楚：不是。」
②「副主席要怎麼做引薦查核？那會很難。」
③「一個讚不會產生任何『感謝成交生意』。」
機制拆解：可以改「形式」，不能改「功能」
這裡就是這一集真正的價值所在。因為 Misner 自己也重新定義過，那界線到底在哪裡？
他在節目後段親口把答案講出來了：
「那場演講機會導向了真正的、可以追蹤的「感謝成交生意」。我可以追蹤一場免費演講帶來了幾個引薦、帶來了幾個客戶。我總是會回去謝謝那位給我這個引薦的會員，並告訴他我因此產生了多少生意。
而這件事，你從按讚裡面產生不出來。」
所以規則其實非常乾淨：
你可以重新定義一張引薦「長什麼樣子」，但你不能重新定義它「必須產出什麼」。
演講機會的形式不像典型引薦（沒有客戶、沒有報價、還是免費的），但它的功能完全一樣——它最後會變成錢，而且 TYFCB 會被觸發。
而按讚形式上像是一個請求，但它的功能不會走到終點。
用這條規則，你不需要對社群媒體有任何意見，就能得到答案。
📚 延伸閱讀
《投資最重要的事》 霍華·馬克斯
「資產價格不應該偏離實質價值」 P045
馬克斯講的是投資（此處借用其結構）：一個數字如果和它本來要衡量的東西脫鉤了，那個數字就會開始騙人。而這正是把按讚算成引薦的問題。
回想 Ep243：BNI 刻意選了比較難看的算法（房仲只能算佣金），理由是「我們希望那是一個準確的數字」。而 Ep289 讓收錢的人填單，所以你沒辦法幫自己記功。
而按讚同時破壞了這兩道防線：它由自己定義，而且它永遠不會產生成交紀錄——所以品管那一關永遠不會啟動。結果會是引薦數往上走、TYFCB 原地不動。數字漂亮了，而什麼都沒有發生。
而他順手給了一個很好用的技巧
談到見證怎麼取得時，Misner 分享了他自己的做法：
「我會問對方：『跟我合作，你最喜歡的是哪一點？』他們會給我三、四個說法。然後我用那三、四個說法幫他寫成一段文字，再交給他。」
（他也說：請對方自己寫當然更好，「但忙碌的人有時候沒有時間寫」——所以幫他寫好、請他過目或修改。）
這個做法之所以聰明，是因為內容全部是對方講的，你只是替他把力氣省下來。
（醫療端的提醒：這個技巧在一般行業很好用，但個案見證不能作為醫療廣告使用，台灣《醫療法》第 85 至 87 條與相關函釋有明確限制。我們可以用它來收集對流程與服務的意見做內部改善，不能拿去當宣傳素材。）
而他的結論
「對我來說，那是一個背書。那是一個謝謝。我不認為它是一張正當的引薦。……我的建議是不要那樣用。我認為那會貶低「引薦」這件事的價值。」
「所以我給所有會員的建議是：把按讚當成背書和感謝，不要當成引薦。」
Priscilla 補了一個很準的分類：「它比較像是一種品牌活動。你是在幫那個人改善大眾怎麼看他。它不會直接導向財務上的收穫，所以我覺得你說得對，它不是引薦，它就是一個背書。」
而他給的正面解法，是這一集最實用的部分
重點是：他沒有說「不要按讚」。他說的是不要記在錯的欄位。
「我看過一些分會辦『按讚月』：這個月我們給大家一份所有人的網頁清單，可以慢慢來、不用一次做完——這個月能不能請你去幫每一個人的頁面按讚？
那是多棒的一個團隊建立活動，讓每個人互相支持、互相幫忙。」
而肯定的機制他也講了：
「我看過一個分會的做法是：當某個人全部按完了，就寄一封信給副主席，這樣副主席就可以說：『某某和某某已經把大家的頁面全部按過讚了，我們給他們熱烈的掌聲。』然後表揚那些完成的人。」
「那是一個真正的團隊建立活動，而不是一張引薦。」
這個解法值得學起來，因為它示範了一個通用的處理方式：
把「活動」和「帳」分開。
那件事該做就做，而且該被公開肯定（Ep400 的第七項核心價值就是「肯定」）——只是不要把它記進引薦欄。
因為一旦你為了「讓大家有動力做」而把它算成引薦，你就用一個指標的可信度，去換一個活動的參與率。那個交易永遠不划算。
本週行動
①用那條界線判斷：你可以改引薦「長什麼樣子」，不能改它「必須產出什麼」。問一句——這件事六個月後有沒有可能變成一張 TYFCB？②把活動和帳分開：該做的事照做、公開表揚，但不要記進引薦欄。用指標的可信度換參與率，永遠不划算。③辦一次「按讚月」：給清單、慢慢來、完成的人公開表揚。④學那個見證技巧：問「跟我合作你最喜歡哪一點」，收集三四句，幫對方寫好再請他過目。⑤醫療端注意：這個技巧用來做內部改善可以，個案見證不能當醫療廣告。
收束
（一個時代註記：這一集錄於 2016 年，當時的社群平台機制與今天已經不同——按讚數在演算法中的角色早就變了。但那條界線不會因為平台改版而失效。）
而這一集真正處理的，其實不是臉書。
是一個更普遍的誘惑：當一個指標很難達成，最省力的解法不是把事情做好，是把定義放寬。
而定義一放寬，數字馬上就好看了。
只是它從此不再告訴你任何事情。
