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當責

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EP971|你不是在為 BNI 做事:新會員的第一年怎麼過

BNI PODCAST ‧ EP 971

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

新會員最常見的挫折,是那句沒說出口的話:「我都加入半年了,怎麼還沒接到引薦?」這一集,BNI 全球美國區 CORE 訓練總監 Jenni Butz 沒有安慰大家「再等等」,而是反過來問:你這半年做的每一件事,到底是為誰做的?

兩個最常被問的問題,其實是同一個

BNI 針對新會員做了問卷,統計出第一年會員最想知道的兩件事:「BNI Connect 到底怎麼用?」「我的簡報怎樣才算講得好?」前者是登入、輸入一對一紀錄、找到成交感謝的操作問題;後者是怎麼把「我需要什麼樣的客戶」講清楚。

乍看是兩個不相干的問題——一個是工具,一個是表達。但它們其實指向同一件事:你有沒有讓別人知道,要怎麼幫你。工具是讓紀錄被看見,簡報是讓需求被聽懂。兩個都沒做好,你在分會裡就是一個「大家都認識、但沒人知道能幫你什麼」的人。

BNI 為此開了「第一年會員精要」線上課,每月第二個週二與第四個週三各一場。Jenni 提到一組數字:至今超過 15,000 位新會員參加過,而參加過的人,第一年續會率比整體高出 4 到 6 個百分點

操作面的入口其實只有一個:MyBNI.com。BNI Academy 和 BNI Connect 都從這裡登入。登不進去別自己卡著,直接找你的區域董事——這是 Jenni 在節目裡特別交代的。

你不是在為 BNI 做事

這一集最該被記住的一句話是:這些活動是為你的行銷策略服務的,不是為 BNI 的利益服務的。組織提供的是工具,成果是你自己的。

這句話聽起來理所當然,但它戳破了一個很常見的心態:把出席當成交作業、把一對一當成應付幹部、把感謝狀當成配合流程。用這種心態待一年,當然什麼都不會發生——因為你從頭到尾都在替別人做事。

《你缺的不是努力》裡有一組很傳神的對照:「不想做、要我做、我去做」(P058)——同樣一件事,三種狀態,結果天差地遠。書裡那句更狠:「聰明的人把工作當作展示價值的舞台,糊塗的人把公司當作拿錢辦事的工地。」把「公司」換成「分會」,這句話幾乎是為 BNI 新會員寫的。

當我們能把「商業目標」和「BNI 活動」連起來,就會看到更有收穫、也更成功的會員資格。(Jenni Butz)

杜拉克講過一句更根本的:「組織內部根本沒有成果」(《杜拉克談高效能的 5 個習慣》P056)。成果永遠發生在組織外面——在客戶那裡。出席率、一對一次數、簡報場次,這些都是投入,不是成果。它們只有在轉化成外面的生意時,才算數。

別等一年,但也別誤會複利

Jenni 反覆強調:不要等滿一年才開始檢視投資報酬。價值從第一天就存在——只是它一開始不長引薦的樣子。它可能是一則你正需要的資訊、一個少走三個月冤枉路的建議、一位願意幫你引介的朋友。引薦會來,但每個行業的節奏不一樣。

這裡值得補一個劉潤在《底層邏輯1》裡的提醒:「複利效應不是暴富效應」(P110),而且「早期靠本金,後期靠複利」(P116)。多數人對複利的誤解,是以為時間到了就會自動翻倍——但公式裡的「本金」如果趨近於零,時間再長也乘不出東西。

第一年不是等待期,是本金累積期。你在這一年放進去多少,決定後面幾年能滾出多少。

引薦來得慢,是因為信任本來就慢

新會員常有一個隱形的委屈:我明明很認真,為什麼還是沒人轉介給我?答案其實不複雜——把客戶交到你手上,夥伴賭的是自己的信譽。這件事需要時間,而且應該需要時間。

《底層邏輯1》裡有一段講得很透徹:「被信任,是一種更重要的能力」(P342)。愈能被信任的人,交易成本愈低。而信任的累積「要靠一生沉澱,毀掉往往只需要一分鐘」(P349)。

所以第一年真正該問的不是「我拿到幾個引薦」,而是「有幾個人開始敢把客戶交給我」。前者是結果,後者是原因。

放回分會:從依賴,到互賴

柯維在《與成功有約》把成長分成三個階段:依賴期、獨立期、互賴期(P101)。依賴期靠別人,獨立期靠自己,互賴期靠彼此。他特別提醒,獨立雖然比依賴成熟,卻不是終點——「互賴,是一種相當成熟進步的觀念」(P103)。

很多新會員卡在第一階段:把分會當成一個「應該給我引薦」的地方,這是依賴。也有人卡在第二階段:我靠自己就能拿到生意,來這裡只是多個管道,這是獨立。真正讓 BNI 運轉起來的是第三階段——你先成為別人的資源,網絡才會回過頭來成為你的資源。

劉潤談人脈時說得更直接:「那些能幫到你的人,不是你的人脈」(P205)。真正的人脈是「你能幫到的人」。他還有一句可以直接掛在分會牆上的話——「學到的就要教人,賺到的就要給人」(P202)。這不就是 Givers Gain?

他也提醒一件殘忍但重要的事:財富基本盤由「自己的本事」和「連結他人的本事」組成,後者是前者的放大器——本事為零,放大也是零。所以第一年不只要認識人,更要把自己的專業練到值得被轉介。

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《執行長日記》 Steven Bartlett

「知識加上應用(技能),就是力量」 P018

Bartlett 的法則1 說,知識本身沒有力量,會用才有——這正好對上第一年會員那兩個問題:BNI Connect 是知識,簡報是應用,兩個都到位,別人才知道怎麼幫你。他也提醒「空桶子倒不出水」(P015):第一年的任務不是急著收成,是先把桶子裝滿。

本週行動

登入檢查:現在就打開 MyBNI.com,確認你進得去 BNI Connect,並把最近三次一對一補登進去。登不進去,今天就找區域董事。②把簡報改成一句話:這週的 60 秒,只講「我要找的客戶長什麼樣」——不要介紹公司,要給夥伴一個他聽完就能在腦中搜尋的具體條件。③問自己那個真問題:不是「我拿到幾個引薦」,而是「這個月有幾個人,開始敢把客戶交給我?」如果答案是零,先想想這個月你幫到了誰。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 971《What Is Essential to New Members?》(主持人:Priscilla Rice;來賓:BNI 全球美國區 CORE 訓練總監 Jenni Butz),由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。文中書籍引文出自劉潤《底層邏輯1》、史蒂芬・柯維《與成功有約》、彼得・杜拉克《杜拉克談高效能的 5 個習慣》、《你缺的不是努力》。

EP970|你的事業天花板,就是你自己:揚帆,還是擴張?

BNI PODCAST ‧ EP 970

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

很多人以為事業做不大,是市場問題、景氣問題。但 BNI 猶他南區與北德州執行董事 Kip Kint 在這一集給了另一個答案:那可能不是能力問題,是「模式」問題。他把事業分成兩種——揚帆(Sailing)與擴張(Scaling)。一種繞著你轉,一種活得比你久。兩種都可以成功,但你必須知道自己在開哪一艘船。

揚帆:一門繞著你轉的事業

揚帆型事業,也就是「生活型事業」(lifestyle business),是圍繞著你想要的生活方式設計的——自由是它的目標。它依賴的是你的人脈、你的專業、你的決策、你的體力。生意可以刻意成長,但天花板很清楚:你的時間和精力用完,成長就停了。你休假,它慢下來;你離開,它就停了。它也很難累積轉售價值——因為公司最值錢的資產就是你本人,而你帶不走也賣不掉。

揚帆的天花板,是你的個人極限(The ceiling for sailing is your personal capacity)。

Kip 特別強調:揚帆不是錯。如果你清楚知道自己要的就是自由與生活品質,刻意選擇揚帆,它可以是一門非常成功的生意。問題只出在——大多數人不是「選擇」了揚帆,而是不知道怎麼擴張,於是「預設」成了揚帆。

擴張:一門活得比你久的事業

擴張型事業,是「傳承型事業」(legacy business)。它建立在系統、團隊、領導與可複製的流程上,成長不再受限於任何一個人的產能。它最反直覺的特徵是:創辦人要從「不可或缺」變成「可以被取代」。聽起來刺耳,但這正是企業價值的來源——一門沒有你也能運轉的生意,才有長壽和傳承可言。

Kip 提醒:擴張不一定是要開到全世界。在地擴張、區域擴張都算——重點不是版圖大小,而是事業是否已經不必靠你的雙手才能運轉。

擴張不會意外發生

這一集最重要的一句話:「你不可能在沒有刻意選擇的情況下完成擴張。」(You cannot scale without scaling intentionally.)揚帆可以是不小心變成的,擴張不行——它需要你刻意建立系統、刻意培養人、刻意把自己從每個環節裡拔出來。

那要去哪裡找這種蛻變的能量?Kip 的觀點很有意思:其實你早就做過了。當兵、求學、信仰的修煉——每個人的人生裡都完成過幾次「十倍跳躍」,經歷過典範轉移和全然投入。把那種等級的承諾感搬到事業上,就是擴張的起點。他也開了書單:Ivan Misner 的《Who’s in Your Room?》和 Benjamin Hardy 的《The Science of Scaling》。

擴張的潛力,只受限於你的慷慨,和你對他人的投資(limited only by your generosity and your investment in others)。

放回分會:你的引薦團隊,就是第一個系統

把這個框架放回 BNI,會發現它問的正是同一件事:你的業績是靠你一個人跑出來的,還是有一支團隊在替你留意機會?一個經營成熟的分會,本質上就是「擴張」的第一課——你把自己的專業教給夥伴,夥伴變成你的分身,在你不在場的地方替你成交。而 Kip 那句「擴張的潛力受限於你的慷慨」,根本就是 Givers Gain 的另一種說法:你在別人身上投資多少,你的網絡就能長多大。

檢驗方法很簡單:如果你休一個月的假,你的事業會停擺嗎?會——你在揚帆。不會——你已經開始擴張了。兩個答案都可以,前提是:那必須是你自己選的。

📚 延伸閱讀

《創投心法》 程萬里、張明義

「只有一個人的創業團隊不投」 P143

創投圈有這條鐵律,理由和 Kip 說的揚帆一模一樣:一門完全繞著創辦人轉的生意,天花板就是那個人,投資人買不到它的未來。書裡另一句話則是擴張的入口:「一定要組一支『一流的團隊』」(P217)。你要開哪一艘船可以自己選,但擴張只有一條路——把人找進來,把事交出去。

《彼得杜拉克的管理聖經》 彼得·杜拉克

「成長應該是企業成功發展的結果」 P337

杜拉克把成長放在結果的位置,而不是目標:先把事業做對,規模才有意義,否則「成長是最大的問題」(P329)。這正好補上這一集沒說完的一半——擴張不是因為想變大,是因為系統已經撐得住。休一個月假事業不停,那才是有資格擴張的訊號。

本週行動

①做休假測試:誠實回答「我休一個月,事業會停嗎」,先弄清楚自己現在開的是哪艘船。②寫下一件目前只有你能做的事,本週開始把它變成別人也能執行的流程——這是擴張的第一塊磚。③這週的一對一,問夥伴:「你的事業想揚帆還是擴張?」幫對方想清楚,就是最好的投資。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 970《Sailing or Scaling?》(來賓:BNI 猶他南區暨北德州執行董事 Kip Kint),由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-970

EP969|你允許什麼,就得到什麼:領導者投下的影子

BNI PODCAST ‧ EP 969

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

當你成為領導者,聚光燈就打在你身上——而聚光燈一亮,你身後就多了一道影子。BNI 執行長 Mary Kennedy Thompson 在這一集說得直接:那道影子,就是你組織的文化。你看不到它,但團隊每天都活在裡面。它由三件事構成:行為、優先順序、關係。

信念不會讓你變好,行為才會

Mary 說,很多領導者以為自己的工作是「告訴大家我相信什麼」。但真正塑造團隊的,不是你宣講的信念,而是你每天的行為——而且不是什麼驚天動地的大動作,是日常小事。她的前導師 Mike Bidwell 是位服務型領導者,但從不掛在嘴上。有次他到 Mary 辦公室聊事情,發現她的檔案櫃抽屜歪了、會自己滑開,Mary 一邊聊一邊用腳把它踢回去。一週後 Mary 才發現:抽屜好幾天沒再滑開了——Mike 某天一大早進來,默默在櫃子下墊了一塊木片,沒跟任何人說。

「他沒有走進來說『我是執行長,看我為你做了什麼』。他只是做了。而那讓我也想用同樣安靜的方式去為別人做事。」

文化是領導者投下的影子:團隊不會照你「說」的做,他們會照你「做」的做。

收銀機的故事:你以為沒人在看

Mary 早年經營餅乾店加盟時,有天一大早客戶來取一筆大訂單,對方說:「不用打收銀機了,直接拿走就好。」她回答:「不行,我們這裡每一筆都要入帳。」她完全沒把這件事放在心上。一年後,她的烘焙師傅離職前告訴她:「我那天在後面聽到了。我後來一直跟大家說——別想從 Mary 這裡偷東西,因為她連自己公司的錢都不會貪。」

你怎麼處理一張發票、一次遲到、一句承諾,團隊都看在眼裡,然後照著做。影子是你在不知不覺中投下的——問題只在於,它跟你嘴上說的是不是同一套。

卡住的領導者,問題不是太少,是太多

Mary 輔導過很多「卡住」的領導者,她說原因幾乎都一樣:不是優先事項太少,是太多。MIT 的研究早就證實人腦無法多工——自認擅長多工的人,往往做得最差。她的解法很具體:把所有優先事項按重要性寫下來,然後把清單的下半段整個暫停,先專注做好上半段。她還有一個檢驗法:「把行事曆給我看,我就能說出你真正的優先順序。」嘴上說家人重要,行事曆上卻沒有家人的時間,那就不是優先順序,只是口號。

她引用過一個比喻:你手上拋接的球,有水晶球和橡皮球。橡皮球掉了會彈回來,水晶球摔了就碎了。會員體驗、家人時光、與夥伴的互動——先弄清楚哪些是你的水晶球,別讓它們落地。

關係,一次只能累積一個時刻

建立關係是 BNI 的核心價值之一,而 Mary 提醒:關係只能「一個時刻、一個時刻」地累積,沒有捷徑。這正是每週例會和一對一存在的理由——它們不是行程表上的義務,而是刻意創造的「時刻」。每一次出席、每一場一對一,都是在往關係的存摺裡存錢。

你允許什麼,就得到什麼

最後 Ivan 問:領導者該怎麼為分會、為公司定調?Mary 的答案是一句值得貼在牆上的話:「你用你做的事、和你允許的事來定調——而你允許什麼,就得到什麼。」我們允許成員缺席不找代理人嗎?允許夥伴表現出比較差的自己嗎?允許自己跟自己討價還價嗎?停止允許,文化才會開始改變。Ivan 補了一句同樣精彩的話:當責(accountability)是你「為」某人做的事,不是你「對」某人做的事。

📚 延伸閱讀

《孫運璿傳》 楊艾俐

「不應酬、不題字、不送花籃」 P169

孫運璿給自己立的規矩都很小:不應酬、不題字、不送花籃;帶人時「功勞給屬下,過錯自己擔」(P105);連脾氣都要「常常提醒自己不要發脾氣」(P098)。他幾乎沒有宣講過價值觀,卻讓整個部會都知道界線在哪——這就是 Mary 說的影子。收銀機那一筆,和默默墊在櫃子下的那塊木片,是同一種領導。

《杜拉克談高效能的5個習慣》 彼得·杜拉克

「管理者必須決定哪些事情比較重要」 P187

杜拉克這句話的重點在「決定」:優先順序不是排出來的,是刪出來的,因為「高效能的管理者不會一心多用」(P027)。Mary 說卡住的領導者問題不是太少而是太多,講的正是這件事。把清單下半段整個暫停,才算真的做了決定——不刪,等於什麼都沒有優先。

本週行動

①把手上所有優先事項按重要性寫下來,下半段先暫停,只做上半段。②打開行事曆,檢查它跟你嘴上的優先順序是不是同一套。③找出一件你「一直在允許」的事——分會裡的、團隊裡的、或自己的——本週開口導正它。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 969《The Shadow We Cast as Leaders》(來賓:BNI 執行長 Mary Kennedy Thompson),由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-969

EP966|當公司離了你就轉不動,你打造的不是事業

BNI PODCAST ‧ EP 966

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

很多經營者最自豪的,是「這個地方沒了我就不行」;但 BNI Podcast 這一集提醒:真正成功的接班規劃,恰恰是把自己從「不可或缺」變成「可以離開」。

接班不是退休,而是重新定位

Ivan Misner 提出一個很有畫面的比喻:一開始你是「亞瑟王」——拔出石中劍、從零建立王國的人;但隨著組織成熟,你要進化成「桑德斯上校」——那個不再自己炸雞,而是到處說故事、代言品牌的大使。接班不是從舞台上消失,而是重新發明自己的角色。而這個轉變,必須提早數年規劃,不是等到要交棒那一天才開始想。

若組織只能靠你的個人特質才能運作,你打造的不是公司,而是依賴。

建立系統,而不是建立依賴

這句話對醫美診所、對任何自己創的事業都一樣適用。如果客人只認你、流程只存在你腦袋裡、沒了你就沒人知道該怎麼做,那你擁有的不是事業,而是一份離不開的工作。真正的傳承,是把知識、標準與關係建成系統,讓它在你不在場時依然跑得動。

還有一點很難但很重要:接受別人會用不同方式領導。接班者不會、也不需要跟你一模一樣。Misner 提醒:「不同不代表錯。」真正放手,就是允許組織用你以外的方式繼續變好。

📚 延伸閱讀

《彼得杜拉克的管理聖經》 彼得·杜拉克

「缺乏經理人是福特衰敗的主因」 P170

杜拉克寫福特的故事時說得很不客氣:「老福特拒絕讓任何人擔負管理重任」(P172),公司差點就此垮掉——敗因不是市場,是只有一個人能做決定。這正是這一集「亞瑟王 → 桑德斯上校」要治的病。診所也一樣:客人只認你、流程只存在你腦袋裡,你擁有的不是事業,是一份走不開的工作。

《底層邏輯1》 劉潤

「制度就是你開車時的紅綠燈」 P088

這個比喻很適合接班:紅綠燈的價值不在限制你,而在於少了它,每個路口都得有人站在那裡指揮——那個人通常就是你。劉潤還建議「戴上系統思維的眼鏡」(P147)看自己的事業。接班規劃的第一步,其實是把你每天在路口比的手勢,一條一條寫成燈號。

本週行動

列出你事業中「只有你才做得來」的三件事,本週選一件寫成 SOP 或拍成短影片,交給團隊試著接手,並允許他們用自己的方式完成。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 966《Living Your Succession Plan》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-966

EP961|運氣是瞬間,努力才是系統

BNI PODCAST ‧ EP 961

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

看到別人接到大案子、被貴人提拔,我們很容易一句「他運氣好」帶過。但這一集 Dr. Ivan Misner 想提醒我們一件更踏實的事:運氣或許能帶來機會,但能不能把握住,靠的從來不是運氣,而是你長年累積的努力。

努力,其實在替你打造三項基礎

Misner 指出,持續的努力其實在幫你打造三樣東西。能力——來自刻意練習的專業,讓你接得住機會;可信度——來自長期一致的表現,別人才敢把事情交到你手上;機會——不是等來的,而是靠你增加行動與曝光,一點一滴創造出來的。這三項,沒有一項是運氣能給的。

系統,永遠勝過瞬間

「運氣是瞬間,努力是系統,系統永遠勝過瞬間。」瞬間的好運,可能讓你風光一次;但一套持續運轉的努力系統,會讓好事一再發生。沒有努力打底,運氣落到你手上,也留不住、用不上。

運氣是瞬間,努力是系統。沒有努力,再多運氣都毫無用處。

努力,不等於埋頭硬撐

當然,努力也不是一路悶著頭硬撐。Misner 同時強調,真正的成功需要一致、需要堅持,也要懂得在保有願景的前提下適時轉向——方向對了,堅持才有意義。持續行動之餘,記得抬頭看路,這才是能長久累積成果的努力。

📚 延伸閱讀

《底層邏輯2》 劉潤

「創業也是一樣。你堅持、不放棄的次數越多,你的整體成功率(至少有一次創業成功的機率)就越高。」 P024

劉潤用數學把「運氣」拆開:單次成功率你不見得能提高多少,但嘗試次數可以。所以努力真正的作用不是感動誰,是把整體成功率往上推。系統之所以勝過瞬間,是因為它讓你有資格參加下一次抽獎——而不是把希望押在那唯一一次。

本週行動

把「能力、可信度、機會」當成三個帳戶,這週各存一筆:練一項專業、對一個承諾說到做到、多做一次曝光或出席。當運氣真的來的時候,你才接得住。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 961《Hard Work vs. Luck》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-961

EP960|領導者失敗,多半不是能力不夠

BNI PODCAST ‧ EP 960

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

很多人以為,當上幹部或主管,只要把事情盯緊、把細節管好,團隊自然會運轉。但這一集來賓 Kamryn Reynolds 觀察到,多數領導者之所以失敗,恰恰不是因為不夠努力,而是漏掉了領導最核心的兩件事。她並提出一套「3D Fix」框架,幫助我們把領導做對。

領導其實只有兩個任務

第一,設定清楚的願景,讓團隊知道要往哪裡去;第二,為團隊排除路上的障礙。Reynolds 借用 Covey 那個經典的「綠色又乾淨」院子故事來說明:把目標講清楚(草坪要綠、要乾淨),然後把方法與責任交給對方,而不是站在旁邊指揮每一個動作。真正的領導是授權,不是微管理。

用 3D 框架把領導做對

Reynolds 把有效的領導拆成三個 D。洞察力(Discernment)——知道什麼時候該做什麼、該怎麼做;紀律(Discipline)——說到做到,並且彼此當責;勤勉(Diligence)——陪著團隊一起熬過難關,直到事情真正完成。三者缺一,願景就只會停在紙上。

領導者的失敗,多半不是敗在能力,而是敗在沒設定願景、沒排除障礙。3D=洞察力、紀律、勤勉,缺一不可。

最好的回報是「主人翁意識」

當你持續用這三個 D 帶團隊,最珍貴的回報不只是把事情做完,而是團隊會慢慢長出「主人翁意識」——大家開始把分會的事,當成自己的事。到那個時候,你不再需要一個人扛所有進度,因為每個人都願意主動往前推。

📚 延伸閱讀

《杜拉克談高效能的5個習慣》 彼得·杜拉克

「先問:「他能做什麼?」」 P138

杜拉克說,用人最忌「拚命要尋找毫無弱點的人才」(P137)——微管理盯的是對方的弱點,授權是把責任壓在他的長處上,這和 Reynolds 的 3D 是同一條路。另一句可以直接搬進幹部會議:「專注於貢獻,就是專注於提升效能」(P132)。把「你要交出什麼成果」講清楚,遠比逐步指揮省力。

《與成功有約》 史蒂芬·柯維

「授權造就成長」 P273

柯維把授權分成兩種:一種盯著方法,一種講清楚成果之後把方法交出去。差別就落在主人翁意識上——「信任可以激發最強烈的動機」(P279)。多數幹部不是不肯授權,是授權之後忍不住回頭改,於是又親手把主人翁變回執行者。

本週行動

這週選一件你正在「盯」的任務,試著改成授權:把你想要的成果講清楚,把方法交給對方,然後退一步,只在他需要時幫忙排除障礙。觀察看看,結果會不會反而更好。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 960《Why Most Leaders Fail》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-960

EP956|你不是想通了才會改變,是做了才會

BNI PODCAST ‧ EP 956

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

我們都讀過很多書、聽過很多課,道理懂得比誰都多,可是生活和生意卻沒什麼變。Ivan Misner 一句話戳破這個盲點:你沒辦法用「想」的方式,把自己想成一個新的人。

洞見不等於執行

很多人以為,只要哪天「想通了」,改變就會自動發生。Misner 說,這是最大的誤會。洞見再深、道理再對,如果沒有換成實際的新行為,它就只是停留在腦子裡的知識。真正讓你不一樣的,從來不是你懂了什麼,而是你開始做了什麼。這也是為什麼有些人課上了一堆,卻始終在原地打轉。

先行動,身分才會跟上來

第二個重點很有力量:身分認同來自行為。我們常以為要「先有自信」才敢行動,但順序其實是反過來的——先做出行動、累積一次次小小的成功,自信才會慢慢長出來。你不是等自己變成很會交流的人才去交流,而是透過一次次去交流,把自己活成那個人。行為在前,身分在後。

像馬拉松一樣,複利小行動

Misner 用馬拉松訓練來比喻轉變:沒有人是靠想像跑完全馬的,都是靠每天一段有紀律的練習累積出來的。改變也是漸進的,關鍵不在單次多用力,而在每次一個小小的、有紀律的行動,長期複利。慢,但是穩;小,但是真。時間會替持續行動的人結帳。

洞見不等於執行。你不是想通了才改變,而是持續做了新行為,才長成新的自己。

📚 延伸閱讀

《與成功有約》 史蒂芬·柯維

「學而不行非真學,知而不行非真知」 P049

柯維這句話可以直接貼在讀書會的牆上。他在習慣一還補了一刀:「個人行為取決於本身,而非外在環境」(P139)。我們讀了那麼多書、上了那麼多課,差別從來不在懂不懂,而在有沒有把它縮小到今天就能做完的那一步——身分是行為長出來的,不是想出來的。

《偏見的本質》 高爾頓·奧爾波特

「外在行為最終會改變內在習慣和想法」 P504

奧爾波特研究的是種族偏見,卻得出一個對所有改變都成立的結論:先要求行為改變,態度會跟著慢慢鬆動,而不是等大家想通了再說。這正是「先行動,身分才會跟上來」的學術版。你不必先變成一個外向的人,才開始約第一場一對一。

本週行動

選一個你「一直很想改、卻只停在想」的習慣,把它縮到小得不可能失敗的程度(例如每天一通問候電話),這週先做三天。用行動,而不是決心,開始轉變。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 956《You Can’t Think Your Way into Transformation》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-956

EP955|你缺的不是願景,是把願景做出來的那套系統

BNI PODCAST ‧ EP 955

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

每到年初,我們都很會立志——今年要成長、要多接轉介、要把團隊帶起來。可是一年過去,多少願景還停在願景?Ivan Misner 說得很白:沒有執行的願景,只是空想。

人不是被潛力激勵,是被進度激勵

Misner 點出一個很反直覺的心理:讓人持續前進的動力,不是「你潛力很大」,而是「你正在前進」。看得見進度,人才願意繼續投入。所以與其反覆描繪那個宏大的目標,不如把它切成看得見的小進度——這週交了幾個轉介、做了幾場一對一、跟進了幾位客戶。進度會自己餵養動力,願景才不會餓死在半路。

危險藏在「說重視」和「真的做」之間

第二個重點是一句提醒:最危險的落差,藏在你「宣稱重視」與「實際執行」之間。很多人嘴上說人脈很重要、轉介很重要,行事曆上卻完全看不到痕跡。BNI 之所以有效,正是用一套機制去補這個落差——固定的一對一、清楚的轉介追蹤、每個月的 PALMS 報表。這些不是形式,而是把「我很重視」翻譯成「我真的有做」的證據。

永續成果的三要素

Misner 把永續成果拆成三塊:清楚的願景、既有的系統、能相互當責的文化。願景給方向,系統讓事情不必靠意志力也能發生,當責文化則讓大家彼此拉一把、不讓進度悄悄鬆掉。三者缺一,願景就會慢慢退回成一句新年願望。

沒有執行的願景,只是空想。真正的成果,來自系統、紀律,與願意彼此當責的文化。

📚 延伸閱讀

《你缺的不是努力》 臨公子

「想到和得到之間,還有兩個字」 P162

那兩個字是「做到」。臨公子這句,跟 Misner 的「沒有執行的願景只是空想」是同一句話的兩種說法。這本書還提供了一個更好用的切入點:拉開同齡人差距的關鍵,在於「主動思考、主動溝通、主動執行」(P059)。願景要往前走一格,靠的不是再想一次,是排進這週的行事曆、而且有人會問你進度。

《打開無路之路》 保羅·米勒

「行動者才能取得主導權」 P158

米勒把人分成兩種:一種等條件到齊、等著被指派,一種先動了再修正。願景之所以停在願景,通常不是不夠想要,是還在等一個更完整的計畫。而「人是被進度激勵的」這件事只對行動者成立——沒有動作,就沒有進度可以拿來激勵自己。

本週行動

把你今年最想達成的一個目標,寫成「這週可以完成的一個具體動作」,並找一位夥伴回報。讓願景第一次,真的往前走一格。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 955《Vision Without Execution Is Wishful Thinking》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-955

EP950|每天 15 分鐘,把分會從 25 人做到 70 人的成長紀律

BNI PODCAST ‧ EP 950

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

如果我告訴你,一個分會靠著「每天 15 分鐘」就從 25 人長到 70 多人,年度轉介成交金額從 50 萬美元衝到 600 萬美元,你會不會覺得太誇張?但這就是 BNI Podcast 第 950 集來賓 John Rivers 在波特蘭分會的真實成績。而背後的祕密,其實只是一種每天堅持的紀律。

每天 15 分鐘,複利出驚人的成長

John Rivers 的做法很單純:每天花 15 分鐘做兩件事——邀約訪客、跟進聯繫。聽起來不起眼,但正是這份每天不間斷的紀律,讓波特蘭分會從 25 人成長到 70 多人,TYFCB(感謝業績)由每年 50 萬美元一路增加到 600 萬美元。成長心態的真義,不是一次爆發,而是每天願意投入一點點,讓它慢慢複利。

每天 15 分鐘的邀約與跟進,就足以改寫一個分會的規模與收入。

把訪客的體驗準備到位

邀來了訪客,接待的細節同樣關鍵。John Rivers 強調要把準備做到位:留好足夠的座位、事先預印名牌、安排會員去迎接特定訪客、由分會領導親自問候。當一位訪客走進會場,發現自己的名字已經寫好、有人主動上前招呼,那種被重視的感覺,會大大提高他留下來的意願。

在美之耀,我對「第一次體驗」的重視也是一樣的道理。第一印象往往決定對方要不要有第二次,而好的第一印象,都是靠事前準備堆出來的。

跟進,才是真正的關鍵

很多人邀了訪客就結束了,但 John Rivers 說跟進才是勝負所在。他建議會後主動致電,問三個問題:這次會議感覺如何?拿到入會申請書了嗎?你想認識誰?這三個問題既表達關心,也自然把對方往下一步推進。沒有跟進的邀約,成長就會漏掉一大半。

邀約帶來機會,準備讓機會留下好印象,而跟進,才把機會真正變成成長。三者缺一不可。

📚 延伸閱讀

《執行長日記》 Steven Bartlett

「他執著、持之以恆的細微改善」 P198

Bartlett 用英國自行車隊那套「每項只進步 1%」講同一件事:真正驚人的成果,是很多不起眼的小動作疊出來的。他也提醒偏離最佳路線一點點(P200),長期會偏到別的地方去。每天 15 分鐘的邀約與跟進,就是那個 1%——不做,短期也看不出來,這才是它可怕的地方。

本週行動

從今天起,每天撥出 15 分鐘做邀約與跟進,連續做一週看看。若這週有訪客來,會後記得打通電話,問那三個問題:會議感覺如何?拿到申請書了嗎?想認識誰?

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 950《The Growth Mindset》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-950