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當責

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EP943|「這場聚會好無聊」──其實問題出在你自己

BNI PODCAST ‧ EP 943

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

參加一場交流會,你是不是曾經在心裡嘀咕:「這些人好無聊,沒什麼好談的」? Dr. Ivan Misner 在這一集丟出一句讓人臉紅的話:「如果我在這場會議裡覺得無聊,那全是我的錯。」問題從來不在場地,而在我們把交流當成一種「被動娛樂」。

無聊的不是別人,是自己的好奇心關了機

我們總希望別人來娛樂我、來逗我開心,卻忘了交流本質是雙向的。Misner 提醒,人脈經營不是坐在那裡等人娛樂你的活動,而是主動對他人產生真誠的好奇心。當你把焦點從「我能從你身上得到什麼」轉向「你在乎什麼」,對話的溫度就完全不同。

用「聰明對話」取代客套問候

「你好嗎?生意還好嗎?」這種問候只會換來客套回應。Misner 建議改問能打開對方的問題,例如:「你這週最棒的一件事是什麼?」「除了工作,什麼事情讓你早上願意起床?」這些問題把對話從表面寒暄,帶到對方真正投入的領域。

幾乎每個人,一談到自己真正在乎的事,都會變得有趣。你的任務,就是找到那道火花。

把好奇心當成一種紀律

在分會的一對一中,我自己也驗證過:當我不再急著介紹自己的醫美服務,而是先問對方「你當初為什麼選這一行」,對方眼神一下子就亮了。人不是無聊,只是還沒被問對問題。這份好奇,才是交流會上最底層的競爭力。

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《與成功有約》 史蒂芬·柯維

「能夠傾聽就能夠接受影響」 P373

柯維在習慣五「知彼解己」裡說,願意被對方影響,對方才會願意被你影響——這正是 Misner 那句「覺得無聊是我的錯」的底層機制。柯維還有一句提醒特別適合幹部:「爬得愈高,往往愈缺少同理心」(P378)。當你在分會裡愈資深,愈需要刻意問那個能讓對方眼睛發亮的問題。

《更快樂的選擇》 塔爾·班夏哈

「好奇心是很難被完全消滅的」 P153

班夏哈的意思是:好奇心不會消失,只會被壓住——被評價、被急著表現、被「這個人跟我沒生意」的預設壓住。他的解法是先「把好奇心的鏡頭對準自己」(P161),問清楚自己在防備什麼。覺得無聊,多半不是別人乏味,是你的鏡頭蓋還沒打開。

本週行動

下次一對一或交流會,把「生意好嗎」收起來,換成一句:「除了工作,什麼事讓你早上願意起床?」然後安靜聽完,你會發現對方其實一點也不無聊。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 943《What to Say to Boring People》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-943

EP942|資深會員的熱情熄了,整個分會都會跟著降溫

BNI PODCAST ‧ EP 942

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

每個分會都有一群待了很多年的資深會員,他們是分會的中流砥柱,卻也最容易在熟悉之後變得自滿。BNI Podcast 第 942 集,來賓 Tim Roberts 談的正是:如何重新點燃這群老將的熱情。

為什麼資深會員的狀態這麼重要

資深會員的活躍度,直接影響新會員的成敗。新人加入時看的是「前輩怎麼做」,如果連老將都提不起勁,新人自然也學不到成功的做法。所以讓資深會員重新投入,不只是為了他們自己,更是為了整個分會的傳承與健康。

用「角色」逼自己重拾好習慣

Tim Roberts 的第一個建議,是指派資深會員擔任教育協調、訪客接待、人脈導師等角色。因為「教別人」會逼一個人重新檢視、並重拾當年讓自己成功的做法。當資深會員站上帶領的位置,熱情往往就在傳授的過程中被重新點燃。

你無法「激勵」一位資深會員,只能透過讓他看見自己對他人的影響,來「啟發」他重新出發。

先感謝,再談問題

Roberts 特別提醒領導者:面對變得自滿的資深會員,別一開口就談問題。先真誠肯定與感謝他們長年的貢獻,讓對方感受到被看見,再談如何重新投入,對方才更願意打開心門。啟發,永遠比說教更有力量。

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《孫運璿傳》 楊艾俐

「爭取人心,著重在小地方」 P100

孫運璿在台電帶人時的信條是這句:人心不是靠訓話拿到的,是靠一件件小事累積的。面對熱情熄掉的資深會員也一樣——先真誠謝謝他這些年扛過的東西,他才聽得進後面那句「我們需要你」。啟發永遠比說教有效,而啟發的入口,通常是被看見。

本週行動

這週找一位資深夥伴,先具體感謝他過去的一項貢獻,再邀請他擔任一個能帶領新人的角色,用影響力點燃他的熱情。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 942《Engaging Long-Time Members》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-942

EP939|腳踏兩條船,只有一個人會贏

BNI PODCAST ‧ EP 939

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

「一次拿兩份人脈,不是更劃算嗎?」這是很多人心裡的算盤。BNI Podcast 第 939 集由創辦人 Ivan Misner 博士回顧一段真實歷史,給了明確的答案。

1985 年,BNI 真的試過

1985 到 86 年間,BNI 曾經開放「雙重會籍」,允許會員同時參加多個分會。結果不是雙倍收穫,而是引來當時最多的信任問題與抱怨,最終被董事會明文禁止。Misner 的結論很直接:「唯一從加入兩個團體受益的,只有那位會員本人。」

分裂的忠誠,會削弱雙方

為什麼?試著想像坐在你身旁的同業,同時也是另一個競爭分會的成員。你還會安心把最好的轉介交給他嗎?當承諾被分散,信任就被稀釋,兩邊的團體都會因此變弱。這不是規定嚴苛,而是保護整個團體的效能。

分裂的忠誠不會帶來雙倍收穫,只會讓兩邊都變弱——專注,才是人脈的複利。

專注,是給夥伴的承諾

在 BNI,我們一個行業只有一位代表,這份「唯一」正是彼此信任的基礎。選擇只待在一個分會、只給一份完整的承諾,看似少了選項,其實是把時間與信任集中投資在同一群人身上。人脈的複利,來自持續且專一的深耕,而不是四處淺嚐。

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《花錢的藝術》 摩根·豪瑟

「或許你擁有的已經夠多了」 P074

豪瑟用墨西哥漁人的寓言講一件事:拚命多拿一份,往往換不到更多,只是把原本的品質稀釋掉。雙重會籍就是這樣——兩份會籍看似加倍,實際上是把承諾切成兩半,兩邊的信任都變薄。專一不是損失選項,是把時間集中投資在同一群人身上。

本週行動

這週檢視自己的時間分配,把原本分散在多處淺層社交的心力,集中投入一次深度的一對一,好好經營一位分會夥伴的信任。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 939《When Is Two Not Better Than One? (Classic)》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-939

EP933|運氣負責開門,努力負責走進去

BNI PODCAST ‧ EP 933

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

我們都聽過「某某人運氣真好」。但在 BNI 待久了會發現,真正把機會變成成交的,從來不是那一瞬間的好運,而是日復一日的努力。

運氣給你機會,努力決定成敗

Misner 在這集點出一句話:運氣決定你得到哪個機會,但持續的努力決定你能否把握它。機會人人會遇到,差別在於誰願意在機會來臨前就準備好、在機會來臨後持續跟進。

像咬著骨頭的狗一樣堅持

Misner 把自己的成功歸功於一種近乎固執的堅持——像一隻咬著骨頭不放的狗。心理學研究也顯示,恆毅力(grit)是可以後天培養的,而且往往比天賦更能預測一個人最終的成就。

「沒有持續的努力,運氣毫無意義。」

把努力變成刻意練習

成功不是靈光一閃,而是刻意練習與長期投入的累積。在分會裡,這意味著穩定出席、每週準備好簡報、認真做一對一,以及承諾的轉介一定跟到底。

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《底層邏輯2》 劉潤

「創業就是管理機率」 P009

劉潤用數學把「運氣」這件事講清楚了:基礎成功率不高沒關係,你堅持、不放棄的次數愈多,整體成功率就愈高(P024)。所以那隻咬著骨頭不放的狗,其實是在替自己多買幾張抽獎券。運氣負責開門這句沒錯——但門開了幾次,跟你上台幾次、跟進幾次,直接相關。

《杜拉克談高效能的5個習慣》 彼得·杜拉克

「更努力工作,卻一事無成」 P178

杜拉克這句話是講給努力的人聽的:把資源繼續投在昨天,再拚也只是把過期的事做得更快。所以「像咬著骨頭的狗一樣堅持」要配一個前提——你咬的是對的那一根。刻意練習和埋頭苦幹的差別,就在有沒有定期問一次:這件事今天還值得做嗎?

本週行動

挑一件你一直「等有空再做」的 BNI 功課——可能是一場拖延已久的一對一,或一筆還沒跟進的轉介,這週就把它完成。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 933《Effort Drives Outcomes》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-933

EP932|「幫我引薦某某人」之前,先想清楚這三件事

BNI PODCAST ‧ EP 932

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

「欸,你可以幫我引薦某某人嗎?」這句話聽起來簡單,但每一次引薦,其實都是把你辛苦累積的專業信譽,暫時借給另一個人。The Official BNI Podcast 第 932 集,Ivan Misner 提醒我們:引薦前的把關,才是保護自己的關鍵。

一、先評估,再答應

在點頭之前,先誠實評估這個人:他夠專業嗎?夠可靠嗎?是個說到做到的人嗎?同時釐清他「為什麼」想要這個引薦。如果你連對方的品質都不確定就貿然牽線,一旦出事,賠上的是你的名聲,不是他的。

二、用 VCP 流程,別揠苗助長

Misner 提醒套用 VCP(知名度、可信度、獲利度)流程。別把一個人硬引薦給遠超過其合理觸及範圍的對象——關係需要時間發酵,跳過信任的累積直接要成果,往往兩邊都尷尬。引薦要對得上雙方目前的階段。

信任要花數年建立,卻可能在數秒內崩塌——每一次引薦,都在為你的信譽加分或扣分。

三、雙向同意,是基本禮貌也是保護

好的引薦一定是「雙向同意」:在牽線之前,先分別取得雙方的許可。不要突然把兩個人拉進同一個對話,讓彼此措手不及。徵得同意,不只是禮貌,更是確保這次連結雙方都有意願、成功率自然更高。

📚 延伸閱讀

《向川普學談判》 喬治·羅斯

「談判態度要和善,但內心要存疑」 P017

羅斯這句話不是教人多疑,是提醒你:友善和把關可以並存。每一次引薦都是把自己的信譽借出去,所以先誠實評估對方的專業與可靠度,並不失禮。「了解人性是了解談判的關鍵」(P117)——包括了解對方為什麼想要這個引薦。

本週行動

這週若有人請你幫忙引薦,先別急著答應。花三分鐘問自己:我夠了解他的專業與可靠度嗎?並記得引薦前,一定先徵得雙方的同意。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 932《Hey, could you introduce me to So-and-So?》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-932

EP930|找代理人不是為你請假買單,而是為分會帶來價值

BNI PODCAST ‧ EP 930

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

很多會員把「找代理人」當成缺席的護身符,好像有人幫我坐在位子上,我就沒事了。但 The Official BNI Podcast 第 930 集,來賓 Tim Roberts 直接戳破這個迷思:代理人制度的重點,從來不是那位缺席的你。

一、代理人「與缺席的那個人無關」

Roberts 說得很直白:代理人的價值,跟那位請假的會員一點關係都沒有。因為分會真正想要的,是會員本人到場、能實際幫上忙。代理人只是退而求其次的補位,不是讓你心安理得缺席的藉口。

二、什麼才是「好的代理人」?

標準其實不低:好的代理人,要嘛能為原會員帶來生意或引薦,要嘛本身有機會成為未來的新會員。反過來說,那種四處幫人代理、卻從不投入的人,對分會的價值其實很有限。代理不是刷存在感,是創造連結。

如果你的代理人到場,和你本人到場一樣有價值——那才真正該擔心的,是你自己的參與度。

三、訂標準、謹慎用

分會該做的,是訂出明確的代理人標準,並謹慎使用這個機制。代理人是安全網,不是常態。當每次缺席都能輕鬆找人補位、且毫無違和,代表出席這件事本身可能被稀釋了。制度是為了維持價值,不是為了方便缺席。

📚 延伸閱讀

《隨他們去》 梅爾·羅賓斯

「隨他們去不是藉口」 P066

羅賓斯特別為她的理論加了這個警告:放手是用來停止內耗的,不是拿來合理化自己的缺席。代理人制度也一樣——它是安全網,不是通行證。她那句「讓我來才是你真正的力量所在」(P065)剛好是後半段:別人可以幫你補位,但那個位子的價值,只有你本人到場才生得出來。

本週行動

下次真的需要請代理人時,別隨便找人補位。想想:這個人能不能為分會帶來一筆生意、一個引薦,或有沒有可能成為未來會員?用「創造價值」的標準挑代理人。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 930《Why Even Have Substitutes?》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-930

EP926|百人分會不是運氣:鑽石文化是這樣一天天養出來的

BNI PODCAST ‧ EP 926

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

什麼樣的分會能維持 100 人以上、而且穩定超過三個月?Jason Avery 用他自己年成交超過 2,200 萬美元的分會現身說法:「鑽石分會」不是運氣好,而是刻意經營出來的文化——關鍵字是當責、持續邀約、互相支持。

五項指標,訂出明確目標

Avery 的分會在五個指標上都設定清楚目標:一對一、CEU(繼續教育單位)、引薦、TYFCB(感謝生意成交金額)、來賓。有了具體數字,會員才知道「好」長什麼樣子。而當一位會員有三項未達標,分會會用「嚴厲的愛」把他列入觀察——不是懲罰,而是提醒與扶持。

「文化不是喊口號喊出來的,是靠明確目標與彼此當責一天一天累積的。」

邀約,是成長的引擎

成長沒有捷徑。Avery 的經驗是:每週邀約 10 個人,才能換得一位合格來賓。這個轉換率提醒我們,別因為一兩次被拒絕就停手。為了維持動能,他們用競賽、搭檔一起邀約、獎勵制度,把原本孤單的邀約變成全分會一起玩的團隊運動。

找對人,比找滿人更重要

鑽石分會不是塞滿人數就好,而是招募對的人——具備「付出者收穫」態度、願意每週投入 10 到 12 小時經營的會員。願意付出的人聚在一起,才撐得起高標準的文化,也才換得回可觀的成交金額。

📚 延伸閱讀

《執行長日記》 Steven Bartlett

「最重要的就是俱樂部的文化」 P310

Bartlett 的法則30 講的正是鑽石分會的養法:文化不是標語,是你允許什麼、不允許什麼。他把最難的一課寫得很直白——必要時要「採取行動,清除毒瘤」(P316)。五項指標加上「嚴厲的愛」,其實就是把文化寫成大家都看得懂的數字。

本週行動

對照一對一、CEU、引薦、TYFCB、來賓這五項,誠實檢視自己上個月的數字。挑出最弱的一項,這週設一個具體的小目標(例如「邀約 3 位來賓」),並找一位夥伴搭檔一起執行。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 926《Diamond Chapter Culture》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-926

EP925|當上幹部是負擔還是機會?心態一轉,結果天差地別

BNI PODCAST ‧ EP 925

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

分會邀你當幹部時,你心裡冒出的第一個念頭是什麼?是「唉,又多一件事」,還是「這是一個機會」?Tim Roberts 在這集點出一個關鍵:同樣一份職務,用「義務」還是「機會」的心態去看,做出來的結果會天差地別。

換個心態,表現就換個層次

被邀請擔任幹部時,如果把它當成「我不得不做的工作」,你會用最低標準應付;但如果看成「這是展現自己的機會」,你會主動準備、認真投入。職務本身沒變,變的是你賦予它的意義——而別人看得出這個差別。

「幹部職務不是被指派的義務,而是一次提升能見度與可信度的機會。」

準備,決定你累積還是消耗信譽

Roberts 特別強調「準備」的分量。充分準備能建立可信度,讓會員看見你的用心;準備不足則會反過來傷害信譽。站上台前的每一次,都是在為自己的專業形象加分或扣分。幹部職務之所以珍貴,正因為它給了你一個被全分會看見的舞台。

招募幹部,也要用「機會」的語言

這個觀念也適用於邀請別人。當你要招募幹部時,與其說「反正沒人要做,拜託你了」,不如具體說明「為什麼是找你、這個角色能凸顯你哪些能力」。前者讓人覺得是負擔,後者讓人感受到被看重——後者才打動得了人。

📚 延伸閱讀

《你缺的不是努力》 臨公子

「不想做、要我做、我去做」 P058

臨公子把職場態度分成這三層,差距不在能力,在心態。同一個幹部職,抱著「不想做」的人會用最低標準交差,抱著「我去做」的人會把它當舞台。她那句「「本分」是句誇人的話」(P061)也提醒我們:真正拉開差距的,是願意多做分外事的人。

本週行動

回想你目前手上的一個 BNI 角色或任務,如果它讓你覺得像「義務」,這週試著重新定義它:這件事能讓誰看見我?能凸顯我哪項專業?用「機會」的角度重寫一次,再動手做。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 925《Opportunity vs. Obligation》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-925

EP921|待得夠久、分會夠大:兩個數字決定你的回報

BNI PODCAST ‧ EP 921

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

什麼最能預測你在 BNI 的商務成果?Ivan Misner 給了兩個很不浪漫、卻極有說服力的答案:你待多久,以及你的分會有多大。背後都是可以量化的投資回報。

待愈久,回報倍數成長

數據很直白:在 BNI 待上 3 到 7 年的會員,平均業績是第一年會員的 3 到 5 倍。這不是因為資深會員更厲害,而是因為信任需要時間累積。別人得看過你好幾次、確認你穩定可靠,才會把重要的客戶交到你手上。走得太早的人,往往是在回報即將發生前先離開了。

分會愈大,成長愈快(連結平方效應)

分會規模越大,人與人之間可能的連結不是線性、而是接近平方成長。Misner 引用數據:75 人以上的分會,平均每週轉介收入高達 2,886 美元;10 人以下的分會,卻只有約 600 美元。這就是為什麼「邀請參觀」不是口號,而是每一位會員都受益的成長引擎。

成功是設計出來的

待得久,加上分會持續成長,這個公式不是運氣,而是選擇。你選擇繼續留下來、選擇一起把分會做大,回報就不再是碰運氣,而是可以預期的結果。

BNI 的成功不是意外,而是刻意設計出來的。

📚 延伸閱讀

《美好人生》 羅伯特·沃丁格、馬克·修茲

「五十歲時對自己的人際關係最滿意的人」 P033

哈佛研究拿五十歲時的人際關係品質,就能預測晚年的健康與快樂——比膽固醇還準。這和 3 到 7 年會員業績是第一年 3 到 5 倍,其實是同一條曲線:關係的回報都在後段才出現。走得太早的人,不是選錯了地方,是在複利要開始的前一刻離開。

本週行動

問自己兩件事:我打算在這個分會待多久?我這週能帶幾位來賓參觀、一起把分會做得更大?

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 921《Why Time and Chapter Size Matter》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-921

EP919|最想請假的那場例會,往往藏著一年最大的轉介

BNI PODCAST ‧ EP 919

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

年底節慶是一年中最大的轉介機會,卻也是最多人想請假的時刻。入會 23 年的 Tim Roberts 說,正因為如此,這才是你最不該缺席網絡聚會的日子。

節慶聚會,就是轉介金礦

年底到過年,人人都在聚餐、送禮、找服務。這段時間流動的資訊量與消費量都是平時的好幾倍,也因此是一年中轉介機會最密集的時候。Tim 提醒,這正好是訓練自己「辨識轉介機會」的最佳檔期:聽到別人說「我正在找……」,你能不能馬上想到分會裡誰能幫忙?

一致性:改期,不要取消

維持聚會的一致性,是分會能不能累積信任的關鍵。若例會剛好撞上假日,建議的做法是改期,而不是直接取消;如果真的不得不取消,就用加碼一對一來補上。重點不在於「這一次」缺不缺席,而在於別讓好不容易累積起來的能量斷掉。

用目標驅動出席

Tim 誠實地分享:即使入會 23 年,他也有動力低落、不想出門的早晨。支撐他起身去開會的,不是意志力,而是回到目標——提醒自己當初為什麼加入、想讓事業走到哪裡。態度不是等心情來,而是靠目的撐住。

越想請假的那場例會,往往就是轉介最多的那一場。

📚 延伸閱讀

《與成功有約》 史蒂芬·柯維

「個人行為取決於本身,而非外在環境」 P139

柯維說,刺激與回應之間有一段選擇的自由,而那段空間就是成熟度。年底那個「今天真的很不想出門」的早晨,正是這段空間最短的時候。Tim 的解法和柯維一樣:不要等心情,回到目的——你當初為什麼加入、你想把事業帶到哪裡。

本週行動

現在就打開行事曆,把接下來兩個月的例會與一對一先鎖進去。碰到假日先想好改期,而不是等到那天才給自己一個缺席的理由。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 919《The Easiest and the Worst Time Not to Network》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-919