EP236|建立可信度是加法,摧毀可信度是乘以零——所以先確保九項破壞行為一項都沒有
十項建立、九項破壞。多數人努力在做那十項,因為它們感覺像進步;但破壞的那九項只要中一項,前面的加總就會被歸零。而最被低估的一項,是在燈亮之前就發生的。
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十項建立、九項破壞。多數人努力在做那十項,因為它們感覺像進步;但破壞的那九項只要中一項,前面的加總就會被歸零。而最被低估的一項,是在燈亮之前就發生的。
五小時換一個客戶對三十二小時,效率六倍。這些數字很有力,但兩萬四千人那個乘法有三個問題;而五小時那個比較,漏掉了整整一年的前置成本。
同一天兩封信:一封說「我不在乎你人在哪,給我資訊就好」,另一封說「BNI 教我對別人的生活產生興趣」。而 Misner 承認,自己天生是前面那一種。
開學第一天,教授花兩小時說這十個人會是你一輩子的菁英人脈。米斯納後來創辦了 BNI,卻從沒跟他們互相引薦過一次。他自己在節目裡說出了原因,只是沒有停下來看它——而那個原因,正好解釋了分會為什麼有用。
米斯納講自己的出身:買不起私立大學、二十四歲管五百人年薪一萬六千美元、考上法學院卻不去。而創辦 BNI 的原因只有一句——大客戶沒續約,他急需引薦。這句話比整個勵志敘事都重要。
這封信之所以值得逐字讀,是因為它把自己駁倒的方式非常完整——他要跳過每週出席,但保留團體的精神。而那個精神,就是每週出席本身。
離職理由會系統性地偏向「不是任何人的錯」,而那正好就是「不可控因素」的形狀。所以只聽第一個答案的分會,統計上永遠沒有東西需要修。
這一集有一個把人問到答不出來的方法,還有一個關於運氣的故事——但那不是運氣的故事,是「資料庫一直都在,只是沒有人下查詢指令」的故事。而查詢需要一把很特別的鑰匙。
馬克·吐溫說一場好的即席演講他要準備三週。看起來即興的東西,準備成本最高。而這一集更值得談的是另一半:維持成功用的能力,跟達成成功用的能力,根本不是同一組。
米斯納給了一個罕見的、可以被檢驗的判準:說十次,有幾次對方追問?而要讓對方追問,設計規則只有一行——講結果,藏方法。多數人做反了。
