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EP418|「把錢包倒進腦袋裡」——而在你刷卡買那堂課之前,我想給你四個問題

BNI PODCAST ‧ EP 418

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

而這一集的標題出自富蘭克林:「如果一個人把錢包倒進他的腦袋裡,沒有人能把它拿走。」而 Misner 在這一集裡指出的那個落差,我認為比那句名言更有價值。

而那個落差是這樣的

而他的觀察是:

「如果你問一群生意人願不願意參加一場關於人脈經營的研討會,房間裡四分之三的人會舉手說『當然願意』。而如果你說:『好,那就是四週後的明天晚上七點』——真正報名的只會有寥寥幾個。」

而他的判斷是:「大多數生意人對教育這件事,是嘴上說說。」

而他給了一個很具體的行動:

「花幾分鐘,看看你去年的財務報表、支票簿或信用卡帳單。你在任何形式的持續商業教育上,花了多少錢?」

而他也把話說得很公道:

「富蘭克林的意思不是叫你把每一分錢都花在教育上。……如果你今天完全沒有預算,網路上有非常多免費的材料。但你還是得花時間。而你猜怎麼著?時間就是錢。」

機制拆解:而那個落差不是因為大家不想學

而我認為「嘴上說說」這個解釋,把問題定位錯了。

而舉手的那四分之三是真心的——而四週後不報名的,也是同一批真心的人。

而中間發生的事,不是誠意消失了,而是那個意圖沒有被轉換成一個已經排定的動作。

而這件事有兩個很實用的推論:

①當場報名,跟回去考慮,是兩種完全不同的行為。

而所以如果你真的想學一件事,不要說「我再看看」——當場把日期放進行事曆。

②先付錢,會提高你出席的機率。

而這件事有點反直覺,但它的原理很簡單:已經付出去的錢會讓你不想浪費——而這個平常算是偏誤的心理機制,在這裡剛好幫得上忙。

而我自己的做法是:凡是想學的東西,我一定在當週就完成報名和排程,否則我就承認我其實沒有那麼想學。

而這個承認本身也有價值——它讓我不必再把它掛在心上一整年。

而在你刷卡之前,我想給四個問題

而我要講一件這一集沒有講的事,而我認為在台灣特別需要講。

而「投資自己」是對的,但它同時也是最好賣的一句話。

而在台灣,以「成功學」「創業」「投資」「行銷」為名的高價課程非常多,而其中有一部分的商業模式,其實是靠賣課本身在賺錢。

而我用四個問題來篩:

①講師的主要收入,是來自他教的那件事,還是來自教學?

而一個靠開店賺錢的人來教開店,跟一個靠教開店賺錢的人來教開店,是兩件完全不同的事。

②課程結束時,我會帶走一個可以驗證的產出嗎?

而「很有收穫」不算,「我做出了一份可以用的東西」才算。

③它有沒有要求我帶人來?

而如果課程的下一階段是「介紹朋友來聽說明會」,那它賣的可能不是知識。

④它有沒有製造當場決定的壓力?

而「今天報名才有這個價格」是一個很強的訊號——因為一堂真的有價值的課,不需要靠你來不及思考。

而《底層邏輯2》裡有一段話,我認為是這一節最好的註腳:

「『永遠都要向有結果的人學習,因為結果不會撒謊。』……其實,這句話並不正確,甚至『有毒』,因為它忽略了一個很重要的維度——機率。」(P140)

而這句話點出了核心:一個人做成了一件事,不代表他知道自己為什麼會成功。

而更重要的問題其實是:學什麼

而這一集只講了「要學」,沒有講「學什麼」。

而我認為《底層邏輯1》給的那個區分非常有用:

「比學習知識更重要的,是學習技能」(P210)。

而差別在於:知識是你知道的事,技能是你做得出來的事。

而多數人的學習預算,其實都花在第一種上——而第一種在網路上幾乎是免費的。

而值得付費的,通常是那些需要有人看著你做、然後給你回饋的東西。

而《底層邏輯2》裡還提到一個很值得注意的現象:

「作為專業崗位員工,工程師有一條『學習曲線』。這條曲線早期陡峭上升,到後面迅速變慢,甚至可能下降。」(P158)

而它的實務意義是:在你已經很熟的領域再多學一點,報酬率是很低的。

而真正的成長,通常來自一個你還在曲線陡峭段的新領域。

而以我自己為例:我在醫美的專業上再多花一百小時,效果遠不如我花五十小時把財務報表看懂。

而《更快樂的選擇》裡那句提醒也值得放進來:「學習不是只能透過閱讀的型式而已」(P176)

放回台灣:而有幾件實際的事要知道

①退費的規則,事先問清楚。

而在台灣,短期補習班的退費有教育主管機關訂定的標準;而一般的課程與講座則多依契約約定,並受《消費者保護法》關於定型化契約的規範。

而另外,透過網路、電話等通訊方式訂購的服務,依《消費者保護法》第十九條有法定的解除權,但現場報名一般不適用——這正是「當場報名優惠」值得警覺的另一個理由。

(以上僅為原則性提醒,實際請以契約與主管機關規定為準。)

②公司支付的教育訓練費用,記得留憑證。

而職工教育訓練費用在稅務上有其認列規定,而這件事請直接問你的記帳士或會計師。

③而分會本身,就是一個被低估的學習資源。

而 Priscilla 在節目裡提到她們分會有一個共用的書櫃,而我認為這件事在台灣很值得做。

而更有價值的是另一件事:你的分會裡,坐著十幾個不同行業的老闆。

而一場一對一,如果你把它當成「請教他那一行怎麼做生意」,那它的資訊密度比多數付費課程都高,而且它是免費的。

而我自己受用最多的一次,是跟一位做餐飲的夥伴聊排班。

而他講的東西跟醫美完全無關,但我把他處理尖峰人力的邏輯搬回診所之後,等候時間降了將近三分之一。

而那次談話花了我一杯咖啡的錢。

如果一個人把錢包倒進他的腦袋裡,沒有人能把它拿走。

收束

而這一集的主張我完全同意:不投資學習的人,撐不久。

而我想補的兩句是:

①把意圖變成行事曆上的一格,否則它不會發生。

②而在付錢之前,先確認你買的是技能,不是感動。

本週行動

查一次帳:過去一年你在學習上花了多少錢、多少時間?②當週報名,不要「再看看」:把日期放進行事曆,否則就承認你沒那麼想學。③約一場一對一,主題是「請教你這一行」:那是你手上最便宜的一堂課。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 418《Empty Your Purse Into Your Head(經典重播)》(原始集數 Ep 76;主持人:Priscilla Rice;主講:Dr. Ivan Misner),相關主題另見 Ep 423,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。更正與補充:「若一個人把錢包倒進腦袋,沒有人能拿走」一語見於富蘭克林的著作;而流傳甚廣的「投資知識永遠帶來最高報酬」則為後人之改寫或衍生說法,並非富蘭克林之原文。節目中「50% 的企業在頭三年內失敗」之說法與美國勞工統計局長期資料不符(詳見本站 Ep 423 之說明)。節目中提供之網站優惠代碼為 2009 年前後之資訊,現已不適用。文中關於退費、定型化契約與通訊交易解除權(《消費者保護法》相關規定)、短期補習班退費標準及教育訓練費用之稅務認列等提醒,僅為原則性提醒而非法律或稅務意見;實際請依契約、主管機關規定並諮詢專業意見。文中對課程之四個判斷問題為改寫者之個人意見,非針對任何特定機構或課程。文中書籍引文出自劉潤《底層邏輯1》《底層邏輯2》、塔爾·班夏哈《更快樂的選擇》,頁碼為書上印刷頁碼。