EP585|「因為從來沒有人這樣做過」——而他問:那哪一條規定說不可以?
BNI PODCAST ‧ EP 585
BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)
「不行,你不能拿那個當實驗課。」「為什麼不行?」「因為這個系從來沒有人這樣做過。」——而他問了一個把整件事翻轉的問題。
他差一門實驗課才能畢業
Misner 念大學時(主修政治學,當時打算當律師,後來也真的考上了法學院,只是改變了主意),還差一門實驗課才能畢業。
而輔導老師告訴他:剩下唯一的選擇,是數學實驗課。
「我基礎數學還可以,統計也考得不錯。但更高階的代數和幾何,實在不是我的熱情所在。老實說,我恨那些課。我真的很恨。」
而他做的第一件事,一點都不聰明——只是很苦
「我展開了一場搜索。把課程目錄的每一頁都翻過一遍——那是一所州立大學,目錄超級厚。
我把整所大學每一個系都翻過了,只跳過數學系,就為了找出任何一門我還沒修過、而且附實驗課的課。」
而他花的時間:「大概一個半小時,一頁一頁、痛苦地翻。也許兩個小時。」
結果他找到了一門——在旅館與餐飲管理學院:
葡萄酒學(enology)。而實驗課的部分,是品酒。
而這裡有一個很妙的轉折
「你可能以為我很興奮,但事實是——我討厭葡萄酒。我當時二十一歲出頭。我一點都不喜歡它。
唯一的問題是:我討厭數學,比討厭葡萄酒還多。所以就葡萄酒學了。」
而那場對話,是全集的核心
他把這個發現拿去給系上的輔導老師簽核:
Misner:「為什麼不行?它是一門實驗課,而且它符合學校所有的畢業要求。」
老師:「因為在這個系裡,從來沒有人這樣用過。」
Misner:「好,但它「被禁止」嗎?系上的規定裡,哪一條寫著它「不可以」被使用?」
而結果:
「他歪著頭,從眼鏡上方看著我,然後說:『好啦。把單子給我。我簽,然後你出去吧!』
我只是笑了笑,說:『非常謝謝您,教授。』然後就拿著單子走出去了。」
機制拆解:那個問題逼對方分開了兩件事
請看老師拒絕的理由:「從來沒有人這樣用過。」
那不是一條規定。那是一個關於過去的觀察。
而 Misner 那個問題——「它被禁止嗎?哪一條寫著不可以?」——做的事情非常精確:
它逼對方把兩件他原本混在一起的東西分開:
「這件事沒人做過」=慣例。
「這件事不准做」=規定。
而一旦這兩者被攤開來,老師手上就沒有東西了——因為那條規定根本不存在。他一句話就投降了。
所以這裡有一個可以帶走的技巧:
當有人跟你說不行,先弄清楚你撞到的是「規定」還是「習慣」。
而在大多數組織裡,絕大部分的「不行」,是穿著規定外衣的習慣。
📚 延伸閱讀
《投資最重要的事》 霍華·馬克斯
「你必須有足夠強大的勇氣去對抗傳統智慧」 P159
馬克斯談的是逆向投資,而他用「勇氣」這個詞是有原因的——對抗傳統智慧不需要更聰明,需要的是承受「大家都不這樣做」那份不舒服。
而「從來沒有人這樣用過」正是傳統智慧最典型的長相:它不提出任何理由,它只是陳述一個事實,然後期待你自己退開。
而值得注意的是,Misner 對抗它的方式一點都不激烈。他沒有辯論、沒有抱怨、沒有訴諸公平。他只問了一句「哪一條規定說不可以」。
因為傳統智慧最脆弱的地方就在這裡:它經不起被要求出示條文。
而那個問題之所以有用,是因為他手上有東西
這一點很容易被忽略,而 Misner 自己特別強調了:
「這不是我隨便就能做到的事——我必須先做完我的功課,然後去跟有權決定的人談判。」
他不是走進辦公室說「我不想修數學」。他是帶著一門具體的、查證過、符合所有條件的替代課程走進去的。
而這是分界線:
沒有替代方案的反對,叫抱怨。
帶著完整替代方案的反對,叫談判。
那兩個小時翻目錄,不是這個故事無聊的部分。那是這個故事唯一有效的部分。
而他自己劃了一條很重要的線
Misner 提到《星際爭霸戰》裡那個著名的「小林丸測驗(Kobayashi Maru)」——一個被設計成無論如何都會輸的模擬情境。
而他說:
「你會注意到我沒有破壞規則。我遵守了規則。
小林丸——老寇克,他破壞了規則。而我沒有破壞規則。我只是去找了一個替代方案。」
這條線非常重要,因為它讓這一集不會跟其他幾集打架。
Ep250 說得很清楚:會員委員會「有權限」不等於「可以無視規定」。而 Ep386 那條不受歡迎的代理人規則,也是不能繞的。
所以這一集的技巧,是用來處理「慣例」的,不是用來處理「規定」的。
而 Misner 那個問題的美妙之處,正在於它會替你分辨——如果答案是「對,這是明文禁止的」,那正確的反應就是接受。
而還有一個誠實的細節:那門課一點都不輕鬆
很多人會把這個故事讀成「他找到了一條輕鬆的路」。而事實剛好相反:
「我在修這門課的時候發現,它比學生們以為的難得多。我沒有唬你——這門課的退選率將近 40%。
因為它其實不只是品酒。它講的是葡萄酒產業和葡萄酒法規。所以考試非常非常硬,而品酒只是課程的一部分。」
所以更準確的教訓是:
你通常沒辦法避開困難。但你常常可以「選擇」困難的種類。
他沒有找到捷徑。他找到了另一種他撐得下去的難。
而後續
「在那個當下,我完全不知道我正在修的這門課,會變成我一輩子的熱情。記住,我二十一歲的時候並不喜歡葡萄酒。」
而今天,他在奧斯汀的家裡建了一個可以放將近一千六百瓶的酒窖。
(誠實地說:這也是一次倖存者故事——我們聽到它,正是因為它剛好通向了某個地方。而還有很多「避開數學課」的決定,什麼都沒有通向。但可以帶走的部分仍然成立:你爭取的那個替代方案,不需要吸引人,它只需要「比你正在逃避的那個好」。他當時不是在追求機會,他是在逃跑——而逃跑是一個完全正當的、開始尋找的理由。)
而 Priscilla 問:這怎麼用在 BNI?
「我看過一些分會有衝突,然後他們就直接放棄了。『好,我不玩了,我不處理這個。』然後走人,或者生氣、抱怨。
但通常是有解方的——如果你跟某位會員有問題,先坐下來,跟「那位會員本人」談那個困擾。
把那個問題一起走過一遍。可能是行業別衝突,可能是你給的引薦後來沒成,可能是任何事。但要找解方。不要沉迷在問題裡。
如果那樣行不通,再去找會員委員會談。」
(這個順序——先跟當事人談,不成才上報——正是 Ep330 那條界線:跟他談,而不是談論他。)
本週行動
①下次聽到「不行」,先問那一句:「這是被禁止,還是只是沒有人這樣做過?」——多數的不行,是穿著規定外衣的習慣。②但先做完功課再問:帶著一個查證過的具體替代方案去。沒有方案的反對只是抱怨。③分清楚慣例和規定:如果答案真的是「明文禁止」,那就接受。這一集是用來拆慣例的,不是用來繞規定的。④接受「另一種難」:他沒找到輕鬆的路,他找到了一種撐得下去的難。⑤分會衝突先找當事人:先跟他談,不成再上會員委員會——不要一開始就走人。
收束
「我認為我們在商業上太常太早放棄,沒有去找出雙贏的解法。我們不需要破壞規則才做得到——你可以在規則「之內」找到替代方案。」
而這整件事的起點,其實很不浪漫。
一個二十一歲的年輕人,不想修數學,於是花了兩個小時把整本課程目錄翻完。
而四十年後,那個決定的結果是一座一千六百瓶的酒窖。











