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老闆一個人跑人脈不夠:讓員工也帶生意回來的五個方法

BNI PODCAST ‧ EP 861

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

用口碑經營事業,從來不是老闆一個人的事。這集重播自 2009 年的經典內容提醒我們:如果只有你在外面建立人脈,公司的成長就卡在你一個人的時間上。真正會滾動的事業,是連員工都帶著「人脈思維」在做事。以下五招,就是把這種思維種進團隊的方法。

前三招:把人脈變成「職務」而不是「額外」

第一招,把「建立人脈」直接寫進每位員工的職務說明。當它變成工作內容的一部分,員工才會認真看待,而不是覺得那是老闆的興趣。第二招,訂定清楚而合理的期望——不是要求櫃台同仁去談大生意,而是明確告訴她「每個月帶一位朋友來認識我們」這種做得到的目標。第三招,教員工怎麼為公司有效經營人脈,最直接的方式就是帶他們來 BNI,讓他們親眼看見人脈是怎麼運作的。

把「建立人脈」寫進職務說明,它才會從興趣變成責任。

後兩招:用獎勵與身教,讓習慣長出來

第四招,用獎勵制度激勵員工替公司帶進轉介。人會往有回饋的方向走,當員工帶回一筆生意能得到具體的肯定或分潤,這件事才走得長久。第五招,也是最容易被忽略的——確保員工看得到你自己也在實踐人脈經營。如果老闆只出一張嘴,員工也只會敷衍;當團隊看到你每週準時出席例會、認真做一對一,身教會比任何制度都有效。

以我自己在診所的經驗,這一點特別真實。當同仁看到我固定參加分會、把客戶轉介當一回事,他們也會開始主動跟客人聊「你朋友有需要也可以帶來」。文化不是規定出來的,是被看見出來的。

員工不會照你說的做,只會照你做的做。

本週行動

本週找一位同仁,明確給他一個做得到的人脈小目標(例如帶一位朋友認識公司),並想好一個對應的鼓勵方式。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 861《Five Ways to Encourage Employees to Network (Classic Podcast)》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-861

人脈經營不只是談生意:找到共同興趣才有真轉介

BNI PODCAST ‧ EP 857

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

人脈經營不只是談生意。真正能造就強大轉介關係的,往往是那些透過共同興趣建立起來的、真誠的私人連結。

一年不說話,直到發現共同興趣

有兩位同分會的會員,第一年幾乎沒交談過。直到有一天他們發現,兩人都熱衷帶少棒足球隊,話匣子一下子就打開了。從那之後,他們開始互相轉介。同樣兩個人、同樣一個分會,差別只在於他們終於找到了生意以外的共同點。

用 GAINS Exchange 深化私人連結

想讓一對一不只停在表面,可以善用 GAINS Exchange 這個工具,分別填寫目標(Goals)、成就(Accomplishments)、興趣(Interests)、人脈(Networks)與專長(Skills)。其中「興趣」一欄,往往就是解開彼此關係的那把鑰匙。

人們不是因為你賣什麼而信任你,而是因為他們真正認識了你這個人。

反覆實施,讓關係越來越深

這並不是一次性的動作。你可以透過一對一,加上事後彼此分享心得,一次又一次地實施,持續累積更深的關係。(本集為 2009 年第 126 集的重播,可見這個道理歷經十多年依然適用。)

本週行動

本週的一對一,別只聊生意。試著問對方一個與工作無關的問題(假日怎麼過、孩子在玩什麼),找出你們的共同興趣。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 857《Networking—It’s More Than Just Talking Business (Classic)》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-857

有些人陪你一程,有些人陪你一生:三種關係的意義

BNI PODCAST ‧ EP 856

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

有些人進入我們的生命,是為了一個理由;有些人是為了一個季節;而有些人,則是一輩子。看懂這三種關係的不同,能讓我們在經營人脈時多一份淡定與珍惜。

理由、季節、一生:三種關係

「理由型」的關係,往往在某個關鍵時刻出現,給你一個教訓或一個指引,事成之後便自然遠去;「季節型」的關係,在你特定的人生階段陪伴你一段路;而「一生型」的關係,則提供你長久而穩定的支持。

與其懊惱結束,不如珍惜價值

很多人在一段關係疏遠或結束時感到遺憾。但如果能看懂每段緣分本就有它的長短與目的,就能以清晰、目的感與優雅去面對它的來去,而不是強求每個人都留下來。

不是每段關係都要一輩子。有些人只陪伴你一程,這不是損失,而是恰到好處的緣分。

一生型關係,需要你用心維護

但真正珍貴的一生型關係,並不會自己存活。它需要持續聯繫、需要投入時間與心力,才不會陷入「善意的疏忽」——你並非不在乎,只是一忙就忘了聯絡。在分會裡,那些長期相挺的夥伴,正是最值得你定期回頭維護的關係。

本週行動

想一位屬於「一生型」、卻好久沒聯絡的人,本週主動約他喝杯咖啡或做一場一對一,別讓善意隨著疏忽而消失。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 856《A Reason, a Season, a Lifetime》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-856

生意變好就少經營人脈?三十年不變的轉介秘密

BNI PODCAST ‧ EP 854

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

一本談轉介經營的書問世三十年、出到第四版,內容卻幾乎不用大改。為什麼?因為轉介的核心不是技巧,而是人與人之間那段不能跳過的關係。

VCP:一段不能跳過的關係連續體

能見度(Visibility)、可信度(Credibility)、獲利度(Profitability),這三個階段並不是一條算好步驟的數學公式,而是一段連續的關係光譜。別人要先看得到你,才可能逐漸信任你;有了信任,才會把實際的生意與轉介交給你。你不能在還沒人認識你的時候,就期待別人交出信任。

成效會落後於你的付出

BNI 的 Networking Scorecard 記錄的是「付出型」的行動:安排一對一、帶訪客、給出轉介。這些行動的回報並不會馬上出現,就像你上健身房,不可能今天練完明天就有肌肉——得經過一段時間,成效才會陸續顯現。

轉介就像健身:今天付出的汗水,要過一段時間才看得到成果。別因為一時沒回報,就停下來。

最常見的陷阱:生意一好就鬆懈

許多人最大的錯誤,是生意變好了就開始減少經營人脈的活動。但轉介的流量一旦斷了,往往要過幾個月才會發現源頭見底。唯有在忙碌的時候仍然持續投入,才能讓轉介源源不絕。

本週行動

不管這週生意好不好,都確實完成至少一場一對一與一個轉介,把人脈當成每週不間斷的健身課表。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 854《The World’s Best-Known Marketing Secret》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-854

「六度分隔」其實是迷思?真正讓人脈連起來的關鍵

BNI PODCAST ‧ EP 853

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

你一定聽過「六度分隔」:世界上任何兩個陌生人,只要透過六層關係就能連上。這句話聽起來很浪漫,但它其實是一個被誤傳的迷思。而真正值得我們思考的,是在這張網中,誰才是那個關鍵的「連結者」。

六度分隔,其實是被誤傳的迷思

這個概念來自心理學家 Milgram 的著名實驗:他請受試者透過自己認識的人,一棒接一棒地把信件傳給一位素未謀面的目標對象。媒體後來把它講成「任何人只隔六步」的普世真理,但真實數字其實很殘酷:只有大約 29% 的信件成功送達目標,其餘 71% 根本連不上。

換句話說,「只要六步就能找到任何人」這件事,在現實中並不會自動發生。它需要有人願意主動地把一個人介紹給另一個人,這條連結鏈才接得起來。

不是每一個「分隔度」都等值

Milgram 的資料還揭露了一個更重要的細節:在那些成功連上的案例中,有一半是透過極少數幾個人完成的。也就是說,人脈網絡並非均勻分布,而是存在少數「超級連結者」,他們才是讓世界真正連起來的關鍵。

真正的人脈價值,不在你認識多少人,而在你願不願意為別人牽線搭橋。

在分會裡,你可以成為那個「連結者」

這正是 BNI 會員最具優勢的地方。你不需要認識全世界,只要在自己的圈子裡多走一步:帶一位適合的訪客來到分會、推薦一位好新會員、並且主動辨識並肯定那些已經很會牽線的夥伴。每一次引薦,都是在把兩個本來不相識的人,接成一條新的商機。

本週行動

本週選兩位你都認識、但彼此不認識的朋友,主動把他們介紹給對方,親自當一次「連結者」。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 853《Six Degrees of Separation》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-853

別只盯著 TYFCB:BNI 真正值錢的,是那些沒被登記的收穫

BNI PODCAST ‧ EP 849

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

很多人衡量 BNI 值不值得,只看一個數字:TYFCB(感謝生意成交)。但來賓 Dr. Ben Reebs 在這集提醒——你在分會得到最珍貴的東西,往往從來沒被登記成「轉介」。

那些不會出現在轉介單上的價值

Reebs 分享,分會夥伴給他的一則策略建議(員工留任稅額抵免),替他帶來超過 2 萬美元退稅——但這筆錢不會登記成任何一張轉介單。真正讓事業體質變好的,往往是這種看不見的累積。

一對一,挖出你看不見的資源

他也透過一對一交流,認識了一位醫療帳務專員,五年內把診所的核銷率提升了 20%。這不是一次成交,而是一段讓事業體質變好的關係。對醫美診所也一樣:一位懂法規的夥伴、一位可靠的設備供應商,帶來的價值常常遠超單筆轉介。

續會前,把這些無形效益一起算進來。只用 TYFCB 數字評估 BNI,就像只看薪水評估一份工作——你會大大低估它真正的價值。

本週行動

拿出紙筆,寫下這一年 BNI 帶給你、但「沒被登記成轉介」的三件事:一個建議、一個人脈、一個成長。下次續會評估時,把它們一起算進來。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 849《The Intangibles of BNI》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-849