EP657|明知他不能加入我們分會,還要不要邀他?
BNI PODCAST ‧ EP 657
BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)
這位提問的會員很誠實,誠實到他自己都用了那個字:「我應該自私一點、不要邀他,還是應該邀他?」——因為他知道那個人不可能加入自己的分會。而 Misner 的答案是:絕對要邀。但在那之前,有一件事必須先做。
來自拉脫維亞的問題
本集是 Ep452 的經典重播,屬於「Ask Ivan」系列。提問者 Victor 來自拉脫維亞里加的一個分會(Misner 說:對,我們在拉脫維亞有分會,我覺得這超酷的)。
他的問題完整版是這樣的:
「我認識一個人,我很想邀請他來 BNI,而且我很確定他會入會。但他的類別在我們分會已經有人了。所以邀他來、介紹 BNI 給他,他可能會喜歡這場會議,但他沒辦法加入我的分會。他倒是有可能加入鄰近城市那個還沒有他這個類別的分會。但這樣一來,整個分會跟我本人,其實都得不到好處。」
而他的問題是:「我應該自私一點、不要邀他嗎?還是應該邀?而如果我邀了、他加入了另一個分會,我們這個分會可以從中得到什麼好處?」
先做這件事:跟那位同業講一聲
Misner 的短答案是:「是的,絕對應該邀他。」
但在那之前,他先給了一個非常重要的前置動作:
「在你邀之前,先跟你們分會裡代表那個行業的人談一談。確保他們不會被嚇到。」
而他把分寸抓得很好:「你不需要徵求他們的許可才能邀請,但你也不想在他們毫無防備的情況下突襲他們。」
而要傳達的訊息是:「你要讓他們知道你要邀這個人,但你不是要侵犯他們的職業分類。你要讓他們注意到——你不是為了讓那個人跟分會其他成員做生意、也不是你要跟他做生意,你只是想讓一位認識的人、一位同業,看看 BNI 是怎麼一回事。」
而他也講明了不做這一步的後果:「一定要讓現有的會員感受到你的承諾。因為如果你沒有表現出來,那會是個問題——現有的會員會非常不高興,因為你基本上帶進了一個同樣類別的人。」
這一段對台灣分會格外重要,因為職業分類重疊是最容易引爆情緒的議題之一。而 Misner 的解法很簡單:先講,不要事後解釋。
四個好處
而回到「我們能得到什麼好處」這個問題,Misner 說:「那太簡單了。這是付出者收穫最經典的例子。」
好處一:這是一筆社會資本的投資。
「如果你想建立一個強大的個人網絡,你需要跟很多行業建立關係——有時候甚至是重疊的行業。而建立關係最好的方式,就是投資你跟別人之間的社會資本。投資在別人身上、幫助他們。如果你能找到方法幫助別人,那是建立關係最快的途徑。所以,把這件事看成是對這個人的一筆社會資本投資。」
好處二:幫鄰近分會變強,會讓你的品牌變強。
而 Misner 用反向來說明,這個角度非常有說服力:
「我們反過來想。如果你隔壁的那個 BNI 分會很糟,那會反映到你的分會身上——因為它讓 BNI 有了壞名聲。所以當你邀請某個人來 BNI 時,他會說:不不不,我不想去你們那邊的 BNI,他們糟透了。」
「反過來。如果他們去了你隔壁那個很強的分會,那會反映得很好,也就會反映到你的分會身上、幫到你的名聲。他們可能會說:我去了另一個分會,他們超棒的,但我沒辦法加入。」
結論是:「所以你把鄰近的分會做得愈強,你自己的分會就能愈強。」
好處三:你幫了他們,他們就更容易幫你。
而 Misner 直接示範了那段對話,具體到可以照抄:
「嘿,我們送了幾位來賓給你們,後來怎麼樣?」「喔,其中一位入會了,他後來變成很棒的會員,而且還帶了四、五位新會員進來。」
「太好了。那我們分會現在有幾個類別是空的,你們那邊有人嗎?」「有啊,我們有。」
「如果你認識那些類別裡的人,可以介紹給我們嗎?我們正需要。」「當然,我們很樂意回報。」
好處四(Priscilla 補的,Misner 說他完全沒想到):他本身就是一個網絡。
Priscilla 的觀點是:「不管他能不能加入,你都應該隨時邀請來賓——因為他有他的人脈。而且既然他還沒有委身於任何一個分會,他對那些分會裡的人也沒有義務。所以當他認識了你分會的成員,他可能會把他們引薦給他自己的人脈。這對其他會員絕對是有好處的。」
Misner 說這是他沒想到的一點,而且他還往前推了一步:「Victor,你可能假設了這個人會想加入你的分會、或想加入另一個分會。但他可能不會——每週一次對他來說可能太多,或者有別的原因。但他可能認識一些會受益、也會有興趣的人。而他最可能把那些人引薦到你的分會。」
「他甚至可能會邀請某個人來你的分會——就算他自己沒有加入 BNI。」
為什麼這是一道「心態測驗」
而 Misner 把整件事收在一個更高的層次上:
「這真正的重點,是用『豐盛心態』而不是『匱乏心態』去看世界。如果你用豐盛心態看世界,你就會一路去幫助別人。你在建立一個更好的品牌、你在跟人建立關係、你也在跟另一個分會建立關係——而那會變成一段互惠的關係,因為他們也會想做同樣的事。」
保羅·米勒在《打開無路之路》裡描述過同一個轉變:「匱乏心態,轉變成了富足心態」(P060)。而這兩種心態的差別,決定了你看到的是「這個人會被別人拿走」,還是「這個人會把我認識的人變多」。
而臨公子在《你缺的不是努力》裡的一句話,是這件事最實際的結果:「讓合作夥伴越來越多,路越走越寬」(P119)。
柯維在《與成功有約》裡也給了最終的判斷:「雙贏思維永遠都是較好的選擇」(P348)——而他特別強調,那不是一種人際技巧,是一種對人生的態度(P345)。
而在這個案例裡,「匱乏心態」的成本其實看得見:如果 Victor 選擇不邀,他省下的是零,失去的是一段關係、一次社會資本的投資、以及一個原本可以互通有無的鄰近分會。
放回台灣:我們的分會之間,太少往來
Misner 說的第二、第三個好處,在台灣有非常大的實踐空間——因為台灣分會之間的橫向連結,普遍偏弱。
我們通常只認識自己那三十個人,對隔壁分會的印象可能只有「聽說他們人數比較多」或「他們在某某飯店開會」。而這其實是一種浪費:同一個城市裡可能有十幾個分會、四百多位會員,而我們只用了其中的三十個。
而 Misner 描述的那段對話(「我們送了幾位來賓給你們⋯⋯那你們能不能也介紹幾位給我們?」),在台灣完全可行,而且非常划算:你送出去的是你「不能用」的人選,換回來的可能是你「正缺」的類別。
而「先跟同業講一聲」這一點,在台灣尤其不能省。因為職業分類重疊在我們這裡,很容易被解讀成搶地盤、被解讀成不尊重。而那句話其實非常好講:
「大哥,我有個做這一行的朋友,他不可能來搶你的位子——我只是想帶他來看看,如果他喜歡,我會幫他找隔壁分會。想先跟你說一聲。」
這句話花不到二十秒,但它把一場可能的誤會,變成了一次尊重的表示。
我在醫美這行也有同樣的體會。同業之間並不是零和的——區域裡多幾家做得好的診所,整個區域的消費信心會提升;而如果隔壁那家出事、上了新聞,整條街的客人都會遲疑。Misner 那句「隔壁分會很糟,會反映到你身上」,換到任何一個產業聚落都成立。
機制拆解:為什麼「不能加入」不等於「沒有價值」
把這四個好處排在一起看,會發現它們其實在回答同一個誤解:Victor 假設了「來賓的價值 = 他會不會入會」。
而實際上,一位來賓至少帶著四種價值進場:
一、他本人的關係。你請他來,等於替你們之間的關係存了一筆。
二、他的網絡。他可能認識你們正缺的那個類別的人。
三、他的口碑。他離開之後會怎麼描述這場會議,會影響其他人要不要來。
四、他帶去別處的關係。如果他加入了隔壁分會,你們就在那裡多了一個朋友。
而這四項裡,只有第一項需要他喜歡你們;其餘三項,只要他來過就成立。
而更根本的一點是:「他不能加入」這件事,其實反過來讓這次邀請變得更純粹。因為你不可能從他身上得到會費、得到人數,所以你邀他的動機只剩下一個——你覺得這對他有幫助。
而人分得出這兩種邀請。一次沒有企圖的邀請,比十次有目的的邀約,更能建立關係。
收束
Victor 這個問題之所以好,是因為他問得夠誠實。他沒有假裝自己很無私,他直接問了:「我應該自私一點嗎?」——而正是這種誠實,才問得出有用的答案。
而 Misner 的回答,最終並不是道德勸說。他給的四個理由,每一個都是務實的商業計算:社會資本、品牌溢出、互惠關係、對方的網絡。「豐盛心態」在這裡不是一種美德,是一種比較準確的看法。
所以下次當你猶豫「這個人邀了對我沒好處」的時候,可以先問一句:我是不是把「好處」定義得太窄了?
本週行動
①邀一位「不能加入」的人:想想有誰因為類別已滿而被你放棄邀請——這週邀他來看看,並主動說「如果你喜歡,我幫你找適合的分會」。②先講那二十秒:邀約同類別的來賓之前,先跟分會裡那位同業說一聲,講清楚你的用意。③跟隔壁分會通一次電話:問問他們缺什麼類別,也說說你們缺什麼——這通電話幾乎零成本,卻可能替雙方各補上一格。











