EP306|92% 的人相信朋友的推薦,29% 相信手機廣告——但這張表比較的不是效果
這份調查常被拿來證明「引薦比廣告好」。而它其實證明了一件更有用的事:兩者根本不是在做同一件工作。
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這份調查常被拿來證明「引薦比廣告好」。而它其實證明了一件更有用的事:兩者根本不是在做同一件工作。
「說這話的人有十年大學學歷。」他自嘲的那句補充,其實是整段話最重要的部分。
而如果你心裡有任何一絲猶豫,Misner 的建議是:不要打。因為那個猶豫本身,就是答案。
然後咖啡店老闆自己站起來說:「等一下。他每天都可以去星巴克。」而這件事真正的問題,是誰有資格定義。
「如果他沒有去見她,他可以打一千通電話,永遠不會知道那個盒子裡有什麼。」而關鍵不是電話不夠親密,是她答不出一個她不知道答案的問題。
節目裡的五個做法有四個很好用。而第一個必須畫出界線,因為它離不實廣告只有一步。
你不會在汽車生產線上問「那個輪子有必要嗎」。但我們在導入任何一套流程時,天天都在問這句話。
Misner 寄了信、打了電話,全部被擋在助理那一關。而最後開門的,是一位載他去機場的會員在路上隨口問的一句話。
這個責任分配聽起來不太公平。但如果你想清楚沉默的代價由誰承擔,它其實非常合理。
創辦人設計的價值,跟使用者實際珍惜的價值,常常不是同一個。而那個落差裡通常藏著最重要的資訊。
