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EP975|30呎高的那道牆:你的願景,看得到嗎?

BNI PODCAST ‧ EP 975

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

請你想像自己站在一片空地上,前方30呎,有一道30呎高的牆,那道牆就是你對事業與人生的願景。而在願景牆之前10呎,還有一道障礙之牆。如果障礙牆看起來比願景牆還高,你就看不見自己的願景,慢慢就會氣餒、甚至放棄。這一集,五度回到節目的Tom Fleming——現在是願景學院(Vision Institute)創辦人——用這幅畫面,帶大家重新看待「帶著什麼樣的願景加入BNI」這件事。

兩道牆:願景牆,和障礙牆

Tom在BNI服務將近三十年,從1996年到2024年帶過各種領導職,如今專注協助企業主打造事業與人生的願景,也包含以退休規劃為核心的財務願景。他請聽眾想像自己站在空地上:30呎外是那道代表願景的高牆;願景牆前10呎,還有一道障礙之牆。對某些人來說,這道障礙牆會被自己「感覺」得特別高,高到完全遮住後面的願景,於是人會不自覺陷入無力甚至沮喪。Tom說,他的角色不是叫大家忽視障礙,而是幫大家把願景這道牆,練得比感覺中的障礙還要高、還要清楚。

創辦人Ivan的補充:守住願景,不是守住障礙

Ivan也提出他一貫的哲學:把焦點放在願景上,而不是障礙上。他說,1985年BNI剛成立時有障礙,今天有障礙,二十年後也一定還會有障礙——障礙從來不會消失。真正的差別在於,你選擇成為「障礙專家」,還是「願景專家」。Ivan觀察到,很多會員一旦陷進障礙裡,開口閉口談的都是障礙,久了就真的變成障礙專家;反過來說,願意繞過、穿過、爬過障礙,持續把注意力放回願景上的人,才會真正把事情做成。

「守住願景,不是守住障礙。想辦法繞過、爬過、穿過、鑽過去,都可以——把力氣花在穿越障礙上,眼睛盯著願景不放。」——Ivan Misner

帶著願景加入BNI,而不是「看看會發生什麼事」

Tom觀察到,不少會員加入BNI時的心態是「就看看會發生什麼事」,而不是帶著明確願景進來。他的建議是:從第一天起,就在心裡守住一個願景——你身邊一定有人靠BNI一年做出數十萬美元的生意,也一定有人做到數百萬。要撐過那些「看起來像障礙」的日子,靠的正是那份願景,而具體落地的方式,就是全力投入出席、一對一、轉介與帶來賓這四件事。Tom自己設定的高標準是:每週三場一對一、每週三則轉介、每月兩到三位來賓;他形容,這是把自己放在球場上比賽,而不是坐在看台上觀戰,唯有站上球場,才吃得到「付出者收穫」帶來的果實。

不同節奏也沒關係,重點是「投入」

Ivan在這裡提出一個溫和的提醒:每週三場一對一,對很多會員來說會太累、太容易倦怠。他說,人脈經營是一場馬拉松,不是短跑衝刺;如果一個會員一個月能穩定做到四場一對一,數據顯示轉介的一收一送量就會翻倍,這樣的節奏已經非常值得高興。兩人的共識是:數字可以因人而異,但「用什麼樣的投入程度看待BNI」才是關鍵——把BNI真的當成你行銷計畫的一部分,而不是一個可有可無的社團,結果自然會不一樣。Tom也建議,不妨給自己六個月的時間認真試一次,看看結果如何隨著願景一起成長。

願景,也要用在每一次一對一對話裡

Tom說,這套「先有願景」的模型,其實也適用在每一次的一對一對話上。當你跟人脈圈裡的夥伴坐下來,你要做的不只是交換名片,而是讓對方在心裡建立一個願景——如果我們合作,會發生什麼好事?他提到《The World’s Best Known Marketing Secret》這本書,裡面談的十幾種讓別人替你推薦的方法、十幾種激勵轉介來源的做法,正是幫雙方在腦中一起描繪「合作起來會有多好」的具體工具。Ivan也補充,這正是BNI核心的VCP(能見度、可信度、獲利度)模型最初的出處。願景不是一個掛在牆上的口號,而是每一次對話裡,你要具體幫對方看見的畫面。

📚 延伸閱讀

《刻意練習》 安德斯·艾瑞克森、羅伯特·普爾

「只要願意付出時間,沒有不可能的事。」 P195

Tom把「每週三場一對一、三則轉介」當成給自己的高標準,聽起來很硬,但本質上跟刻意練習一樣:先設一個具體、有點吃力的目標,然後願意持續投入時間去做,才有機會真正把技能練起來。不管你選的是Tom的節奏,還是Ivan建議的每月四場,重點都是願意先付出時間,讓願景有機會落地成真。

本週行動

1. 花五分鐘寫下自己在BNI的願景牆——半年後,你希望這份人脈與生意變成什麼樣子?

2. 為自己訂一個具體、有點挑戰但做得到的節奏:這個月要完成幾場一對一、送出幾則轉介、帶幾位來賓。

3. 下一次一對一,練習不只是自我介紹,而是幫對方在腦中描繪「合作起來會有多好」的畫面。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 975《Your Vision to Success》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-975

EP972|你不是不會聊天,你只是太想被記住

BNI PODCAST ‧ EP 972

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

例會開始前那十五分鐘,你在做什麼?如果答案是低頭滑手機,這一集是為你錄的。Ivan Misner 把「閒聊」從一個社交禮儀問題,改寫成一個關係策略問題——而關鍵不在你講得多好,在你有多想知道對方的事。

閒聊不是目的地,是門

Misner 這一集的核心命題只有一句:small talk 不是終點,是入口。它的功能不是把空氣填滿,而是把門推開。

他給了兩句可以直接記起來的話:「一個用心的問題,開啟一場對話;一場對話,開啟一段關係。」還有「人會忘記你講了什麼字,但會記得你讓他感覺如何。」

把「be interesting(讓人覺得你有趣)」換成「be interested(你對他有興趣)」——當你先對別人有興趣,別人才會自然地對你有興趣。

他給的七個開場問題,共同點是邀請對方講故事,而不是邀請對方報頭銜:①最近有什麼好事讓你忙的?②你做這行,最享受的是哪一部分?③你當初怎麼進這一行的?④你理想的客戶或引薦夥伴長什麼樣子?⑤你現在正在處理的一個難題是什麼?⑥有什麼你正在做、但大部分人都不知道的事?⑦在我們結束前——關於你,有什麼是我一定要記得的?

對已經認識的人,他另外給了三句,重點都在「上一次」:「你上次講的那件事,我後來一直在想。」「你上週報告的那個想法,我印象很深。」「我很欣賞你這一點——你真的很穩定。」

為什麼我們明知道有用,還是低頭滑手機

如果閒聊這麼有效,為什麼開放交流時間,還是那麼多人站在角落看手機?

哈佛追蹤 85 年的《美好人生》裡有一組實驗回答了這件事。研究者請通勤族在火車上主動跟陌生人攀談,另一組被指示安靜獨處。事前先問所有人:你覺得哪一組會比較開心?幾乎所有人都猜「安靜那組」。結果完全相反——主動交談的那一組,一路上心情明顯更好。

書裡把這個落差寫得很直接:「我們知道多數人會選擇不與人交流」(P048)、「人類不善於情感預測」(P049)。

在你猶豫要不要走過去講第一句話的那一刻,你的直覺幾乎一定是錯的。

同一本書還有另一個實驗:一組人被要求跟咖啡師互動——有眼神、有微笑、有一兩句話;另一組被要求盡快買完走人。結果互動組買完咖啡後心情更好,而且歸屬感更高

這就是 Misner 說的「小事不小」。而《美好人生》給了它一個更硬的名字:弱連結——「弱連結讓我們一整天感覺更好」(P303)。書裡甚至提醒讀者,盤點人際清單時不要只寫最重要的那幾個人,「清單甚至可包括只會彼此寒暄的人,比如你上班搭的那路公車司機」。

翻成分會的語言:那些不在你 power team、跟你行業毫無交集、你每週只點頭打招呼的會員,不是無效名單,他們是弱連結。而弱連結最大的價值,恰恰不是他們自己會不會轉介你,是他們連著一整片你進不去的世界。

好奇心不是個性,是可以練的技術

「be interested」聽起來像在描述性格,彷彿有些人天生外向、有些人天生不行。《美好人生》直接否定了這個說法,它把好奇心當成一項可以刻意鍛鍊的能力「對他人的經驗發自內心、深刻的好奇心,對於重要的關係非常重要。好奇心能打開我們之前從來不知道的對話與知識,也會讓別人感覺被理解和欣賞。」(P136)

接著書裡給了一段操作說明,我認為值得每個會員抄下來:我們必須自問「這個人真正的樣子是?他在乎什麼?」然後——「你只需要問一個問題,聆聽對方的回答,再看對話將你們帶往哪裡。」(P136)

這跟 Misner 的「一個用心的問題創造一場對話」是同一句話的兩種說法。而且它把責任從「我夠不夠有魅力」轉移到「我有沒有問出那一句」。書裡的收尾也很漂亮:「好奇心也是向上螺旋」(P137)——你愈對別人有興趣,別人愈對你有興趣,然後你又更有興趣。

比「問得好」更難的一步:讓對方知道你聽懂了

這是這一集沒有講透、而書裡講透了的地方。問出好問題只是上半場。

《美好人生》指出,真正把關係實體化的是下半場——把你聽懂的東西,講回去給對方聽:「這個環節會產生很神奇的力量,人與人之間的連結會變得實在、可見、有意義……被看見,是一件非常美妙的事。」(P137–138)

柯維在《與成功有約》習慣五「知彼解己」裡,把這件事拆成了可執行的層次。他先丟出一個很嚴厲的比喻:「尚未診斷就先開處方」(P352)、「醫生不先查出病因,如何對症下藥」(P359)。

作為開診所的人,這句話對我幾乎不需要翻譯。但柯維要講的是:大多數人在對話裡做的正是這件事——還沒搞懂對方的處境,就急著推薦自己的解方。這在一對一裡是常態:三十分鐘裡,二十五分鐘在講自己家的產品有多好。

柯維把傾聽分成五個層次,從「聽而不聞」、「敷衍」、「選擇性地聽」、「專注地聽」,一路到最高的「同理心的傾聽」(P355)。他的判準是這幾句:「希望被了解、被肯定、被賞識」(P357)、「要想影響別人,就得受人影響」(P358)、「走出自己的腦袋,進入別人的腦袋」(P379)。

注意 P358 那句的方向性:你想被引薦,前提是你先讓自己被對方影響。一個從來不改變、不吸收、不受影響的人,別人也不會覺得跟他講話有意義。

「我可以怎麼幫你」到底該怎麼問

Misner 在這集談到「How can I help you?」這句被講到爛的話。有位電台主持人當面嫌它太老套,他沒有辯解,只是在節目中真的幫了對方一個忙——主持人自己認出來了。

柯維把同一件事說得更直白:「你的出發點必須是好的」(P385)。同理心不是技巧,技巧一旦被識破就是反效果;當對方感覺到你在「用」一套方法對他,你的所有分數會一次歸零。

劉潤在《底層邏輯1》裡則把商業本質講穿了:「那些能幫到你的人,不是你的人脈」(P205)。第一次讀會覺得反直覺,但它是對的——能幫到你的人,只是你認識的人;你能幫到的人,才是你的人脈。他另外兩句可以直接掛在分會牆上:「人脈不在多,在精」(P201)、「學到的就要教人,賺到的就要給人」(P202)。這不就是 Givers Gain?

再補上柯維在習慣五之前寫的「情感帳戶」——「良好人際關係的基礎是自制與自覺」(P298)、「禮貌、誠實、仁慈與信用」可存入六種主要存款(P300–301)。把三本書疊在一起看,Misner 那三句 follow-up 就完全不是話術了:

「你上次講的那件事,我後來一直在想」=你記得了,這是一筆存款。
「你上週報告的那個想法,我印象很深」=你有在聽,這是第二筆。
「我很欣賞你的穩定」=你在看的是他這個人,不是他的成交量。

而「我可以怎麼幫你?」之所以顯得老套,是因為太多人只問,不做。這句話的效力不在句子裡,在你問完之後的那一週。

📚 延伸閱讀

《剛剛好的完美主義》

「他人導向型完美主義」 P032

這本書把完美主義分成幾種,其中一種是把力氣全花在「別人會怎麼看我」上。閒聊之所以卡住,多半是這一型在作祟——你忙著想等一下該講什麼才顯得專業,於是沒空真的對他好奇。從 be interesting 換成 be interested,其實就是把那個一直盯著自己的鏡頭,轉向對方。

本週行動

例會前十五分鐘,收起手機,設一個「二人配額」:不是隨便聊,是刻意挑兩位平常最少講到話的會員——不同 power team、跟你行業無關的那種。開口前你會覺得尷尬,記得那組火車實驗:你的預測是錯的。②一對一改比例,前二十分鐘只問不講:從 Misner 那七題挑三題(建議固定用「你當初怎麼進這一行的」「你現在正在處理的一個難題是什麼」「關於你,有什麼是我一定要記得的」),然後做下半場——用你自己的話把聽懂的講回去,看他有沒有點頭。沒有做到「講回去」,這場一對一就只是一場兩人份的六十秒。把「我可以怎麼幫你」變成一週後的一個動作:問完就記下來,七天內給他一樣具體的東西——一個名字、一則資訊、一次引介。不用再講一次那句話,讓他自己認出來。

收束

閒聊之所以被小看,是因為我們一直用「效率」在評價它——三分鐘的天氣話題換不到一張訂單,看起來就是浪費。

但哈佛追蹤 85 年的結論是:關係的品質決定一個人一生的健康與快樂,而所有深的關係,都是從一句淺的話開始的。你今天不願意花的那三分鐘,不是省下來了,是換成了一個你永遠不會認識的人。

閒聊不是目的地,是門。但門的關鍵不在你怎麼敲,在你真的想不想進去。
🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 972《The Power of Small Talk》(主持人:Priscilla Rice;來賓:BNI 創辦人 Ivan Misner 博士),由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。文中書籍引文出自羅伯特・沃丁格與馬克・修茲《美好人生》、史蒂芬・柯維《與成功有約》30 週年增訂版、劉潤《底層邏輯1》,頁碼為書上印刷頁碼。

EP971|你不是在為 BNI 做事:新會員的第一年怎麼過

BNI PODCAST ‧ EP 971

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

新會員最常見的挫折,是那句沒說出口的話:「我都加入半年了,怎麼還沒接到引薦?」這一集,BNI 全球美國區 CORE 訓練總監 Jenni Butz 沒有安慰大家「再等等」,而是反過來問:你這半年做的每一件事,到底是為誰做的?

兩個最常被問的問題,其實是同一個

BNI 針對新會員做了問卷,統計出第一年會員最想知道的兩件事:「BNI Connect 到底怎麼用?」「我的簡報怎樣才算講得好?」前者是登入、輸入一對一紀錄、找到成交感謝的操作問題;後者是怎麼把「我需要什麼樣的客戶」講清楚。

乍看是兩個不相干的問題——一個是工具,一個是表達。但它們其實指向同一件事:你有沒有讓別人知道,要怎麼幫你。工具是讓紀錄被看見,簡報是讓需求被聽懂。兩個都沒做好,你在分會裡就是一個「大家都認識、但沒人知道能幫你什麼」的人。

BNI 為此開了「第一年會員精要」線上課,每月第二個週二與第四個週三各一場。Jenni 提到一組數字:至今超過 15,000 位新會員參加過,而參加過的人,第一年續會率比整體高出 4 到 6 個百分點

操作面的入口其實只有一個:MyBNI.com。BNI Academy 和 BNI Connect 都從這裡登入。登不進去別自己卡著,直接找你的區域董事——這是 Jenni 在節目裡特別交代的。

你不是在為 BNI 做事

這一集最該被記住的一句話是:這些活動是為你的行銷策略服務的,不是為 BNI 的利益服務的。組織提供的是工具,成果是你自己的。

這句話聽起來理所當然,但它戳破了一個很常見的心態:把出席當成交作業、把一對一當成應付幹部、把感謝狀當成配合流程。用這種心態待一年,當然什麼都不會發生——因為你從頭到尾都在替別人做事。

《你缺的不是努力》裡有一組很傳神的對照:「不想做、要我做、我去做」(P058)——同樣一件事,三種狀態,結果天差地遠。書裡那句更狠:「聰明的人把工作當作展示價值的舞台,糊塗的人把公司當作拿錢辦事的工地。」把「公司」換成「分會」,這句話幾乎是為 BNI 新會員寫的。

當我們能把「商業目標」和「BNI 活動」連起來,就會看到更有收穫、也更成功的會員資格。(Jenni Butz)

杜拉克講過一句更根本的:「組織內部根本沒有成果」(《杜拉克談高效能的 5 個習慣》P056)。成果永遠發生在組織外面——在客戶那裡。出席率、一對一次數、簡報場次,這些都是投入,不是成果。它們只有在轉化成外面的生意時,才算數。

別等一年,但也別誤會複利

Jenni 反覆強調:不要等滿一年才開始檢視投資報酬。價值從第一天就存在——只是它一開始不長引薦的樣子。它可能是一則你正需要的資訊、一個少走三個月冤枉路的建議、一位願意幫你引介的朋友。引薦會來,但每個行業的節奏不一樣。

這裡值得補一個劉潤在《底層邏輯1》裡的提醒:「複利效應不是暴富效應」(P110),而且「早期靠本金,後期靠複利」(P116)。多數人對複利的誤解,是以為時間到了就會自動翻倍——但公式裡的「本金」如果趨近於零,時間再長也乘不出東西。

第一年不是等待期,是本金累積期。你在這一年放進去多少,決定後面幾年能滾出多少。

引薦來得慢,是因為信任本來就慢

新會員常有一個隱形的委屈:我明明很認真,為什麼還是沒人轉介給我?答案其實不複雜——把客戶交到你手上,夥伴賭的是自己的信譽。這件事需要時間,而且應該需要時間。

《底層邏輯1》裡有一段講得很透徹:「被信任,是一種更重要的能力」(P342)。愈能被信任的人,交易成本愈低。而信任的累積「要靠一生沉澱,毀掉往往只需要一分鐘」(P349)。

所以第一年真正該問的不是「我拿到幾個引薦」,而是「有幾個人開始敢把客戶交給我」。前者是結果,後者是原因。

放回分會:從依賴,到互賴

柯維在《與成功有約》把成長分成三個階段:依賴期、獨立期、互賴期(P101)。依賴期靠別人,獨立期靠自己,互賴期靠彼此。他特別提醒,獨立雖然比依賴成熟,卻不是終點——「互賴,是一種相當成熟進步的觀念」(P103)。

很多新會員卡在第一階段:把分會當成一個「應該給我引薦」的地方,這是依賴。也有人卡在第二階段:我靠自己就能拿到生意,來這裡只是多個管道,這是獨立。真正讓 BNI 運轉起來的是第三階段——你先成為別人的資源,網絡才會回過頭來成為你的資源。

劉潤談人脈時說得更直接:「那些能幫到你的人,不是你的人脈」(P205)。真正的人脈是「你能幫到的人」。他還有一句可以直接掛在分會牆上的話——「學到的就要教人,賺到的就要給人」(P202)。這不就是 Givers Gain?

他也提醒一件殘忍但重要的事:財富基本盤由「自己的本事」和「連結他人的本事」組成,後者是前者的放大器——本事為零,放大也是零。所以第一年不只要認識人,更要把自己的專業練到值得被轉介。

📚 延伸閱讀

《執行長日記》 Steven Bartlett

「知識加上應用(技能),就是力量」 P018

Bartlett 的法則1 說,知識本身沒有力量,會用才有——這正好對上第一年會員那兩個問題:BNI Connect 是知識,簡報是應用,兩個都到位,別人才知道怎麼幫你。他也提醒「空桶子倒不出水」(P015):第一年的任務不是急著收成,是先把桶子裝滿。

本週行動

登入檢查:現在就打開 MyBNI.com,確認你進得去 BNI Connect,並把最近三次一對一補登進去。登不進去,今天就找區域董事。②把簡報改成一句話:這週的 60 秒,只講「我要找的客戶長什麼樣」——不要介紹公司,要給夥伴一個他聽完就能在腦中搜尋的具體條件。③問自己那個真問題:不是「我拿到幾個引薦」,而是「這個月有幾個人,開始敢把客戶交給我?」如果答案是零,先想想這個月你幫到了誰。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 971《What Is Essential to New Members?》(主持人:Priscilla Rice;來賓:BNI 全球美國區 CORE 訓練總監 Jenni Butz),由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。文中書籍引文出自劉潤《底層邏輯1》、史蒂芬・柯維《與成功有約》、彼得・杜拉克《杜拉克談高效能的 5 個習慣》、《你缺的不是努力》。

EP969|你允許什麼,就得到什麼:領導者投下的影子

BNI PODCAST ‧ EP 969

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

當你成為領導者,聚光燈就打在你身上——而聚光燈一亮,你身後就多了一道影子。BNI 執行長 Mary Kennedy Thompson 在這一集說得直接:那道影子,就是你組織的文化。你看不到它,但團隊每天都活在裡面。它由三件事構成:行為、優先順序、關係。

信念不會讓你變好,行為才會

Mary 說,很多領導者以為自己的工作是「告訴大家我相信什麼」。但真正塑造團隊的,不是你宣講的信念,而是你每天的行為——而且不是什麼驚天動地的大動作,是日常小事。她的前導師 Mike Bidwell 是位服務型領導者,但從不掛在嘴上。有次他到 Mary 辦公室聊事情,發現她的檔案櫃抽屜歪了、會自己滑開,Mary 一邊聊一邊用腳把它踢回去。一週後 Mary 才發現:抽屜好幾天沒再滑開了——Mike 某天一大早進來,默默在櫃子下墊了一塊木片,沒跟任何人說。

「他沒有走進來說『我是執行長,看我為你做了什麼』。他只是做了。而那讓我也想用同樣安靜的方式去為別人做事。」

文化是領導者投下的影子:團隊不會照你「說」的做,他們會照你「做」的做。

收銀機的故事:你以為沒人在看

Mary 早年經營餅乾店加盟時,有天一大早客戶來取一筆大訂單,對方說:「不用打收銀機了,直接拿走就好。」她回答:「不行,我們這裡每一筆都要入帳。」她完全沒把這件事放在心上。一年後,她的烘焙師傅離職前告訴她:「我那天在後面聽到了。我後來一直跟大家說——別想從 Mary 這裡偷東西,因為她連自己公司的錢都不會貪。」

你怎麼處理一張發票、一次遲到、一句承諾,團隊都看在眼裡,然後照著做。影子是你在不知不覺中投下的——問題只在於,它跟你嘴上說的是不是同一套。

卡住的領導者,問題不是太少,是太多

Mary 輔導過很多「卡住」的領導者,她說原因幾乎都一樣:不是優先事項太少,是太多。MIT 的研究早就證實人腦無法多工——自認擅長多工的人,往往做得最差。她的解法很具體:把所有優先事項按重要性寫下來,然後把清單的下半段整個暫停,先專注做好上半段。她還有一個檢驗法:「把行事曆給我看,我就能說出你真正的優先順序。」嘴上說家人重要,行事曆上卻沒有家人的時間,那就不是優先順序,只是口號。

她引用過一個比喻:你手上拋接的球,有水晶球和橡皮球。橡皮球掉了會彈回來,水晶球摔了就碎了。會員體驗、家人時光、與夥伴的互動——先弄清楚哪些是你的水晶球,別讓它們落地。

關係,一次只能累積一個時刻

建立關係是 BNI 的核心價值之一,而 Mary 提醒:關係只能「一個時刻、一個時刻」地累積,沒有捷徑。這正是每週例會和一對一存在的理由——它們不是行程表上的義務,而是刻意創造的「時刻」。每一次出席、每一場一對一,都是在往關係的存摺裡存錢。

你允許什麼,就得到什麼

最後 Ivan 問:領導者該怎麼為分會、為公司定調?Mary 的答案是一句值得貼在牆上的話:「你用你做的事、和你允許的事來定調——而你允許什麼,就得到什麼。」我們允許成員缺席不找代理人嗎?允許夥伴表現出比較差的自己嗎?允許自己跟自己討價還價嗎?停止允許,文化才會開始改變。Ivan 補了一句同樣精彩的話:當責(accountability)是你「為」某人做的事,不是你「對」某人做的事。

📚 延伸閱讀

《孫運璿傳》 楊艾俐

「不應酬、不題字、不送花籃」 P169

孫運璿給自己立的規矩都很小:不應酬、不題字、不送花籃;帶人時「功勞給屬下,過錯自己擔」(P105);連脾氣都要「常常提醒自己不要發脾氣」(P098)。他幾乎沒有宣講過價值觀,卻讓整個部會都知道界線在哪——這就是 Mary 說的影子。收銀機那一筆,和默默墊在櫃子下的那塊木片,是同一種領導。

《杜拉克談高效能的5個習慣》 彼得·杜拉克

「管理者必須決定哪些事情比較重要」 P187

杜拉克這句話的重點在「決定」:優先順序不是排出來的,是刪出來的,因為「高效能的管理者不會一心多用」(P027)。Mary 說卡住的領導者問題不是太少而是太多,講的正是這件事。把清單下半段整個暫停,才算真的做了決定——不刪,等於什麼都沒有優先。

本週行動

①把手上所有優先事項按重要性寫下來,下半段先暫停,只做上半段。②打開行事曆,檢查它跟你嘴上的優先順序是不是同一套。③找出一件你「一直在允許」的事——分會裡的、團隊裡的、或自己的——本週開口導正它。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 969《The Shadow We Cast as Leaders》(來賓:BNI 執行長 Mary Kennedy Thompson),由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-969

EP962|與其花錢買廣告,不如把時間投在關係上

BNI PODCAST ‧ EP 962

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

做生意總要打廣告,但廣告費像個無底洞,效果又難說。這一集來賓 Shirley Towne 用她自己的親身經歷告訴我們:比起砸錢買曝光,把適度的時間與金錢投入關係型的轉介,回報反而驚人。

每月五千美元換來的一課

加入 BNI 之前,Shirley 每個月花 5,000 美元在黃頁上登廣告,成效卻很差。加入 BNI 之後,她在兩年內就用低很多的成本,追平了過去黃頁帶來的最高業績。同樣是投資,一邊是持續燒錢買陌生曝光,一邊是花時間經營信任——結果天差地遠。

時間,要花在刀口上

很多人覺得每週開會、約一對一很花時間。但 Shirley 的體會恰恰相反:每週 90 分鐘的例會,加上會後的一對一,是「時間最好的運用」。因為這些時間不是消耗,而是在替你累積一群願意替你說話的人。

溫暖的引薦,勝過冰冷的廣告。因為被推薦來的客戶,早已預先具備了資格與關係的背書。

關係型轉介,為什麼最划算

這正是關係型轉介最划算的地方:廣告要不斷付費才有曝光,而一次真誠的引薦,帶來的是已經信任你的客戶。你不必再從頭建立信任,也不必為每一次成交重新付一次廣告費。Shirley 說,這樣的投入,往往幾個月內就能回本。

📚 延伸閱讀

《執行長日記》 Steven Bartlett

「我們不需要業務團隊」 P097

Bartlett 的法則10 講的是同一筆帳:把預算砸在讓人願意主動談論你的事情上,比買曝光划算得多。黃頁與廣告要不斷付費才有能見度,一次真誠的引薦帶來的卻是已經信任你的人。差別在於,廣告租的是注意力,關係買的是信任。

本週行動

這個月挑一筆你正在花的廣告或行銷預算,試算看看:如果把這筆錢對應的時間,改成多約幾場一對一、多用心經營幾段關係,一年後的成果會不會更實在?

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 962《Time and Money (Classic)》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-962

EP949|從 20 人到 35 人:把一個苦撐分會重新帶起來的四個動作

BNI PODCAST ‧ EP 949

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

一個苦撐的分會,有沒有可能被重新帶起來?BNI Podcast 第 949 集是一集經典重播,Misner 分享他親自指導 BNI 創始分會主席 Mark Breves 的過程,把一個原本只剩 20 人、氣氛低迷的分會,一步步帶到 35 人。這集談的不是口號,而是一套可以複製的「教練分會」做法。

先向成功的人請益,別自己閉門造車

當分會遇到瓶頸時,很多幹部第一個反應是自己硬撐、自己想辦法。但 Misner 給的第一步是:主動向那些已經帶出成功分會的領導請益,去學習「經過驗證」的策略與做法。你正在苦惱的問題,很可能別人早就解過,與其重新發明輪子,不如站在別人的經驗上前進。

這對我們大信白金分會也是很好的提醒——BNI 是一個全球網絡,我們身邊、上級、其他分會,都有大量現成的智慧可以借。

一個一個訪談,把每位會員真正聽進去

這集我最有感的做法,是 Mark Breves 逐一訪談每一位會員,了解他們的需求、他們的挫折,以及他們對這個分會的願景。這件事看似基本,卻常被忽略。當領導願意坐下來,真的去問「你來這裡想得到什麼?你哪裡卡住了?」,會員才會感覺自己被看見,投入度也才會回來。

分會的成長,往往從「領導願意逐一傾聽每一位會員」開始。

用表揚與標準,把投入度撐起來

要讓一個分會動起來,光有溫度不夠,還要有結構。Misner 建議善用表揚,例如「最佳講者獎」「傑出人脈證書」,讓會員的付出被公開看見;同時要維持出席的標準,讓大家知道這是一個彼此當真的團隊。表揚給動力,標準給紀律,兩者一起才能把投入度真正撐起來。

而這一切,都可以搭配 BNI 現成的培訓資源進行。從 20 人到 35 人,靠的不是奇蹟,而是把這幾件對的事,持續做好。

📚 延伸閱讀

《孫運璿傳》 楊艾俐

「仔細聽,而且都聽得懂」 P291

孫運璿帶部會的方法很土法:一個一個聽,聽到懂為止,而且「先請有關人員盡量發言」(P162)。Mark Breves 救分會的第一步也是逐一訪談每位會員。低迷的團隊多半不缺方案,缺的是有人願意坐下來問一句:你來這裡想得到什麼、你卡在哪裡。

本週行動

這週,找一位你還不太熟的分會夥伴,坐下來聊十分鐘,問問他來 BNI 想達成什麼、目前遇到什麼困難。你會發現,傾聽本身就是最好的教練起點。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 949《Coaching a Chapter to Greatness (Classic)》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-949

EP930|找代理人不是為你請假買單,而是為分會帶來價值

BNI PODCAST ‧ EP 930

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

很多會員把「找代理人」當成缺席的護身符,好像有人幫我坐在位子上,我就沒事了。但 The Official BNI Podcast 第 930 集,來賓 Tim Roberts 直接戳破這個迷思:代理人制度的重點,從來不是那位缺席的你。

一、代理人「與缺席的那個人無關」

Roberts 說得很直白:代理人的價值,跟那位請假的會員一點關係都沒有。因為分會真正想要的,是會員本人到場、能實際幫上忙。代理人只是退而求其次的補位,不是讓你心安理得缺席的藉口。

二、什麼才是「好的代理人」?

標準其實不低:好的代理人,要嘛能為原會員帶來生意或引薦,要嘛本身有機會成為未來的新會員。反過來說,那種四處幫人代理、卻從不投入的人,對分會的價值其實很有限。代理不是刷存在感,是創造連結。

如果你的代理人到場,和你本人到場一樣有價值——那才真正該擔心的,是你自己的參與度。

三、訂標準、謹慎用

分會該做的,是訂出明確的代理人標準,並謹慎使用這個機制。代理人是安全網,不是常態。當每次缺席都能輕鬆找人補位、且毫無違和,代表出席這件事本身可能被稀釋了。制度是為了維持價值,不是為了方便缺席。

📚 延伸閱讀

《隨他們去》 梅爾·羅賓斯

「隨他們去不是藉口」 P066

羅賓斯特別為她的理論加了這個警告:放手是用來停止內耗的,不是拿來合理化自己的缺席。代理人制度也一樣——它是安全網,不是通行證。她那句「讓我來才是你真正的力量所在」(P065)剛好是後半段:別人可以幫你補位,但那個位子的價值,只有你本人到場才生得出來。

本週行動

下次真的需要請代理人時,別隨便找人補位。想想:這個人能不能為分會帶來一筆生意、一個引薦,或有沒有可能成為未來會員?用「創造價值」的標準挑代理人。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 930《Why Even Have Substitutes?》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-930

EP919|最想請假的那場例會,往往藏著一年最大的轉介

BNI PODCAST ‧ EP 919

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

年底節慶是一年中最大的轉介機會,卻也是最多人想請假的時刻。入會 23 年的 Tim Roberts 說,正因為如此,這才是你最不該缺席網絡聚會的日子。

節慶聚會,就是轉介金礦

年底到過年,人人都在聚餐、送禮、找服務。這段時間流動的資訊量與消費量都是平時的好幾倍,也因此是一年中轉介機會最密集的時候。Tim 提醒,這正好是訓練自己「辨識轉介機會」的最佳檔期:聽到別人說「我正在找……」,你能不能馬上想到分會裡誰能幫忙?

一致性:改期,不要取消

維持聚會的一致性,是分會能不能累積信任的關鍵。若例會剛好撞上假日,建議的做法是改期,而不是直接取消;如果真的不得不取消,就用加碼一對一來補上。重點不在於「這一次」缺不缺席,而在於別讓好不容易累積起來的能量斷掉。

用目標驅動出席

Tim 誠實地分享:即使入會 23 年,他也有動力低落、不想出門的早晨。支撐他起身去開會的,不是意志力,而是回到目標——提醒自己當初為什麼加入、想讓事業走到哪裡。態度不是等心情來,而是靠目的撐住。

越想請假的那場例會,往往就是轉介最多的那一場。

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《與成功有約》 史蒂芬·柯維

「個人行為取決於本身,而非外在環境」 P139

柯維說,刺激與回應之間有一段選擇的自由,而那段空間就是成熟度。年底那個「今天真的很不想出門」的早晨,正是這段空間最短的時候。Tim 的解法和柯維一樣:不要等心情,回到目的——你當初為什麼加入、你想把事業帶到哪裡。

本週行動

現在就打開行事曆,把接下來兩個月的例會與一對一先鎖進去。碰到假日先想好改期,而不是等到那天才給自己一個缺席的理由。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 919《The Easiest and the Worst Time Not to Network》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-919

EP902|39 年只缺席 5 次:把「出現」做成一門生意

BNI PODCAST ‧ EP 902

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

這一集的來賓 Steven Marche,是 BNI 資歷最長的會員——整整 39 年。39 年裡他只缺席過 5 次。當被問到人脈成功的祕訣,他的答案樸實到近乎固執:長期的承諾,和從不間斷的一致性。

做有意義的轉介,別只丟一張名片

Steven 提醒,真正有價值的轉介,不是把聯絡方式丟給對方就了事。而是親自把你的轉介夥伴引薦給潛在客戶,替雙方搭起橋樑。這一步的差別,決定了你的轉介是「一則資訊」還是「一段關係」。

讓對方先體驗,再解釋

想邀請潛在會員加入,與其滔滔不絕地描述 BNI 是什麼,不如直接請他來開一次會。親自坐在現場感受到的能量與連結,遠比任何說明都有說服力。先體驗,再解釋。

39 年、只缺席 5 次——用「出現」慢慢累積能帶來生意的關係。

把出席擺在第一位

39 年只缺席 5 次,而且每次無法出席一定安排合格代打。Steven 的做法看似簡單,卻是最難的堅持:把出席當成不可動搖的承諾。因為生意來自關係,而關係,來自你一次又一次地出現。

📚 延伸閱讀

《執行長日記》 Steven Bartlett

「紀律是不受動機高低的影響」 P283

Bartlett 把紀律稱為成功的終極祕訣(P276),理由和 Steven Marche 的 39 年一模一樣:動機每天都在變,紀律不會。他還有一句很適合貼在例會門口——「只需比別人更有紀律」(P288)。39 年只缺席 5 次,靠的從來不是每週都很想去,是那件事根本不放進「要不要去」的選項裡。

《底層邏輯2》 劉潤

「所以,獲得指數增長的關鍵是耐心。要堅持做正確的事情,做時間的朋友。」 P187

劉潤用數學解釋了 39 年這件事:指數增長的關鍵不是某一年突然爆發,是耐心到足以撐過前面那段看不出成效的曲線。他在同一本書裡還說「創業就是管理機率」(P009)——出席,就是把自己一次又一次放進機率裡。39 年只缺席 5 次,是真的把時間變成了朋友。

本週行動

檢視你接下來一個月的行事曆,把每一場分會例會都標成「不可取消」;萬一真的無法到,現在就先想好誰能當你的合格代打。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 902《Thirty-nine Year BNI Member》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-902

EP896|成功者共通的五個基本功,其實不難

BNI PODCAST ‧ EP 896

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

BNI 泰國暨菲律賓全國董事 Y.P. Lai 在這集分享了「成功者的五個基本功」。有趣的是,這五件事不只適用於 BNI,而是所有成功事業共通的原則。

五個基本功

這五項分別是:用心出席、每次都留下好印象;持續學習、不斷精進;主動建立連結與關係;為你的商業夥伴創造價值;以及幫助你的客戶把生意做大。看起來簡單,難的是「每一項都持續做」。

一對一要有備而來

Lai 特別提醒,一對一不是隨便喝杯咖啡聊天。事前先交換彼此的 profile、想好要問的問題,並且隨著時間一次比一次更深入地了解對方。準備得越充分,對方越感覺得到你的用心。

把五大基本功一項一項插進你的每週行動裡,確實執行,成功只是時間問題。
善用 BNI 的紅綠燈追蹤系統(綠、黃、紅、灰)檢視自己的參與度,數字不會說謊,也提醒你哪裡該加把勁。

📚 延伸閱讀

《杜拉克談高效能的5個習慣》 彼得·杜拉克

「高效能是可以學習的」 P263

杜拉克在結語裡把話說死:效能不是天賦,是「可以學會的紀律」——他整本書講的五個習慣,和 Y.P. Lai 的五個基本功一樣,單看每一項都不難,難在每一項都持續做。杜拉克還提醒,管理者的時間往往掌握在別人手上(P052),所以基本功不能等有空才做,要先排進行事曆再說。

《與成功有約》 史蒂芬·柯維

「習慣決定品德,品德決定命運」 P096

柯維整本書的骨架就建立在這句上:習慣不是加分項,是最後決定你是誰的東西。五個基本功之所以「不難」,難的正是它們必須變成習慣——而他也老實提醒,「改變習慣的過程可能很不好受」(P100)。會讓你不舒服的那幾週,正是它開始變成習慣的證據。

本週行動

對照五個基本功,替自己打分數:哪一項做得最少?這週就針對那一項,安排一個具體行動。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 896《The 5 Secrets of Successful People》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-896