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EP46|同一通電話講了兩次,結論一樣——差別發生在掛掉電話之後

BNI PODCAST ‧ EP 46

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

這一集講策略聯盟,而它最精彩的地方是一個對照組——同樣一通電話、同樣的結論,發生了兩次。結果一次長成了長期合作,一次直接斷線。而變數不在電話裡。

一通電話,兩個版本

Misner 那天在跟一位朋友聊天——一家國際顧問與訓練公司的合夥人。聊著聊著發現兩人有一位共同的熟人:一位暢銷書作者、算是有點名氣的講者。

而他們發現,這位第三方分別打過電話給他們兩個人,問有沒有可能做某種策略聯盟。

兩邊的回答都是開放的,但當下確實看不出有什麼立即而戲劇性的合作方式。於是——

「我們基本上就從他的雷達上消失了。之後不管是 email 還是其他嘗試聯絡的方式,都沒有回應。那是很細微的事情——我們寄一封信,可能要好幾個月才會得到某種回覆。我們的感覺是,他在找的是一樁能讓他的公司直接跳到下一個層級的大聯盟。」

而接下來這段才是這一集的核心:

「諷刺的是,我和這位顧問在十八個月前,講過一模一樣的電話。我們得到的也是同樣的結論——當下沒有任何大規模的事情可以一起做。」

同樣的開場、同樣的結論。差別只在後面那一句:

「但差別是故事的其餘部分。他和我約定要保持聯絡,而我們真的做到了。那一年我們連絡了好幾次,也見了幾次面。在那段時間裡,我們找到一些真的很簡單的方式可以互相幫忙。我們是慢慢地把這段關係加強起來的。」

節目後段 Misner 直接把名字說出來了:那位顧問是 Greg D. Link,Stephen M. R. Covey 的合夥人——就是寫《信任的速度》那位。而後來 BNI 這邊介紹了很多人去讀那本書,對方也一直很支持 BNI。

機制拆解:他把一個「起點」誤讀成了「結論」

把兩個版本並排,變數就非常清楚了。

兩通電話的資訊完全一樣:現在沒有大案子可以做。

而這句話其實不是關於這段關係的評價——它是幾乎所有第一次談話的預設值。兩個還不熟的人第一次談合作,本來就不會當場冒出一個大案子;如果會,那多半也不是靠關係談出來的。

所以真正的分歧是:

那位第三方把它讀成結論——沒有大案子,所以這段關係沒有價值,收工。

Misner 和 Greg 把它讀成起點——沒有大案子,那就先保持聯絡,看看會長出什麼。

而「只投資看得到大回報的關係」這個策略有一個結構性的毛病,值得說破:它逼你在資訊最少的那一刻做最大的判斷。

第一次見面,你對這個人的了解是全程最低點。你不知道他認識誰、不知道他明年會做什麼、不知道他會不會在三年後剛好接下某個位置。而你卻要在那個時刻決定要不要繼續——這幾乎注定會判斷錯誤,而且錯的方向都是「低估」。

Priscilla 那句「一連串的小測驗」

節目中 Priscilla 補了一句,我認為是整集最實用的一句話:

「我覺得那是一連串的小測驗。每通過一個小測驗——也就是那個小行動——你就跟對方進到下一個層級的信任。」

Misner 的回應是:「完全正確。這件事必須是有機的。」

這個說法解釋了一件我們常常搞錯的事:「小忙」不是小事,它是考題。

信任沒辦法用宣告的方式取得。你說「我很可靠」不算數,要有一件小到不會痛的事情發生,讓對方觀察你怎麼處理——你有沒有回訊、有沒有記得、有沒有在時間內做完、事情做不到的時候有沒有先講。

而這也反過來說明了為什麼「等大案子」永遠等不到:沒有人會把大的交給一個沒有通過小測驗的人。你連續拒絕參加小考,然後抱怨自己沒被排進期末考。

套回分會:沒有人會單獨改變你的生意

Misner 最後把這件事拉回分會,而這一段我認為值得每一位新會員讀一次:

「如果你是會員,看看群組裡的成員。他們每一個人都會為你的成功貢獻一點,一層一層疊上去。每一個人都是你成功的一個小小的分層。分會裡不太可能有任何單獨一個人會扭轉你的生意,但他們合起來、經過長時間,是可以造成戲劇性的差別的。」

這段話有一個很重要的暗示:不要用「這個人能不能給我生意」來決定要不要經營他。

因為如果每個人只貢獻薄薄一層,那你事先根本分不出誰是哪一層——而你花力氣去篩選的成本,可能比全部都經營還高。

用我自己的行業舉例:診所端最有價值的合作,幾乎沒有一個是第一次見面就看得出來的。那位一開始只是來做臉的客人,三年後成了某個社團的重要幹部;那位起初只是換名片的同業,後來變成互相轉介專業項目的固定窗口。當初如果用「這次能不能成交」去分類,這些全部都會被歸到「先不用聯絡」那一堆。

📚 延伸閱讀

《致富心態》 摩根·豪瑟

「複利並不仰賴賺取豐厚報酬」 P093

豪瑟這句話原本在談投資:巴菲特的財富不是來自某一年特別驚人的報酬率,是來自他從十歲開始複利到現在。而它剛好就是這一集那位第三方沒有想通的事——他要的是「一樁能讓公司跳到下一個層級的大聯盟」,也就是一次豐厚報酬;而 Misner 和 Greg 走的是另一條路:報酬率很低(幾次見面、幾個舉手之勞),但年數夠長。複利真正需要的從來不是每一次都很漂亮,是不要中斷。而那位第三方做的,正好就是中斷。

本週行動

找出一個被你歸檔成「沒下文」的人:那種談過一次、當時沒有具體案子、後來就沒再聯絡的對象。這週就發一則訊息,不要提合作,只要一句近況。②刻意做一次小測驗:替某位夥伴做一件小到不會痛的事——轉一篇對他有用的資訊、介紹一個他用得到的窗口——然後準時完成。信任是這樣被驗出來的,不是講出來的。③改掉一個篩選習慣:這個月不要用「他能不能給我生意」來決定要不要約一對一。至少排一位你完全看不出短期效益的人。

收束

Misner 給這件事下的定義是:

「大部分在人脈與策略聯盟上成功的人,都把這個過程看成是——對很多人、採取一連串的小行動,來為公司創造長期的正向成長。這比較像是馬拉松,不是短跑。」

而他對那位第三方的評語,語氣裡沒有惡意,只有一點惋惜:「他就是沒搞懂,一直在找那一擊。而我想他到今天都還在找。」

這句話真正刺人的地方在於:那個人並不是不努力。他很努力地在找。他只是把力氣全部押在一個永遠不會出現的東西上——而在他等待的這段時間裡,別人已經用一堆看起來不值一提的小事,把關係疊起來了。

「現在沒有大案子」不是一段關係的結論,它是幾乎每一段關係的起點。把它讀成結論的人,會一直在等那一擊;把它讀成起點的人,三年後手上會有一整排關係。
🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 46《Small Actions, Big Results》(主持人:Priscilla Rice;主講:BNI 創辦人 Ivan Misner 博士),由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。節目中提及的顧問為 Greg D. Link,Stephen M. R. Covey《信任的速度》的合夥人。文中書籍引文出自摩根·豪瑟《致富心態》,頁碼為書上印刷頁碼。診所端的例子與機制拆解為改寫者所加,非節目原文。