部落格 - 最新消息

EP447|全場的人都想賣東西,而沒有一個人是來買的——這就是那種場合讓人不舒服的原因

BNI PODCAST ‧ EP 447

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

而 Misner 在這一集一開場就說:「我今天要站上我的肥皂箱了。」而他要處理的,是一篇要大家「停止經營人脈」的文章。

而他先講了一個他自己在現場做過很多次的實驗

而那個實驗只有兩個問題。

而第一個問題是:「當我問一群聽眾『你們有多少人希望能賣出點什麼』——幾乎每個人都舉手。」

而第二個問題是:「而當我問同一群人『你們有多少人今天是來買東西的』——沒有人舉手。幾乎從來沒有。一個人都沒有。」

而他給了這個現象一個名字:「這就是我所說的『人脈斷層』。」

而他把它講完:

「太常見的是,人們出現在人脈活動上想賣東西,而從來沒有人是抱著想買的心情去的。」

而他下了結論:「這就是人脈經營怎麼被做壞的。」

而我認為這個實驗值得每個分會都做一次,因為它在三十秒之內,就讓每個人看到了自己也在做的那件事。

而那篇文章的標題是《停止經營人脈》

而 Misner 對那篇文章的診斷很精準:

「問題是,他舉的每一個『人脈經營沒有用』的例子,都是非常、非常糟糕的人脈經營的例子。」

而那篇文章給了五個「替代方案」:

「一、聚焦在關係,不是交易。二、在你給出東西之前,不要先要求東西。三、不要讓這個過程是關於你自己。四、追求關係的品質,而不是數量。五、在你所屬的組織裡自願擔任領導的角色。」

而 Priscilla 在旁邊已經在笑了。

而 Misner 的反應是:

「而這就是我想大喊『喂!有沒有人注意到國王沒有穿衣服?』的地方。」

而他的論點是:「我會主張,這五個策略事實上全部都是人脈經營——只是用對的方式做的人脈經營。」

而他把整件事收成一句:

「人脈經營可以被做得糟糕透頂,但人脈經營本身不是壞的。」

而他把那五點逐條翻譯成自己的版本

①關係,不是交易。

而他給了那個操作定義:「人脈活動的關鍵,是跟人建立紮實的連結——這樣當你之後跟進、約他們喝咖啡或吃飯的時候,他們還記得你是誰。」

而他點出了那個相反:「當你去人脈活動然後試著賣東西給人,他們再也不會想見你了。」

而 Priscilla 補了一句很漂亮的:「也許要改成『停止推銷,開始經營人脈』。」

②投資社會資本。

而他的說法是:「如果你希望人們在活動之後很想跟你見面,關鍵是找到方法去幫他們。」

而他講了那個機會成本:

「回想一下那些本來有可能形成的關係——而其中有多少從來沒有形成,只因為那些人是去賣東西的,而不是真的去幫忙或支持任何人的。」

而《大腦拒絕不了的說服術》裡那句「以『互惠』的心態來答應賣方的要求」(P096),說明了為什麼「先給」在心理上這麼有效——而那個效果,正好是「先要」會摧毀的。

③對別人有興趣,而不是讓自己有趣。

而他特別點出了往上經營的場合:「特別是當你在跟一位比你成功的人建立關係的時候。那就對他在做的事有興趣。不要一見面就推銷。」

而他又處理了那句老話:

「『開口問又不會怎樣』,對吧?錯。開口是會怎樣的。……如果你沒有那段關係,開口要生意是會有代價的。」

④品質重於數量。

而他又用了那個比喻:「它是一個關於人的拼圖,不是一場數字遊戲。」

而他也很誠實地補了另一面,而這一段跟 Ep469 完全一致:

「不要誤會我。一個 16 人的分會不會產生大量的生意。而一個 32 人的分會,傳遞的引薦會比 16 人的分會多上 300%。所以團體的規模是一個議題——但唯一比那更重要的,是團體的品質。」

⑤在你所屬的團體裡投入。

而他完全同意原作者:「如果你真的想在 BNI 或任何人脈組織裡脫穎而出,就自願、成為一個領導者。」

而他給了那個理由:「當你在幫忙運作一個你有參與的團體時,你能得到的曝光量是很驚人的。」

機制拆解:那篇文章錯在哪裡

而我想把這件事講清楚,因為這個錯誤在各種領域都會出現。

而那篇文章的推論結構是:

①我看過很多人做 X 做得很糟。②那些糟糕的做法造成了不好的結果。③所以,停止做 X。

而問題出在第三步:它把「做錯」推論成了「不該做」。

而 Misner 的反駁很有力,因為他不需要爭論前兩步——他只要指出,作者提出的五個替代方案,本身就是 X 的正確版本。

而這個模式在其他地方也很常見:「不要做行銷,要做內容」、「不要做管理,要做領導」——而很多時候,那只是在替同一件事換一個沒有被汙名化的名字。

而 Ep455 講的那個「印象怎麼被製造出來」,剛好是這件事的上游:因為做得糟的人最顯眼,所以整件事被他們定義了。

放回台灣:那個「人脈斷層」我們有一個本土版本

而在台灣,「所有人都想賣、沒有人想買」的現象一樣存在,但它的外觀不太一樣。

因為我們不會直接推銷,我們會用「認識一下」。

而那個「認識一下」在很多場合裡,實質上就是推銷——而雙方都知道,只是沒有人講破。

而它造成的疲勞感是一樣的:你會覺得那個場子很累,但說不出為什麼。

而我認為破解的方式,就是 Misner 那個實驗。

而具體的做法是:進場前先問自己一句「我今天要幫誰?」,而不是「我今天要認識誰?」

而這兩個問題會產生完全不同的行為:

前者會讓你去問問題;後者會讓你去講自己。

而以我自己的經驗,這個轉換還有一個意外的好處:當你抱著「我要幫誰」的心態進場,你的緊張感會下降很多——因為你不需要表現,你只需要留意。

而我要為這一集補一個台灣的提醒:如果你是受廣告規範的行業(醫療、醫美、金融、保險),那個「不要推銷」不只是禮貌問題——在某些場合的主動招攬,本身就可能違反法規。

而我的觀察是:這個限制反而讓人比較快學會正確的做法。

人脈經營可以被做得糟糕透頂,但人脈經營本身不是壞的。

收束

而 Misner 的結論只有一句:

「不要停止經營人脈。只要開始用對的方式做。」

而那五點——關係而非交易、先給再要、對別人有興趣、品質重於數量、真的投入——就是那個「對的方式」的完整清單。

本週行動

在分會裡做那個實驗:問「誰想賣」、再問「誰想買」——三十秒,全場就懂了。②換一個進場的問題:不要問「我要認識誰」,問「我今天可以幫誰」。③檢查那五點:你最弱的是哪一項?那就是這個月的功課。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 447《Don’t Stop Networking, Just Start Doing It Right》(主持人:Priscilla Rice;主講:Dr. Ivan Misner),相關主題另見 Ep 455、Ep 469、Ep 502,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。文中關於引薦數量之比較為節目中所述之概略說明,非統計結果。文中關於特許行業招攬限制之提醒,僅為原則性提醒而非法律意見。文中書籍引文出自諾亞·葛斯坦等《大腦拒絕不了的說服術》,頁碼為書上印刷頁碼。