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EP340|「只要改一件事,你的引薦就會加倍,你要不要做?」——「要啊!」——「每週開會。」——「喔,不要每週。」

BNI PODCAST ‧ EP 340

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

而這一集是一段二十五週年的回顧。而裡面有一段對話,我認為值得單獨寫。

而那段對話

而 Misner 先講了一件很多人不知道的事:

「BNI 剛開始的時候,我們有很多分會是每隔一週開一次,而不是每週開。」

而他們後來去比對了數字:

「隔週開會的分會,傳遞的引薦比每週開會的少了 52%。」

而接下來這一段,是這一集最精彩的:

「我們去找他們說:『嘿,如果我們可以告訴你一件事,只要改這一件,你的引薦就會加倍,你會不會做?』」

而他們的回答是:「會啊,當然。我們會想改,引薦加倍,我們當然做。」

而 Misner 說:「每週開會。」

而他們的回答是:

「喔,不要,不要每週。」

機制拆解:而這段對話,是一個很乾淨的實驗

而我很喜歡這段對話,因為它在三十秒之內,把一件事完整地展示出來了。

而那件事是:

人們願意付出的,是「抽象的努力」;他們不願意付出的,是「具體的那一件」。

而請注意兩個回答之間隔了幾秒鐘。

而在他們說「當然做」的時候,他們心裡想的是一件還沒有形狀的事。

而在他們說「不要」的時候,那件事變成了「每個禮拜要早起一次」。

而這個模式我在這個系列裡已經看過好幾次:

①Ep418:問一群人願不願意參加研討會,四分之三舉手;而講到日期時,只有幾個人報名。

②Ep423:那位瑞典女士說「我從來沒有做,因為它們看起來太簡單了」。

而它給了一個很實用的推論:

當有人說「我願意做任何事」,不要相信那句話。把那件事講到具體,然後再問一次。

而這一點對幹部特別有用:不要問「你願不願意更投入」,要問「你能不能在這個月做兩場一對一」。

而《底層邏輯2》裡那句話講的正是那個被拒絕的東西:

「『正確的事情』就是能提高基礎成功率的事情,而『重複做』就是增加嘗試次數。」(P027)

而那個 52%,我要回頭補一個更正

而我在 Ep430 分析過這個數字。

而當時那一集的說法是「一個月開兩次」,而我據此算出會議次數減少約 53%。

而這一集的說法更精確:是「每隔一週開一次」。

而這個差別讓計算變得更乾淨:

隔週開會=會議次數剛好少一半。

而引薦少了 52%。

而換句話說,我在 Ep430 提出的那個觀察,在這裡得到了更強的支持:

引薦的減少幅度,幾乎完全等於會議次數的減少幅度——那是一條非常接近線性的關係。

而我要再說一次那個修正的意義:

而它沒有支持「每週見面會產生額外的動能」這個說法(如果會,掉幅應該超過一半)。

而它支持的是一個更冷、但更有用的結論:

你少來一次,就是少一次的產出。沒有補救的空間,也沒有加成的空間。

(而必要的但書仍然成立:這是早期的內部比較,未說明樣本數與變因控制。)

而這一集透露了一件我認為很重要的事

而「每週開會」這條規則,不是一開始就設計好的。

而它是試出來的——先有隔週的版本,比對之後才改。

而 Misner 自己也講得很坦白:

「我們一路上犯了很多錯。……今天存在的這套程序,在很多方面跟我二十五年前開始的那個很不一樣。」

而我認為這個事實有兩層意義,而它們的方向剛好相反。

①它讓那些規則更值得遵守。

而如果一條規則是被試出來的,那它的背後有一群人已經替你付過學費了。

而這也是我在 Ep426 寫過的:那些規則不是外人加給你的,是前面很多人踩過坑之後留下來的。

②而它也提醒了另一件事:既然是試出來的,那它就不是永恆的。

而一個在 1990 年代被驗證有效的頻率,在通訊方式完全改變之後,值不值得重新驗證?

而我要說清楚我的立場:我認為那條規則到今天仍然成立——理由我在 Ep430 寫過(引薦的原料是脈絡,而脈絡只能靠反覆出現取得)。

而我想保留的是那個態度:用資料決定規則的組織,應該持續用資料檢查規則。

而他提到的那幾個人,我認為是這一集最硬的證據

而在一堆數字之外,他提了一件比較安靜的事:

「二十五年之後,我們的第一位員工還在這個組織裡。……而不算我自己,最早的四位創始會員,也都還跟 BNI 有連結。」

而我認為這件事比任何成長數字都值得注意,理由是:

它是少數可以被查證、而且很難造假的指標。

而營收可以有各種算法(我在 Ep383、Ep413 討論過),而「人有沒有留下來」沒有那個空間。

而這也給了一個評估任何組織的實用方法:

不要看它有多少人,看它最早的那幾個人還在不在。

而 Misner 給了一個很好的延伸作業:

「去問問你的分會,誰待得最久?那些人看過一個團體的高低起伏,他們有值得聽的經驗。」

而我很推薦台灣的分會做這件事,而且我建議把它做成一個正式的環節:

請待最久的那位會員,用十分鐘講「這個分會這些年發生過什麼」。

而它的價值有兩個:新會員會知道自己加入的是什麼;而老會員會被看見(見 Ep342)。

放回台灣:而「每週」這件事,值得誠實地談一次

而那段對話裡的「喔,不要每週」,在台灣一樣會出現。

而我在 Ep430 寫過我的立場,這裡再講一次,因為它很重要:

對某些行業與某些人生階段,每週一個早上是真的做不到——而那不是意願問題。

而在那種情況下,誠實地說「現在不適合」,對雙方都比勉強加入好。

而對已經在裡面的人,我想把那個數字換成一句很白的話:

出席率八成的人,拿到的大概就是八成。

而這句話聽起來很冷,而它其實是好消息——因為它代表這件事是可預測的。

而《創投心法》裡那句話,我想放在最後:「經營企業永遠沒有準備好的那一天」(P330)

而那些隔週開會的分會,在等的其實就是一個「準備好的那一天」。

「引薦加倍你要不要做?」「當然要。」「每週開會。」「喔,不要每週。」

收束

而這一集是一段回顧,而它留下了兩樣還在用的東西:

①當有人說「我願意做任何事」,先把那件事講到具體,再問一次。

②而評估一個組織,不要看它有多少人,看最早的那幾個還在不在。

本週行動

把問題問具體:不要問「你願不願意更投入」,要問「這個月能不能做兩場一對一」。②請待最久的會員講十分鐘:這個分會這些年發生過什麼。③算一下你的出席率:八成的出席,大概就是八成的收穫。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 340《25 Years of BNI(經典重播)》(原始集數 Ep 154;主持人:Priscilla Rice;主講:Dr. Ivan Misner),並提及其著作《Givers Gain: The BNI Story》,相關主題另見 Ep 430、Ep 418、Ep 423、Ep 426、Ep 369、Ep 342,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。更正與補充:本站 Ep430 一文在分析「少 52%」時,係依該集所述之「一個月開兩次」計算;本集之敘述為「每隔一週開一次」,即會議次數恰為一半,該差異使原分析之線性關係更為明確,結論不變。該數據為早期內部比較,節目中未說明樣本數、期間或變因控制方式,非嚴謹研究。本集錄於 2010 年前後,其中之分會數、會員數、員工數、國家數與各項金額均為當時之情況且已變更。文中書籍引文出自劉潤《底層邏輯2》、程萬里與張明義《創投心法》,頁碼為書上印刷頁碼。