EP983｜卸任幹部別急著退場，你更適合當「護照導師」

BNI PODCAST ‧ EP 983

BNI 台南大信白金分會　|　陳韋翔（美之耀）

剛卸下幹部職務的你，是不是覺得自己的「舞台」結束了？這集BNI Podcast邀請到BNI加拿大卑詩省執行總監Mark Graber，他和夥伴Hazel Walker一起打造了「護照計畫」（Passport to Success Program），用十個導師角色，把新會員第一年最容易流失的風險，變成分會成長最大的引擎。

護照計畫從一個留才難題開始

Mark說，護照計畫的起點，是他們區域裡嚴重的新會員留存問題——太多第一年會員離開，而他們一次又一次聽到同一個原因：太忙了。他和Hazel於是開始「腦力亂丟」（spitballing），把新會員該經歷的所有場景和重點整理成一本「護照」，確保每個新人都能得到同等程度的參與感與理解，而不是運氣好遇到誰就學到什麼。這個概念其實來自Mark在大學教書時的畢業專題課——把管理、行銷、經濟、財務、商事法等各自獨立的科系學生湊到一起，讓他們互相認識。他把這套「打破孤島」的邏輯，搬進了BNI的新人迎新流程。

護照計畫是參與工具，不是教育工具

Mark特別強調，護照計畫的本質是「參與工具」，不是「教育工具」。它建立在BNI「建立關係」這個核心價值之上——因為Mark和Hazel發現，參與感才是決定會員能在BNI待多久的關鍵，而不是會員懂了多少知識。先讓人感受到被在乎，才談得到學到什麼。

護照計畫需要十個導師席位，最難的就是填滿它

護照計畫設計了十個導師角色，從早期陪新人當一天來賓接待、了解溝通協調員在做什麼，到現在因為科技比重越來越高,也多了帶新人熟悉系統工具的角色。Mark分享他自己區域裡的案例：一個分會從40人成長到65人,每個月邀請60位潛在來賓進來,數字不會騙人。而要持續吸引好會員,靠的是找到真心相信「付出者收穫」（Givers Gain）、願意「用生命捍衛酒紅色」的會員來當導師——這種特質,恰恰是Stephen M. R. Covey在《高效信任力》中談到的那種好品格。

當導師,其實是重新進修自己

為什麼卸任幹部要繼續當導師？Mark說關鍵在於「轉移知識的能力」——幫助別人,本身就會回過頭來幫助自己。Ivan也在節目裡分享他寫《The Networking Mentor》這本小書時提到的親身經驗:他教一群十歲小孩下棋,結果自己的棋力反而進步了。重新走一次護照計畫,等於重新深化自己的人脈經營和社交技巧——這不是退場,而是把自己重新投入BNI的另一種方式。

分會要像一支隊伍一樣運作

Mark提到,新會員常常只看到台前三個人在主持會議,以為所有事情都是他們在做。但其實背後有BNI Plus團隊、會員委員會、來賓接待團隊、追蹤團隊、迎賓接待桌團隊、IT製作團隊在支撐。讓新會員看見並參與這些團隊,是一種真正的歸屬感——他們會理解,早上六點準備40位來賓來訪的來賓日,到底需要多少人共同完成。這正是護照計畫希望新會員在前三個月就能體會到的。

Mark也提到,他會參考BNI Connect裡的數據——像是會員活躍燈號、誰在推薦轉介、CEU積分表現等,來幫忙找出最適合的導師人選。這些數字背後,其實就是在找出誰已經真正活出了「付出者收穫」,值得被交付傳承新人的責任。