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EP973|他們問校長「我們能幫什麼」——答案是鞋子

BNI PODCAST ‧ EP 973

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

美國東岸有幾個分會走進一所小學,問校長一句話:「我們能幫上什麼忙?」校長先是愣住,反問:你們真的要幫?然後他說出了那個問題——有孩子沒鞋子穿,或者鞋子破洞,而外面正在下雪。腳是冷的,孩子在課堂上就專心不起來。

幾個星期後,他們送來了一卡車的鞋

那個區的回應只有三個字:「交給我們。」校長還一頭霧水,他們說:不用問了,我們處理。

幾週之內,他們送來了整車整車的鞋子,有些是九成新的二手鞋,很多是全新的童鞋。學校還得特地騰出一個房間來放,從此再也不會有孩子光腳、或穿著破洞的鞋來上學。

Shirley 聽完的反應是:你說到重點了——「我們能幫上什麼忙?」去學校問這一句,他們就會告訴你。他們會說出來的。

這一集在講的:BNI 基金會與「大使」

這集的來賓是 Shirley Towne,她是 BNI 南卡羅來納中部區的執行董事,2013 年入會(當時做的是 ADT 居家保全),2017 年接任執行董事。她第一年把區從 269 位會員一路帶到現在超過 761 位,連續三年拿下年度執行董事,也拿過 CEO 獎。這是她第六次上這個節目。

她現在接任 BNI 基金會的主席。她說自己一直講「退休以後要幫非營利組織募款」,現在居然能透過 BNI 做到,簡直像夢一樣,還得捏自己一把。

基金會的使命是幫助兒童與教育,透過幾個管道進行:Business Voices(把你的專業投入,走進在地學校)、Future Leaders Week(陪伴年輕人、讓他們認識 BNI 與師徒制)、Givers Gain Grants(實際發補助金給學校),以及 Misner 捐贈基金——Shirley 說她最喜歡這個,因為它能讓基金會「永遠活下去」。Ivan 補充,捐贈基金第一階段目標一百萬美元已經達成了。

大使制度:把基金會帶到分會這一層

Shirley 講了一個很誠實的起點:她自己當會員時,根本不知道有基金會這件事,一直到參加了一場大會才知道。所以她的目標很明確——把它推到分會層級。

作法就是找一群有公益心、認同付出者收穫的會員擔任基金會大使,在自己的區與分會裡代表基金會,把各項計畫帶到第一線。大使們每兩個月開一次線上會議,一起討論下一步要做什麼。

Ivan 點出這個設計的巧妙之處:當你以基金會大使的身分去拜訪很多分會,這件事同時幫了基金會,也幫了你自己的生意。

想成為大使,可以到 BNI 基金會的 Facebook 專頁——他們會公告每一次的說明會,報名參加就能了解如何在分會、區域甚至全國層級投入。網站則是 BNIFoundation.org(Ivan 在節目中提到 .com 那個網址當下是連不上的)。

「我不想對分會裡的非營利組織不敬」

Shirley 說,早期她邀請會員支持基金會時,最常聽到的顧慮是:我想幫基金會,可是我不想對我們分會裡那個非營利組織不敬。

她的回答是:我們絕對不想那樣。然後她會反問——那你們分會的非營利組織是做什麼的?結果那次的答案剛好就是兒童與教育。她說:那你根本就是我們在找的人。

而就算對方做的跟兒童教育無關也一樣:基金會不會在任何層面上跟非營利組織競爭,而是想幫每一個非營利組織把它的使命再往上推一階。如果剛好是兒童與教育,那就更直接了——可以用 Givers Gain Grants 支援,是雙贏。

最打動我的是她自己的來路:她說她原本完全不知道非營利組織可以在 BNI 裡存在,是聽了一集這個節目才知道的。聽完她就決定去找。到今天,她的區裡有 22 個非營利組織會員——全部起因於一集 podcast。

📚 延伸閱讀

《地球另一端的眼淚》 賴向華等

「帶給人「需要的」幫助」 P282

這本書記錄的是台灣醫療團隊到海外做人道援助的經驗,而書裡有一個章節的標題就叫〈肯亞:一廂情願真的能幫助人嗎〉——問的正是這一集的核心。我們想幫忙時,最容易犯的錯就是「我覺得他們需要什麼」,而不是走過去問一句「你們需要什麼」。那位校長要的不是捐款、不是講座,是鞋子;如果沒有人開口問,誰猜得到?書裡另一句「幫助別人就是幫助自己」(P082)則呼應了大使制度的設計——你為基金會去拜訪分會,長出來的其實也是你自己的人脈與生意。這不是巧合,這就是付出者收穫。

本週行動

想一個你的分會或診所附近、你其實有能力幫上忙的地方——一所學校、一個社福單位都可以。這週不要先想「我們可以捐什麼」,而是走過去(或打一通電話)問那一句:「你們現在最需要什麼?」然後閉嘴,把對方說的記下來。另外,Ivan 在節目最後特別加了一句他從沒在結尾說過的話:如果你是教育主委,請把這則資訊分享給你的分會。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 973《The BNI Foundation and Ambassador Program》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-973

EP971|你不是在為 BNI 做事:新會員的第一年怎麼過

BNI PODCAST ‧ EP 971

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

新會員最常見的挫折,是那句沒說出口的話:「我都加入半年了,怎麼還沒接到引薦?」這一集,BNI 全球美國區 CORE 訓練總監 Jenni Butz 沒有安慰大家「再等等」,而是反過來問:你這半年做的每一件事,到底是為誰做的?

兩個最常被問的問題,其實是同一個

BNI 針對新會員做了問卷,統計出第一年會員最想知道的兩件事:「BNI Connect 到底怎麼用?」「我的簡報怎樣才算講得好?」前者是登入、輸入一對一紀錄、找到成交感謝的操作問題;後者是怎麼把「我需要什麼樣的客戶」講清楚。

乍看是兩個不相干的問題——一個是工具,一個是表達。但它們其實指向同一件事:你有沒有讓別人知道,要怎麼幫你。工具是讓紀錄被看見,簡報是讓需求被聽懂。兩個都沒做好,你在分會裡就是一個「大家都認識、但沒人知道能幫你什麼」的人。

BNI 為此開了「第一年會員精要」線上課,每月第二個週二與第四個週三各一場。Jenni 提到一組數字:至今超過 15,000 位新會員參加過,而參加過的人,第一年續會率比整體高出 4 到 6 個百分點

操作面的入口其實只有一個:MyBNI.com。BNI Academy 和 BNI Connect 都從這裡登入。登不進去別自己卡著,直接找你的區域董事——這是 Jenni 在節目裡特別交代的。

你不是在為 BNI 做事

這一集最該被記住的一句話是:這些活動是為你的行銷策略服務的,不是為 BNI 的利益服務的。組織提供的是工具,成果是你自己的。

這句話聽起來理所當然,但它戳破了一個很常見的心態:把出席當成交作業、把一對一當成應付幹部、把感謝狀當成配合流程。用這種心態待一年,當然什麼都不會發生——因為你從頭到尾都在替別人做事。

《你缺的不是努力》裡有一組很傳神的對照:「不想做、要我做、我去做」(P058)——同樣一件事,三種狀態,結果天差地遠。書裡那句更狠:「聰明的人把工作當作展示價值的舞台,糊塗的人把公司當作拿錢辦事的工地。」把「公司」換成「分會」,這句話幾乎是為 BNI 新會員寫的。

當我們能把「商業目標」和「BNI 活動」連起來,就會看到更有收穫、也更成功的會員資格。(Jenni Butz)

杜拉克講過一句更根本的:「組織內部根本沒有成果」(《杜拉克談高效能的 5 個習慣》P056)。成果永遠發生在組織外面——在客戶那裡。出席率、一對一次數、簡報場次,這些都是投入,不是成果。它們只有在轉化成外面的生意時,才算數。

別等一年,但也別誤會複利

Jenni 反覆強調:不要等滿一年才開始檢視投資報酬。價值從第一天就存在——只是它一開始不長引薦的樣子。它可能是一則你正需要的資訊、一個少走三個月冤枉路的建議、一位願意幫你引介的朋友。引薦會來,但每個行業的節奏不一樣。

這裡值得補一個劉潤在《底層邏輯1》裡的提醒:「複利效應不是暴富效應」(P110),而且「早期靠本金,後期靠複利」(P116)。多數人對複利的誤解,是以為時間到了就會自動翻倍——但公式裡的「本金」如果趨近於零,時間再長也乘不出東西。

第一年不是等待期,是本金累積期。你在這一年放進去多少,決定後面幾年能滾出多少。

引薦來得慢,是因為信任本來就慢

新會員常有一個隱形的委屈:我明明很認真,為什麼還是沒人轉介給我?答案其實不複雜——把客戶交到你手上,夥伴賭的是自己的信譽。這件事需要時間,而且應該需要時間。

《底層邏輯1》裡有一段講得很透徹:「被信任,是一種更重要的能力」(P342)。愈能被信任的人,交易成本愈低。而信任的累積「要靠一生沉澱,毀掉往往只需要一分鐘」(P349)。

所以第一年真正該問的不是「我拿到幾個引薦」,而是「有幾個人開始敢把客戶交給我」。前者是結果,後者是原因。

放回分會:從依賴,到互賴

柯維在《與成功有約》把成長分成三個階段:依賴期、獨立期、互賴期(P101)。依賴期靠別人,獨立期靠自己,互賴期靠彼此。他特別提醒,獨立雖然比依賴成熟,卻不是終點——「互賴,是一種相當成熟進步的觀念」(P103)。

很多新會員卡在第一階段:把分會當成一個「應該給我引薦」的地方,這是依賴。也有人卡在第二階段:我靠自己就能拿到生意,來這裡只是多個管道,這是獨立。真正讓 BNI 運轉起來的是第三階段——你先成為別人的資源,網絡才會回過頭來成為你的資源。

劉潤談人脈時說得更直接:「那些能幫到你的人,不是你的人脈」(P205)。真正的人脈是「你能幫到的人」。他還有一句可以直接掛在分會牆上的話——「學到的就要教人,賺到的就要給人」(P202)。這不就是 Givers Gain?

他也提醒一件殘忍但重要的事:財富基本盤由「自己的本事」和「連結他人的本事」組成,後者是前者的放大器——本事為零,放大也是零。所以第一年不只要認識人,更要把自己的專業練到值得被轉介。

📚 延伸閱讀

《執行長日記》 Steven Bartlett

「知識加上應用(技能),就是力量」 P018

Bartlett 的法則1 說,知識本身沒有力量,會用才有——這正好對上第一年會員那兩個問題:BNI Connect 是知識,簡報是應用,兩個都到位,別人才知道怎麼幫你。他也提醒「空桶子倒不出水」(P015):第一年的任務不是急著收成,是先把桶子裝滿。

本週行動

登入檢查:現在就打開 MyBNI.com,確認你進得去 BNI Connect,並把最近三次一對一補登進去。登不進去,今天就找區域董事。②把簡報改成一句話:這週的 60 秒,只講「我要找的客戶長什麼樣」——不要介紹公司,要給夥伴一個他聽完就能在腦中搜尋的具體條件。③問自己那個真問題:不是「我拿到幾個引薦」,而是「這個月有幾個人,開始敢把客戶交給我?」如果答案是零,先想想這個月你幫到了誰。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 971《What Is Essential to New Members?》(主持人:Priscilla Rice;來賓:BNI 全球美國區 CORE 訓練總監 Jenni Butz),由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。文中書籍引文出自劉潤《底層邏輯1》、史蒂芬・柯維《與成功有約》、彼得・杜拉克《杜拉克談高效能的 5 個習慣》、《你缺的不是努力》。

EP969|你允許什麼,就得到什麼:領導者投下的影子

BNI PODCAST ‧ EP 969

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

當你成為領導者,聚光燈就打在你身上——而聚光燈一亮,你身後就多了一道影子。BNI 執行長 Mary Kennedy Thompson 在這一集說得直接:那道影子,就是你組織的文化。你看不到它,但團隊每天都活在裡面。它由三件事構成:行為、優先順序、關係。

信念不會讓你變好,行為才會

Mary 說,很多領導者以為自己的工作是「告訴大家我相信什麼」。但真正塑造團隊的,不是你宣講的信念,而是你每天的行為——而且不是什麼驚天動地的大動作,是日常小事。她的前導師 Mike Bidwell 是位服務型領導者,但從不掛在嘴上。有次他到 Mary 辦公室聊事情,發現她的檔案櫃抽屜歪了、會自己滑開,Mary 一邊聊一邊用腳把它踢回去。一週後 Mary 才發現:抽屜好幾天沒再滑開了——Mike 某天一大早進來,默默在櫃子下墊了一塊木片,沒跟任何人說。

「他沒有走進來說『我是執行長,看我為你做了什麼』。他只是做了。而那讓我也想用同樣安靜的方式去為別人做事。」

文化是領導者投下的影子:團隊不會照你「說」的做,他們會照你「做」的做。

收銀機的故事:你以為沒人在看

Mary 早年經營餅乾店加盟時,有天一大早客戶來取一筆大訂單,對方說:「不用打收銀機了,直接拿走就好。」她回答:「不行,我們這裡每一筆都要入帳。」她完全沒把這件事放在心上。一年後,她的烘焙師傅離職前告訴她:「我那天在後面聽到了。我後來一直跟大家說——別想從 Mary 這裡偷東西,因為她連自己公司的錢都不會貪。」

你怎麼處理一張發票、一次遲到、一句承諾,團隊都看在眼裡,然後照著做。影子是你在不知不覺中投下的——問題只在於,它跟你嘴上說的是不是同一套。

卡住的領導者,問題不是太少,是太多

Mary 輔導過很多「卡住」的領導者,她說原因幾乎都一樣:不是優先事項太少,是太多。MIT 的研究早就證實人腦無法多工——自認擅長多工的人,往往做得最差。她的解法很具體:把所有優先事項按重要性寫下來,然後把清單的下半段整個暫停,先專注做好上半段。她還有一個檢驗法:「把行事曆給我看,我就能說出你真正的優先順序。」嘴上說家人重要,行事曆上卻沒有家人的時間,那就不是優先順序,只是口號。

她引用過一個比喻:你手上拋接的球,有水晶球和橡皮球。橡皮球掉了會彈回來,水晶球摔了就碎了。會員體驗、家人時光、與夥伴的互動——先弄清楚哪些是你的水晶球,別讓它們落地。

關係,一次只能累積一個時刻

建立關係是 BNI 的核心價值之一,而 Mary 提醒:關係只能「一個時刻、一個時刻」地累積,沒有捷徑。這正是每週例會和一對一存在的理由——它們不是行程表上的義務,而是刻意創造的「時刻」。每一次出席、每一場一對一,都是在往關係的存摺裡存錢。

你允許什麼,就得到什麼

最後 Ivan 問:領導者該怎麼為分會、為公司定調?Mary 的答案是一句值得貼在牆上的話:「你用你做的事、和你允許的事來定調——而你允許什麼,就得到什麼。」我們允許成員缺席不找代理人嗎?允許夥伴表現出比較差的自己嗎?允許自己跟自己討價還價嗎?停止允許,文化才會開始改變。Ivan 補了一句同樣精彩的話:當責(accountability)是你「為」某人做的事,不是你「對」某人做的事。

📚 延伸閱讀

《孫運璿傳》 楊艾俐

「不應酬、不題字、不送花籃」 P169

孫運璿給自己立的規矩都很小:不應酬、不題字、不送花籃;帶人時「功勞給屬下,過錯自己擔」(P105);連脾氣都要「常常提醒自己不要發脾氣」(P098)。他幾乎沒有宣講過價值觀,卻讓整個部會都知道界線在哪——這就是 Mary 說的影子。收銀機那一筆,和默默墊在櫃子下的那塊木片,是同一種領導。

《杜拉克談高效能的5個習慣》 彼得·杜拉克

「管理者必須決定哪些事情比較重要」 P187

杜拉克這句話的重點在「決定」:優先順序不是排出來的,是刪出來的,因為「高效能的管理者不會一心多用」(P027)。Mary 說卡住的領導者問題不是太少而是太多,講的正是這件事。把清單下半段整個暫停,才算真的做了決定——不刪,等於什麼都沒有優先。

本週行動

①把手上所有優先事項按重要性寫下來,下半段先暫停,只做上半段。②打開行事曆,檢查它跟你嘴上的優先順序是不是同一套。③找出一件你「一直在允許」的事——分會裡的、團隊裡的、或自己的——本週開口導正它。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 969《The Shadow We Cast as Leaders》(來賓:BNI 執行長 Mary Kennedy Thompson),由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-969

EP960|領導者失敗,多半不是能力不夠

BNI PODCAST ‧ EP 960

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

很多人以為,當上幹部或主管,只要把事情盯緊、把細節管好,團隊自然會運轉。但這一集來賓 Kamryn Reynolds 觀察到,多數領導者之所以失敗,恰恰不是因為不夠努力,而是漏掉了領導最核心的兩件事。她並提出一套「3D Fix」框架,幫助我們把領導做對。

領導其實只有兩個任務

第一,設定清楚的願景,讓團隊知道要往哪裡去;第二,為團隊排除路上的障礙。Reynolds 借用 Covey 那個經典的「綠色又乾淨」院子故事來說明:把目標講清楚(草坪要綠、要乾淨),然後把方法與責任交給對方,而不是站在旁邊指揮每一個動作。真正的領導是授權,不是微管理。

用 3D 框架把領導做對

Reynolds 把有效的領導拆成三個 D。洞察力(Discernment)——知道什麼時候該做什麼、該怎麼做;紀律(Discipline)——說到做到,並且彼此當責;勤勉(Diligence)——陪著團隊一起熬過難關,直到事情真正完成。三者缺一,願景就只會停在紙上。

領導者的失敗,多半不是敗在能力,而是敗在沒設定願景、沒排除障礙。3D=洞察力、紀律、勤勉,缺一不可。

最好的回報是「主人翁意識」

當你持續用這三個 D 帶團隊,最珍貴的回報不只是把事情做完,而是團隊會慢慢長出「主人翁意識」——大家開始把分會的事,當成自己的事。到那個時候,你不再需要一個人扛所有進度,因為每個人都願意主動往前推。

📚 延伸閱讀

《杜拉克談高效能的5個習慣》 彼得·杜拉克

「先問:「他能做什麼?」」 P138

杜拉克說,用人最忌「拚命要尋找毫無弱點的人才」(P137)——微管理盯的是對方的弱點,授權是把責任壓在他的長處上,這和 Reynolds 的 3D 是同一條路。另一句可以直接搬進幹部會議:「專注於貢獻,就是專注於提升效能」(P132)。把「你要交出什麼成果」講清楚,遠比逐步指揮省力。

《與成功有約》 史蒂芬·柯維

「授權造就成長」 P273

柯維把授權分成兩種:一種盯著方法,一種講清楚成果之後把方法交出去。差別就落在主人翁意識上——「信任可以激發最強烈的動機」(P279)。多數幹部不是不肯授權,是授權之後忍不住回頭改,於是又親手把主人翁變回執行者。

本週行動

這週選一件你正在「盯」的任務,試著改成授權:把你想要的成果講清楚,把方法交給對方,然後退一步,只在他需要時幫忙排除障礙。觀察看看,結果會不會反而更好。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 960《Why Most Leaders Fail》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-960

EP949|從 20 人到 35 人:把一個苦撐分會重新帶起來的四個動作

BNI PODCAST ‧ EP 949

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

一個苦撐的分會,有沒有可能被重新帶起來?BNI Podcast 第 949 集是一集經典重播,Misner 分享他親自指導 BNI 創始分會主席 Mark Breves 的過程,把一個原本只剩 20 人、氣氛低迷的分會,一步步帶到 35 人。這集談的不是口號,而是一套可以複製的「教練分會」做法。

先向成功的人請益,別自己閉門造車

當分會遇到瓶頸時,很多幹部第一個反應是自己硬撐、自己想辦法。但 Misner 給的第一步是:主動向那些已經帶出成功分會的領導請益,去學習「經過驗證」的策略與做法。你正在苦惱的問題,很可能別人早就解過,與其重新發明輪子,不如站在別人的經驗上前進。

這對我們大信白金分會也是很好的提醒——BNI 是一個全球網絡,我們身邊、上級、其他分會,都有大量現成的智慧可以借。

一個一個訪談,把每位會員真正聽進去

這集我最有感的做法,是 Mark Breves 逐一訪談每一位會員,了解他們的需求、他們的挫折,以及他們對這個分會的願景。這件事看似基本,卻常被忽略。當領導願意坐下來,真的去問「你來這裡想得到什麼?你哪裡卡住了?」,會員才會感覺自己被看見,投入度也才會回來。

分會的成長,往往從「領導願意逐一傾聽每一位會員」開始。

用表揚與標準,把投入度撐起來

要讓一個分會動起來,光有溫度不夠,還要有結構。Misner 建議善用表揚,例如「最佳講者獎」「傑出人脈證書」,讓會員的付出被公開看見;同時要維持出席的標準,讓大家知道這是一個彼此當真的團隊。表揚給動力,標準給紀律,兩者一起才能把投入度真正撐起來。

而這一切,都可以搭配 BNI 現成的培訓資源進行。從 20 人到 35 人,靠的不是奇蹟,而是把這幾件對的事,持續做好。

📚 延伸閱讀

《孫運璿傳》 楊艾俐

「仔細聽,而且都聽得懂」 P291

孫運璿帶部會的方法很土法:一個一個聽,聽到懂為止,而且「先請有關人員盡量發言」(P162)。Mark Breves 救分會的第一步也是逐一訪談每位會員。低迷的團隊多半不缺方案,缺的是有人願意坐下來問一句:你來這裡想得到什麼、你卡在哪裡。

本週行動

這週,找一位你還不太熟的分會夥伴,坐下來聊十分鐘,問問他來 BNI 想達成什麼、目前遇到什麼困難。你會發現,傾聽本身就是最好的教練起點。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 949《Coaching a Chapter to Greatness (Classic)》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-949

EP944|「等景氣好再說」──你的分會正在慢慢消氣

BNI PODCAST ‧ EP 944

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

「等景氣好一點再來衝訪客」「我們這行比較冷門,不好邀」「分會人太少,邀來也沒面子」──這些話,Dr. Ivan Misner 說他聽了三十六年,內容始終如一。這一集的經典重播提醒我們:當你一直在等待,你的分會正在慢慢消氣。

藉口會換包裝,但從來不會消失

太小、景氣不好、行業太冷門、時間不對⋯⋯每個時代都有自己的難處,也永遠有人拿它當作不邀訪客的理由。Misner 的觀察很直白:不論外在環境如何變化,會成功的分會,靠的不是條件變好,而是持續行動。藉口只會拖慢你,機會卻不會等你。

連會議形式都不該成為藉口

很多人以為線上會議沒辦法經營人脈,事實正好相反。疫情期間,BNI 開設了超過 600 個分會,其中約 1,500 個是純線上、1,500 個是混合模式,一樣正常運作、一樣帶來轉介。形式從來不是關鍵,願不願意持續邀請、持續連結,才是。

守住你的願景,而不是盯著障礙。眼睛看哪裡,腳就會走向哪裡。

把焦點放回解方

當分會氣氛低迷,最容易做的事就是一起抱怨環境;最有幫助的事,卻是問一句:「那我們現在可以做什麼?」一位主動邀約的會員,就能改變一整週的能量。分會不會因為等待而成長,只會因為一次又一次的行動而茁壯。

📚 延伸閱讀

《你缺的不是努力》 臨公子

「「甩鍋」沒有一點用」 P049

臨公子在〈行業不行?其實是你能力不行〉裡說,把結果推給環境是最省力也最沒用的動作——因為「潮水退去才知道誰在裸泳」(P047)。三十六年來藉口只是換了包裝:太小、景氣差、行業冷門。真正把分會撐起來的,從來不是條件變好,是有人先動了。

本週行動

寫下你這半年來「沒邀訪客」的三個理由,一一問自己:這是障礙,還是藉口?然後從中挑一位客戶或朋友,這週就發出邀請。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 944《Don’t Let Your Group Deflate While You Wait (Classic)》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-944

EP942|資深會員的熱情熄了,整個分會都會跟著降溫

BNI PODCAST ‧ EP 942

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

每個分會都有一群待了很多年的資深會員,他們是分會的中流砥柱,卻也最容易在熟悉之後變得自滿。BNI Podcast 第 942 集,來賓 Tim Roberts 談的正是:如何重新點燃這群老將的熱情。

為什麼資深會員的狀態這麼重要

資深會員的活躍度,直接影響新會員的成敗。新人加入時看的是「前輩怎麼做」,如果連老將都提不起勁,新人自然也學不到成功的做法。所以讓資深會員重新投入,不只是為了他們自己,更是為了整個分會的傳承與健康。

用「角色」逼自己重拾好習慣

Tim Roberts 的第一個建議,是指派資深會員擔任教育協調、訪客接待、人脈導師等角色。因為「教別人」會逼一個人重新檢視、並重拾當年讓自己成功的做法。當資深會員站上帶領的位置,熱情往往就在傳授的過程中被重新點燃。

你無法「激勵」一位資深會員,只能透過讓他看見自己對他人的影響,來「啟發」他重新出發。

先感謝,再談問題

Roberts 特別提醒領導者:面對變得自滿的資深會員,別一開口就談問題。先真誠肯定與感謝他們長年的貢獻,讓對方感受到被看見,再談如何重新投入,對方才更願意打開心門。啟發,永遠比說教更有力量。

📚 延伸閱讀

《孫運璿傳》 楊艾俐

「爭取人心,著重在小地方」 P100

孫運璿在台電帶人時的信條是這句:人心不是靠訓話拿到的,是靠一件件小事累積的。面對熱情熄掉的資深會員也一樣——先真誠謝謝他這些年扛過的東西,他才聽得進後面那句「我們需要你」。啟發永遠比說教有效,而啟發的入口,通常是被看見。

本週行動

這週找一位資深夥伴,先具體感謝他過去的一項貢獻,再邀請他擔任一個能帶領新人的角色,用影響力點燃他的熱情。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 942《Engaging Long-Time Members》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-942

EP939|腳踏兩條船,只有一個人會贏

BNI PODCAST ‧ EP 939

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

「一次拿兩份人脈,不是更劃算嗎?」這是很多人心裡的算盤。BNI Podcast 第 939 集由創辦人 Ivan Misner 博士回顧一段真實歷史,給了明確的答案。

1985 年,BNI 真的試過

1985 到 86 年間,BNI 曾經開放「雙重會籍」,允許會員同時參加多個分會。結果不是雙倍收穫,而是引來當時最多的信任問題與抱怨,最終被董事會明文禁止。Misner 的結論很直接:「唯一從加入兩個團體受益的,只有那位會員本人。」

分裂的忠誠,會削弱雙方

為什麼?試著想像坐在你身旁的同業,同時也是另一個競爭分會的成員。你還會安心把最好的轉介交給他嗎?當承諾被分散,信任就被稀釋,兩邊的團體都會因此變弱。這不是規定嚴苛,而是保護整個團體的效能。

分裂的忠誠不會帶來雙倍收穫,只會讓兩邊都變弱——專注,才是人脈的複利。

專注,是給夥伴的承諾

在 BNI,我們一個行業只有一位代表,這份「唯一」正是彼此信任的基礎。選擇只待在一個分會、只給一份完整的承諾,看似少了選項,其實是把時間與信任集中投資在同一群人身上。人脈的複利,來自持續且專一的深耕,而不是四處淺嚐。

📚 延伸閱讀

《花錢的藝術》 摩根·豪瑟

「或許你擁有的已經夠多了」 P074

豪瑟用墨西哥漁人的寓言講一件事:拚命多拿一份,往往換不到更多,只是把原本的品質稀釋掉。雙重會籍就是這樣——兩份會籍看似加倍,實際上是把承諾切成兩半,兩邊的信任都變薄。專一不是損失選項,是把時間集中投資在同一群人身上。

本週行動

這週檢視自己的時間分配,把原本分散在多處淺層社交的心力,集中投入一次深度的一對一,好好經營一位分會夥伴的信任。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 939《When Is Two Not Better Than One? (Classic)》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-939

EP936|新會員卡關,多半不是他的錯

BNI PODCAST ‧ EP 936

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

新人加入分會,滿懷期待,卻在前幾個月遲遲拿不到成果,然後默默流失。我們常說是新人「不夠努力」,但這集給了一個更誠實的答案。

被誤用的付出者收穫

來賓 Dr. Lisa Renz 指出,新會員卡關的主因,是分會誤用了「付出者收穫」的哲學——期待新人要先給出引薦,才有資格收穫。這種期待反而築起一道障礙。正確的做法是:領導層應該從第一天起,就主動用引薦與輔導去投資新人。

頭兩週,決定留存率

Renz 強調,新人應該在加入的頭兩週內,完成「會員成功計畫」的訓練。這個看似基本的動作,能顯著提升新會員的留存率。開頭扶一把,勝過後面補十次。

「新人卡關,往往不是能力問題,而是分會沒有從第一天就投資他。」

一句該常常問的話

領導層應該定期問每一位新人:「你有從 BNI 得到你想要的生意嗎?」這句簡單的關心,能讓你及早發現困境、及時介入,而不是等到對方遞出退會通知才後悔。

📚 延伸閱讀

《彼得杜拉克的管理聖經》 彼得·杜拉克

「未來的經理人,才是企業真正的保障」 P150

杜拉克那句「今天的決策,為了明天的成果」講的正是新會員:他今天還交不出引薦,不代表他沒有價值,只代表投資期還沒過。誤用付出者收穫、要求新人先給才配拿,等於把還在培育期的人先淘汰掉。頭兩週怎麼扶,決定的是分會兩年後的樣子。

本週行動

這週主動找一位分會的新會員,約一次一對一,問問他目前的收穫與卡點。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 936《Why New Members Struggle》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-936

EP930|找代理人不是為你請假買單,而是為分會帶來價值

BNI PODCAST ‧ EP 930

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

很多會員把「找代理人」當成缺席的護身符,好像有人幫我坐在位子上,我就沒事了。但 The Official BNI Podcast 第 930 集,來賓 Tim Roberts 直接戳破這個迷思:代理人制度的重點,從來不是那位缺席的你。

一、代理人「與缺席的那個人無關」

Roberts 說得很直白:代理人的價值,跟那位請假的會員一點關係都沒有。因為分會真正想要的,是會員本人到場、能實際幫上忙。代理人只是退而求其次的補位,不是讓你心安理得缺席的藉口。

二、什麼才是「好的代理人」?

標準其實不低:好的代理人,要嘛能為原會員帶來生意或引薦,要嘛本身有機會成為未來的新會員。反過來說,那種四處幫人代理、卻從不投入的人,對分會的價值其實很有限。代理不是刷存在感,是創造連結。

如果你的代理人到場,和你本人到場一樣有價值——那才真正該擔心的,是你自己的參與度。

三、訂標準、謹慎用

分會該做的,是訂出明確的代理人標準,並謹慎使用這個機制。代理人是安全網,不是常態。當每次缺席都能輕鬆找人補位、且毫無違和,代表出席這件事本身可能被稀釋了。制度是為了維持價值,不是為了方便缺席。

📚 延伸閱讀

《隨他們去》 梅爾·羅賓斯

「隨他們去不是藉口」 P066

羅賓斯特別為她的理論加了這個警告:放手是用來停止內耗的,不是拿來合理化自己的缺席。代理人制度也一樣——它是安全網,不是通行證。她那句「讓我來才是你真正的力量所在」(P065)剛好是後半段:別人可以幫你補位,但那個位子的價值,只有你本人到場才生得出來。

本週行動

下次真的需要請代理人時,別隨便找人補位。想想:這個人能不能為分會帶來一筆生意、一個引薦,或有沒有可能成為未來會員?用「創造價值」的標準挑代理人。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 930《Why Even Have Substitutes?》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-930