EP884｜「我幫不了你」？用備援定位，把懷疑者變忠實客戶

BNI PODCAST ‧ EP 884

BNI 台南大信白金分會　|　陳韋翔（美之耀）

「我已經有固定配合的廠商了。」「這行太多人做，我幫不上忙。」這些話，是不是你在分會裡常聽到？面對飽和的行業、面對早已有固定合作對象的會員，Ivan Misner 博士在這一集給了一個不具威脅性的解法。

用「備援定位」，移除嘗試你的障礙

很多會員不轉介你，不是因為不信任你，而是因為他們「已經有人了」。這時候，正面交鋒只會讓對方更防衛。Misner 建議改用「備援策略」：一位牙醫可以對會員說「我知道你有固定的牙醫，但萬一他臨時排不進來、或你出了緊急狀況，我隨時可以立刻幫你」。

這句話的精妙在於：它不要求對方背叛現有的合作關係，只是在他原本的選項旁邊多放一個「保險」。零壓力、零威脅，反而讓人願意跨出第一步。

一則見證，勝過一百次轉介請求

比起反覆地跟會員說「請幫我轉介」，一則真誠的見證更有力量。當一位曾經懷疑的客戶親口說出你幫他解決了什麼問題，這份信任會自動擴散。Misner 的提醒很直接：一個見證，能帶來多個轉介。

所以比起花力氣去「要」轉介，不如把力氣花在讓現有客戶願意替你說話。一段具體、有畫面的見證，比任何自我介紹都更能讓分會夥伴記住你能解決什麼。

用「免費體驗」把懷疑者變推薦者

面對那些又想試、又不確定的會員，最好的方法是把風險降到零——提供免費初診或免費諮詢。讓懷疑的人先零風險體驗你的品質，一旦他親身感受到價值，往往就從觀望者變成你最熱情的推薦者。