EP695｜他們沒問「現在什麼生意好做」，他們問「手上有什麼」
BNI PODCAST ‧ EP 695
BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔（美之耀）
一家家具重新包布的店，變成了口罩製造商。一家啤酒廠，變成了乾洗手公司。而他們都沒有問「現在什麼生意好做」——他們問的是「我們手上有什麼」。
這一篇談的是後四項，以及這整件事為什麼值得做。
他在 2020 年底發了一張圖
「親愛的 2021：我不想從你這裡得到任何麻煩。就進來、坐在角落、什麼都不要碰、然後閉上你的嘴。」
而他說，這句話有一個重要的反面：
「那個反面提出了一個問題：我們自己從 2020 年學到了什麼？
抱怨那些嚴重出錯的事情很容易。在困難的處境裡找到正面的東西，不容易。」
而在進入那幾項之前——這件事為什麼值得做
Misner 最後的請求是：「不要把 2020 完全一筆勾銷、從你的記憶體裡刪掉。」
而我想給這個請求一個比「正向思考」更硬的理由：
因為壞年份的資料，比好年份貴得多。
我們幾乎都會替好年份做回顧——業績報表、年度總結、得獎紀錄。
而壞年份，我們傾向於直接翻頁。
但那正好是反的。因為在順利的時候，你的假設從來沒有被測試過——你不知道哪些做法只是「剛好沒出事」。
而在壞年份裡，東西真的斷了，而你會知道哪些撐住了。
那筆資料你付了很高的代價才拿到。不做回顧，等於買了單，然後把東西留在店裡。
④ 困難的時候，你的網絡會在
「我看到人們在情感上和專業上互相支持。我看到人們給彼此那種「讓生意活下來、甚至活得好」的點子。
其中兩個最好的例子包括：一家家具重新包布的店，用他們手上所有的布料，變成了 COVID 口罩製造公司；還有一家啤酒廠，用他們釀酒用的酒精，變成了 COVID 乾洗手公司。」
機制拆解：那不是創意，那是盤點
這兩個故事通常會被拿來講「要靈活」「要應變」。
而如果你仔細看，他們做的事情非常具體，而且可以照抄：
他們沒有問「現在什麼生意好做？」
他們問的是：「我們手上已經有什麼？」
包布店有布料和工業縫紉的能力。啤酒廠有酒精。
而這個差別在危機當中極為重要：
「有什麼機會」是一個無限大的清單，而無限大的清單會讓人癱瘓。
「我手上有什麼」是一個有限的清單，而且它是可以在一個下午數完的。
所以危機時的正確指令不是「想得更大一點」，是：先列出你的資產，不要先列出你的選項。
📚 延伸閱讀
《創投心法》 程萬里、張明義
「重點是要盤點創業者現在現有的資源」 P062
這句話原本是在講創投怎麼評估一個團隊，而它剛好是那兩間公司做的事。
而請注意「現在現有」這四個字。
不是你想要有的、不是你打算去籌的——是此刻已經在你倉庫裡的那些東西。
而危機的特徵，正好是「未來的資源」全部變得不可靠：借不到錢、招不到人、進不到貨。
所以那一刻唯一能算的，就只剩下已經在手上的。
而這也是為什麼危機反而會逼出好答案——因為它把所有需要「先取得什麼」的計畫，一次刪光了。
而那些點子是從哪裡來的
請重看 Misner 那句話：
「我看到人們給彼此那種讓生意活下來的點子。」
點子不是老闆自己想出來的，是網絡給的。
而這件事有一個很合理的原因：
你沒有辦法把自己的庫存看成「原料」。
對包布店的老闆來說，那些布不是「布」——那是沙發用料。他每天看到它們，而它們在他腦中早就已經有了用途。
而一個外人看到的，只是一大捲布，和一台工業縫紉機。
所以「盤點」這件事，最好不要一個人做。
你需要一個不知道你的東西「本來是幹嘛用的」的人。
⑤ 如果你等到困難結束，你的生意就結束了
「困難的時候，你比任何時候都更需要你的網絡。你比任何時候都更需要 BNI。
而『社交距離』（social distancing）是錯的詞。『物理距離』（physical distancing）才是現在需要的。
而我們比以往任何時候都更需要「社交」。
而我看到成功的企業啟動他們的網絡，而不是拋棄他們的網絡。」
「社交距離是錯的詞」這個意見值得記下來，因為它指出了一個很常見的錯誤：
那個名字說的是「手段」，不是「目的」。
目的是不要傳播病毒。手段是身體不要靠太近。
而把它叫做「社交距離」，等於順便規定了一件根本沒有必要的事。
（而名字是有力量的：一旦叫了那個名字，減少聯絡就會感覺像是在配合防疫，而不是在放棄關係。）
⑥ 不用搭飛機，也可以環遊世界
這一項有一個很個人的數字：
「我光是在一家航空公司就有兩百三十萬英里。
而去年能夠連續好幾個月待在家裡陪我太太，是一份禮物。那是我們結婚三十一年來，在一起最長的一段時間，我會永遠感謝那件事。」
這句話讀起來很溫暖，而我想把它讀得再仔細一點，因為那樣它比較有用：
他形容為「禮物」的那件事，其實一直都是可選的。
在 2020 年之前的三十一年裡，「在家待幾個月」從來沒有被禁止過。
只是他不會選它。
而危機並沒有創造這個選項——它只是把其他選項拿掉了。
而這帶出一個誠實的問題，也是所有「疫情教會我們的事」都要面對的：
當限制解除之後，那個體悟還在嗎？
對多數人來說答案是不在。而知道這件事，比慶祝那個體悟有用——因為那表示你必須主動替它留一個位置，否則舊的行程表會自己長回來。
⑦ 朋友比以往更重要
「你生命裡的人的品質——或者用我書裡的說法，「在你房間裡的人」的品質——會決定你生命的品質。」
而接下來這一段，是他這一集講得最個人的話：
「對我來說，最後這一課非常深刻。那對我來說是艱難的一年，就像對很多人一樣。
但我走出 2020 年的時候，對「誰是我的朋友」有了更清楚的認識。而我明白了誰是真正把我當一個個體、一個人來關心的。
那是我學到的東西。而我會永遠為此心懷感激。」
這段話裡有一個沒有說出口的部分，而他沒有把它說得刻薄，我也不打算替他說。
但那件事本身值得平靜地講出來：
難的時候不會改變誰是你的朋友，它只是通知你。
那份名單在事情發生之前就已經是那樣了。你只是不知道。
而他示範的反應，我認為是對的那一種：他為那份資訊感激，而不是為那份落差生氣。
而診所版的年度回顧
如果要把這一集變成一件今天就能做的事，我會建議只做三題，而且要在難的那一年做：
① 那一年，哪些事情斷了？（斷掉的地方，就是你平常沒有測試過的假設。）
② 哪些事情撐住了？而它為什麼撐住？（這一題比第一題更常被跳過。）
③ 我們手上有什麼，是我一直把它當成「工具」、而沒有把它當成「資產」的？
（第三題最好找一個外人一起做——你的會計師、你的分會夥伴，任何一個不知道那些東西本來是幹嘛用的人。）
本週行動
①做壞年份的回顧，不要只做好年份的：好年份裡你的假設從來沒被測試過。壞年份的資料你付了高價才拿到。②危機時先列資產，不要先列選項：選項是無限的、會讓人癱瘓；資產是有限的、一個下午數得完。③盤點不要自己一個人做：你看不見自己的庫存是原料，因為它在你腦中已經有用途了。④注意名字：「社交距離」說的是手段不是目的，而它順便規定了一件沒必要的事。⑤替那個體悟留位置：限制解除之後，舊的行程表會自己長回來。
收束
Misner 的請求很簡單：
「想一想你從去年學到了什麼、你的正面收穫是什麼。你會因此成為一個更好的人。
負面的很容易想出來，我們都上了一課，看新聞就好了。」
而我想留下的是那個順序上的不對稱：
壞的事情會自己來找你，你不需要努力就會記得。
而好的那一部分，如果你不特地坐下來把它撈出來，它就會跟著那一整年一起被丟掉。
而那才是真正的損失——不是那一年很難，是你難完了什麼都沒帶走。
