部落格 - 最新消息

EP472|一週一杯咖啡,引薦數加倍——而問題不是夥伴願不願意幫你

BNI PODCAST ‧ EP 472

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

「如果有人跟你說『我可以告訴你怎麼讓引薦數量加倍』,任何人都會說:拜託你快說。」——而答案是:一個月做三到四次一對一。一週一次。

前提:一張引薦,是拿你自己的信譽下注

Misner 從這裡開始,而這其實是整個系列最根本的一句話:

「當你給某個人一張引薦,你等於把你的一小部分聲譽送了出去。如果那是一個好的引薦,它會增強你的聲譽。如果你給了一個糟糕的引薦,它會傷害你的聲譽。

這一句值得停久一點,因為它幾乎解釋了這個系列裡所有其他的東西。

一張引薦,本質上是一個關於別人能力的押注,而下注的籌碼是你自己的信譽。

而一旦你這樣理解它,很多事情就都通了:

為什麼沒有人會引薦陌生人——因為你不會拿自己的信用去押一個未知數。
為什麼一對一有效——因為它降低了這個押注的不確定性。
為什麼 Ep315跟進那麼重要——因為你手上拿的是借來的東西。
為什麼 Ep471要講得具體——因為具體會降低押錯的機率。

那份研究

資料來自 Beatrice Sparacino 在米蘭完成的論文研究,對象是數百位歐洲的 BNI 會員(Misner 與她在 SuccessNet 合寫了一篇文章)。

而發現是:

「一對一的數量,和給出與收到的引薦數量之間,存在直接的線性相關。」

具體的數字:

「一個月做三到四次一對一的人,給出收到的引薦數量,都是一個月做一次以下的人的兩倍。」

而他把它翻譯成一句很難拒絕的話:

「如果你跟某個人說『我可以告訴你怎麼讓你在 BNI 拿到的引薦數量加倍』,任何人都會說『拜託你快說』。那就是:每個月做三到四次一對一。一週一次。然後你的引薦數就會加倍。

而這份數據要誠實地讀

「線性相關」是相關,而 Misner 直接把它翻成了因果處方。所以我想把話說清楚:

最明顯的替代解釋是:投入的人,什麼都做得比較多。

一個月做四次一對一的人,多半也出席得比較準時、六十秒準備得比較好、跟進得比較勤。所以一對一有可能是「投入程度」的指標,而不是引薦的原因

但我想指出:就算你採取這個懷疑的讀法,結論還是一樣,而且理由比數據更強。

因為這裡有一個獨立成立、而且說得清楚的機制——Misner 在開場就講了:引薦要押上聲譽,所以人只會引薦他信任的人;而信任需要了解;而一對一是 BNI 裡唯一有結構地「了解一個人」的場合。

所以我們手上有:一個合理的機制 + 一組與它一致的相關性 + 一個案例。這不是證明,但它是一個站得住的理由。

而更關鍵的是——這個實驗你自己就跑得起來,而且幾乎沒有成本。

一週一杯咖啡,做三個月,然後看自己的數字。你不需要先解決因果的爭論才能開始。

📚 延伸閱讀

《富爸爸,窮爸爸》 羅勃特·T·清崎

「瞭解它並懂得遊戲規則,風險就會減少」 P137

清崎這句話講的是投資:風險不是資產的固有屬性,是「你對它的無知程度」。同一檔標的,對懂的人風險低,對不懂的人風險高。

而引薦完全一樣。把一位客戶交到某人手上,是一個押注——而那個押注的風險,取決於你對他知道多少:他做事的品質、他回訊息的速度、他遇到麻煩時的處理方式、他會不會坦白說「這個我做不來」。

所以一對一真正在做的事,不是「培養感情」,是「降低風險」。而這也解釋了那條線性關係為什麼合理:你把風險降得越低,你能下的注就越多。

而一對一要有效,需要兩個看似矛盾的東西

「進行一場有效的一對一,關鍵是它既要有結構,也要有社交性。……把商務討論,和足以讓雙方更了解彼此的個人資訊,結合起來。

而目標是:「你越能找到專業與個人興趣重疊的地方,這場一對一就越有效。」

而兩種失敗剛好對稱:

只有結構、沒有社交=一場面試。你拿到了資料,但沒有溫度。
只有社交、沒有結構=一杯愉快的咖啡,而兩個人都沒學到該把誰介紹給對方。

而第二種其實更常見,也更難察覺——因為它感覺很好。

Misner 也點名了低品質的版本:「不是坐下來說『欸,你再說一次你是做什麼的?我是做這個的。』然後就這樣。那不是一場有品質的一對一。

所以他推薦用 GAINS 交流表(目標/成就/興趣/人脈/技能)當結構。

而「重疊」那件事,他舉了兩個例子

第一個是 Ep382 那兩位足球教練——同分會一年、零引薦,發現彼此都是兒子球隊的教練之後開始互相引薦。

而第二個是他自己:

「我跟一些人發展出專業關係,是在發現他們熱愛下西洋棋之後。而我也熱愛西洋棋。我們開始有了連結,而且是因為西洋棋而保持聯絡的,你說扯不扯。

但就是那個社交的互動,往往造成很大的差別。」

而 Allen 的故事,是這一集最有力的證據

(出自 Ep191。)Allen 是一位商用不動產經紀人——而他的產業在 2008 年金融海嘯中被摧毀

而他加入 BNI 之後,「做了非常大量的一對一」

結果:「他有了生涯最好的一年。就在衰退的正中間,因為他做的一對一數量。」

當然這是單一個案。但它的方向值得注意,而且背後有道理:

當市場縮小的時候,關係反而更重要,不是更不重要。

因為生意變少了,而剩下的那些會流向被信任的人。在市場很好的時候,能力普通的人也接得到案子;市場一差,篩選就變嚴格了。

而他用了那個健身房比喻

「BNI 有點像健身房會籍。繳錢想變壯是不夠的。你必須真的出現、真的訓練,才會有結果。BNI 也一樣。你投入越多,結果越好。

(這跟 Ep366 裡商會執行長 Barry Johnson 用的是同一個比喻——兩個不同的人、同一個結論。)

本週行動

把「一週一次」排進行事曆:不是「有空就約」,是固定一格。三到四次/月,就是那個門檻。②自己跑三個月的實驗:不必先解決因果爭論。一週一杯咖啡、做三個月,然後看你自己的數字。③結構+社交都要:只聊天很愉快但沒產出;只問問題像面試。用 GAINS 當骨架,然後留空間聊生活。④刻意去找「重疊」:足球、西洋棋、小孩同校、同一個故鄉——那才是關係真正接上的地方。⑤市場差的時候更要做:生意變少,剩下的會流向被信任的人。

收束

這一集的處方小到幾乎讓人懷疑:一週一次,跟一個人喝杯咖啡。

而它之所以可能真的有效,理由在第一句話裡就講完了——

你不會把自己的聲譽,押在一個你不認識的人身上。

所以問題從來不是你的夥伴願不願意幫你。

是他們敢不敢。

一對一真正在做的事,不是培養感情,是降低風險——而你把風險降得越低,別人能替你下的注就越大。
🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 472《More 1-2-1s = More Referrals》(主持人:Priscilla Rice;主講:BNI 創辦人 Ivan Misner 博士),由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本,錄於 2016 年。研究出自 Beatrice Sparacino 於米蘭完成的論文(對象為數百位歐洲 BNI 會員);線性相關與「三到四次/月=兩倍」的數字、結構加社交的要求、西洋棋與足球教練的例子、Allen 的故事與健身房比喻均為節目原文所述。文中書籍引文出自羅勃特·T·清崎《富爸爸,窮爸爸》,頁碼為書上印刷頁碼。「相關不等於因果、但機制獨立成立」「引薦是以信譽下注」與「市場縮小時關係更重要」的分析為改寫者所加,非節目原文。