EP821｜兩盞聚光燈、四張椅子：她在自家頂樓創業，現在管四千七百位會員
BNI PODCAST ‧ EP 821
BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔（美之耀）
錄這集的時候，孟買是凌晨十二點半。Rheet Shroff 現在督導一百多個分會、四千七百位會員，剛從哈佛商學院完成碩士學位。而她公司的起點，是自家頂樓上的兩盞聚光燈和四張椅子。
頂樓上的兩盞燈
Misner 第一個問題就問得很直接：BNI 如何影響女性創業者的人生？
Rheet 的回答也一樣直接：「老實說，在世界的這個角落，女性創業者要成長並不容易——不只是在生意上，是整體而言。」
她說 BNI 對她而言是一次開眼。她的生意規模一開始非常非常小：就在自家頂樓，兩盞聚光燈，四張椅子。
而她說，靠著 BNI，她把它長成了一間完整的公司。
她生第二胎的時候，沒有退一步
接下來這段是這集我認為最不該被略過的地方。
她說，在那段成長的路上，她生了第二個孩子。然後她講了一句話：
「說實話，換作在別的任何地方，人們大概都會期待我退一步。」
但她說，多虧 BNI，她得以繼續她的創業旅程，而且得以繼續她的領導旅程——在懷孕、生產、以及那之後的所有事情之中。
她在分會領導團隊做過三次，每一次都把自己的分會帶進孟買前三名。九年前她成為董事顧問。而當她接下 BNI One Mumbai 區域總經理時，她說她其實很忐忑：
「身為一位女性領導者，我不知道會員們會怎麼接受我、接受我的領導。」
結果呢？她說這是另一次開眼：他們接受了，他們跟隨，他們相信她。「對我來說，這比任何事情都更是一場大勝。」
Misner 補了一組數字：多數國家的會員性別比大約是六比四（男比女），而在印度，這個比例更低。這件事讓她那句「不知道會員會怎麼接受我」有了具體的重量。
所有人都沒預期到的那件事
Misner 問了一個他事前就看到 Rheet 提過的問題：BNI 為什麼、以及如何讓一位會員感到意外？
她的回答：人們加入 BNI，主要是為了生意，那本來就是加入的重點。他們沒有預期到的，是「關係的深度」——是每一位會員在分會裡得到的那個延伸家庭。
「一年後他們續約的時候，那會讓人很意外——因為那不只是為了 BNI，是為了他們在分會裡建立起來的關係。他們覺得那是一個家，離不開。」
Misner 接著拿出 BNI 做過的調查數據，佐證這不是感性的說法：
入會前，說「我想加入是因為想跟更多人建立關係」的人只佔非常小的比例，絕大多數的答案是「我想要更多生意」。
但入會一年以上再問同一群人，關係的重要性大幅上升，變得幾乎與引薦同等重要。人們的說法變成：「我喜歡這個組織是因為我建立的那些關係——當然我也想要引薦，而且我確實拿到了引薦。」
亞當・格蘭特在《給予》裡把這件事的機制講得很清楚：付出者（giver）在短期的排行榜上常常墊底，但在長期的排行榜上，他們站在最頂端。原因不是道德回報，是結構性的——付出者累積的是一張願意主動幫他的網，而那張網的價值需要時間才會顯現。會員入會第一年感受到的是引薦，第三年感受到的是那張網。
八歲的志願，和十四歲的保姆
這集最好的兩個畫面都跟小孩有關。
Rheet 說，幾個月前有人問她八歲的小兒子：你長大以後想做什麼？
他的回答是：「我想當 BNI 會員，像媽媽一樣，因為看起來很好玩。」
她說，這代表 BNI 改變的不只是我們做生意的方式，也改變了下一代看待生意的方式。從前家族企業裡，事情就只關乎那位創業者和那門生意；而現在，家人會參與進來，孩子會參與進來。
這一點我覺得對台灣特別有意義。我們的中小企業幾乎都是家族在撐，但孩子從父母身上看到的，通常是深夜的疲憊、飯桌上的焦慮、還有講不完的電話。他們很少有機會看見父母被同行認真對待、被人公開稱讚、在一群專業人士之間站著發言的樣子。而分會恰好就是那個場景。
然後 Misner 講了他的版本。多年前，有位女士來開會，那天她十三、四歲的女兒放假、家裡沒人照顧，她只好帶著女兒來，讓她坐在旁邊的卡座。主席說：不行，讓她跟大家坐在一起。
輪到自我介紹，媽媽講完之後，大家準備跳過那個女孩。
結果她站了起來。
「嗨，我叫某某某，我是保姆。但我是很棒的保姆。讓我告訴你為什麼——我不會把你的小孩丟在一邊讓他們自己亂跑。我會陪他們做事、跟他們玩遊戲、幫他們烤餅乾。如果他們有功課，我會確保他們寫完。我會是你找過最好的保姆。如果你認識誰需要保姆，打這支電話給我。」
然後她坐下。她媽媽轉頭看著她說：「哇，太厲害了。我完全不知道我女兒可以站起來這樣講話。」
注意那段介紹的結構：問題（別的保姆會放著小孩不管）、差異化（我做這些具體的事）、明確的行動呼籲（認識誰需要就打這支電話）。一個十四歲的孩子，做出了比很多會員更完整的六十秒。她沒有上過課，她只是每天在家看著媽媽準備。
📚 延伸閱讀
《你缺的不是努力》 臨公子
「你得先上路，才能找到方向」 P145
臨公子這句話，Rheet 用兩盞聚光燈和四張椅子演了一遍：起點小到不能再小，但她先上路了。更難得的是生第二胎那段——環境期待她退一步，她靠著一張支持她的網絡繼續往前。創業者缺的常常不是計畫，是一個不要求你退一步的環境。
本週行動
①找一次機會帶孩子去開會：寒暑假、補假日都可以。不要讓他坐旁邊滑手機，讓他坐進來。他不需要講話，光是看見你在一群專業人士之間被認真對待，就是他平常看不到的一面。②去問一位入會超過三年的會員一個問題：「如果今天引薦全部歸零，你還會留下來嗎？為什麼？」他的答案通常和他當初入會的理由完全不同——那個落差，就是這集在講的東西。③把你的六十秒對照那個十四歲女孩的版本檢查一次：有沒有點出「別人做不好的那件事」？有沒有具體到可以想像的動作（烤餅乾、盯功課）？最後有沒有一句明確的行動呼籲？三項缺一項，就補一項。
收束
Rheet 的結語是：「不要低估 BNI 作為一個平台、一個支持系統，能給我們『作為人』的東西。對我來說，這不只關乎生意，這關乎自我實現，關乎作為一個領導者、作為一個人的成長。」
Misner 用一句話收尾，而那句話大概是他這些年講過最精煉的一句：
「Givers Gain 和 BNI 的整個概念是——它不只是一個『獲得生意』的好方法，它是一個更好的『做生意』的方法。」
兩盞聚光燈和四張椅子，是一個很小的起點。但真正讓它長大的，不是後來添購的設備。
是有一群人，在她生完孩子之後，沒有預設她應該退一步。
