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帶來賓

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EP873|分會沒有虧待你,是你還沒為成果動手

BNI PODCAST ‧ EP 873

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

在 BNI 裡,最常聽到的抱怨是「這個分會不夠好」「這一區的產業結構不適合我」。但來賓 Tim Roberts 在這集提醒了一件不太中聽、卻很關鍵的事——你在分會裡拿到的成果,其實一直握在自己手裡,而不是分會的環境決定的。

活動量:那些你完全能掌控的基本功

穩定出席、認真參與開放交流、每週把簡報準備好、主動約一對一、願意接下幹部職務——這些都是沒有任何人能阻止你去做的事。Tim 把這些稱為「活動量」,它不需要天分、也不需要運氣,只需要你願意把位置坐滿、把該做的做齊。很多人抱怨沒成果,但回頭檢視自己這幾項基本功,往往都有缺口。

有效性:別假設自己天生就會 networking

光有活動量還不夠,要讓每一次出席都有效。Tim 提醒,很多人默默假設「我早就會交際了」,卻從來沒有認真磨過自己的簡報、一對一、邀約訪客與做引薦的技巧。這些都是可以受訓、可以變好的能力。把分會的培訓、幹部的歷練當成資源,而不是交差的事,你每一分鐘的產出才會提升。

不要把自己的成果交給環境;你能掌控的部分,遠比你以為的多。

策略性邀訪:最被忽略的一根支柱

三支柱裡最有影響力、卻最常被跨過的,就是策略性邀訪。別只是被動地等分會長大,而是主動看看自己的人脈圈裡、自己的引薦鏈上,還缺了哪些職業,再把那些合格的人邀進來。你缺一位好的地政士、好的會計師嗎?那就是你可以主動補上的人,而這一補,受惠最大的往往正是你自己。

📚 延伸閱讀

《與成功有約》 史蒂芬·柯維

「我們不是受害者,我們是主動行為者」 P168

柯維在習慣一裡把人分成兩種:一種盯著關注圈(景氣、產業結構、這個分會好不好),一種待在影響圈(我這週約了幾場一對一)。Tim 的三支柱其實全部落在影響圈裡。抱怨環境不會讓影響圈變大,但每多做一件你掌控得了的事,它就會往外擴一格。

本週行動

這週選一項你最弱的支柱(活動量、有效性或策略性邀訪),寫下一個你本週就能完成的具體動作;例如:鎖定一個分會缺的職業,列出 3 位名字。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 873《You Own Your Results》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-873

EP861|老闆一個人跑人脈不夠:讓員工也帶生意回來的五個方法

BNI PODCAST ‧ EP 861

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

用口碑經營事業,從來不是老闆一個人的事。這集重播自 2009 年的經典內容提醒我們:如果只有你在外面建立人脈,公司的成長就卡在你一個人的時間上。真正會滾動的事業,是連員工都帶著「人脈思維」在做事。以下五招,就是把這種思維種進團隊的方法。

前三招:把人脈變成「職務」而不是「額外」

第一招,把「建立人脈」直接寫進每位員工的職務說明。當它變成工作內容的一部分,員工才會認真看待,而不是覺得那是老闆的興趣。第二招,訂定清楚而合理的期望——不是要求櫃台同仁去談大生意,而是明確告訴她「每個月帶一位朋友來認識我們」這種做得到的目標。第三招,教員工怎麼為公司有效經營人脈,最直接的方式就是帶他們來 BNI,讓他們親眼看見人脈是怎麼運作的。

把「建立人脈」寫進職務說明,它才會從興趣變成責任。

後兩招:用獎勵與身教,讓習慣長出來

第四招,用獎勵制度激勵員工替公司帶進轉介。人會往有回饋的方向走,當員工帶回一筆生意能得到具體的肯定或分潤,這件事才走得長久。第五招,也是最容易被忽略的——確保員工看得到你自己也在實踐人脈經營。如果老闆只出一張嘴,員工也只會敷衍;當團隊看到你每週準時出席例會、認真做一對一,身教會比任何制度都有效。

以我自己在診所的經驗,這一點特別真實。當同仁看到我固定參加分會、把客戶轉介當一回事,他們也會開始主動跟客人聊「你朋友有需要也可以帶來」。文化不是規定出來的,是被看見出來的。

員工不會照你說的做,只會照你做的做。

📚 延伸閱讀

《你缺的不是努力》 臨公子

「做好分內事,多做分外事」 P060

臨公子談拉開差距的那一節,講的正是這集的第一招:當「建立人脈」還被當成分外事,它就永遠不會發生;一旦寫進職務說明,它才有機會變成分內事。她也提醒,主動不是態度而是三個動作——主動思考、主動溝通、主動執行(P059)。至於第五招身教,其實就是老闆自己得先做完那三個動作。

《彼得杜拉克的管理聖經》 彼得·杜拉克

「讓員工決定自己的工作標準」 P398

杜拉克談激勵時很直接:加薪和獎金買得到配合,買不到主動,真正讓人動起來的是讓他參與訂出自己的標準。他要的是「負責任的員工」(P397)——對成果負責,不是對規定負責。與其規定同仁每季要帶幾位來賓,不如讓他自己說出這一季想認識哪一種人。

本週行動

本週找一位同仁,明確給他一個做得到的人脈小目標(例如帶一位朋友認識公司),並想好一個對應的鼓勵方式。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 861《Five Ways to Encourage Employees to Network (Classic Podcast)》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-861

EP842|152 人、兩千萬美元引薦:百人分會靠的不是運氣,是三件事

BNI PODCAST ‧ EP 842

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

一個分會要突破百人,靠的是什麼?這一集來賓 Shirley Towne 的分會有 152 人、去年創造 2,100 萬美元引薦。她給的答案不是「運氣好」,而是三件可以學的事:成長文化、嚴格當責、招人而非招訪客。

先換掉「人多就不熟」的心態

很多分會卡在五、六十人,不是因為招不到人,而是因為心裡有一個聲音:「人再多就不熟了」。Shirley 把這個心態換成了另一個:「如果當初就封頂在五六十人,那該有多可惜」。

這是一個很重要的視角轉換。分會越大,代表專業別越滿、引薦的網絡越廣、每一位會員能接觸到的商機越多。人多不是問題,「人多但彼此不熟」才是問題——而這可以靠文化解決。

把「人多就不熟」的心態,換成「當初若封頂在五六十人,多可惜」——成長文化,是百人分會的第一塊基石。

嚴格當責,反而拉高整體表現

反直覺的是,百人分會不是靠「寬鬆地招攬人」。Shirley 強調落實出席規定、只續約真的有出席的人。看似嚴格,卻反而拉高了整體表現。因為當每一位留下來的都是真正投入的人,分會的能量就不會被稀釋。

百人分會不是「什麼人都收」,而是「只留真正出席、真正付出的人」。標準越清楚,分會反而越強。

重招募會員,而非隨意招訪客

第三個重點最具操作性:每位會員每年贊助一位新會員。這比「隨意邀訪客來充人數」更能帶來可持續的成長。因為一位用心贊助進來的新會員,平均能創造六位數的價值;而一位隨意拉來的訪客,往往來一次就消失了。

所以百人分會的數字,其實是一個個被用心贊助、被好好照顧、並且真正投入的會員加起來的結果。它不是衝人數,而是衝品質。

📚 延伸閱讀

《創投心法》 程萬里、張明義

「一定要組一支「一流的團隊」」 P217

創投挑團隊時最怕的不是人少,是標準鬆——書裡那句「藉口越多,執行力越差」(P216)幾乎可以直接貼在幹部會議室。Shirley 的百人分會看似寬(一直招人),其實比誰都嚴(只續約真的有出席的人)。人多不會稀釋能量,標準模糊才會。

本週行動

把「每年至少贊助一位新會員」當成自己的個人目標。這週先列出三位你真心想推薦進分會的專業朋友,選一位約下來聊聊,把他從「訪客」往「會員」的方向推近一步。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 842《Creating a Chapter of Over 100 Members》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-842

EP838|讓每一位都坐得下來:分會例會的友善,是看不見的競爭力

BNI PODCAST ‧ EP 838

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

分會例會是我們每週最重要的舞台。但你有沒有想過,同樣一個空間、同樣一段簡報,對不同身體狀況的人來說,體驗可能完全不一樣?真正好的分會,是讓每一位走進來的人都能自在地參與。

無障礙,從「看得見」的地方開始

這一集來賓 Claudia Thompson 提醒我們,感官與行動的無障礙,往往藏在最不起眼的細節裡。走道有沒有淨空?燈光夠不夠亮?桌距能不能再拉開一點,讓輪椅或行動不便的伙伴能順暢通過?

如果我們有線上或混合例會,簡報與 Zoom 畫面能不能開字幕?面對面說話時,有沒有讓對方看得到你的嘴型、聲音清楚。這些不需要花大錢,卻是一份尊重。

無障礙不是「額外的體貼」,而是「預設的尊重」——讓每一個人都能平等地坐下來做生意。

神經多樣性:把成年人當成人看待

除了看得見的無障礙,這一集也談到神經多樣性(neurodiversity)的支持。具體做法很簡單:減少強光與吵雜的刺激、使用清楚不帶俚語的語言、記得戴上名牌讓人能安心辨識,以及——千萬別把人當小孩子一樣講話。

我在醫美產業很有感觸。診間裡面對形形色色的顧客,有些人對強光敏感、有些人需要多一點時間消化資訊。尊重就是不假設、不逼迫,把每一位都當成完整而尊嚴的大人。在分會裡,道理一模一樣。

選場地前先做一件事:實際走一遭。確認輪椅能不能進出(包含廁所)、動線順不順暢、燈光夠不夠。場地選對了,一半的無障礙就已經完成了。

包容,其實是在擴大我們的商機

BNI 的核心是「付出者收穫」。當我們把分會佈置得更友善、更好進入,我們其實也在擴大自己的可能性——更多人才能安心來參加、才能把我們介紹出去。包容不是口號,而是一種經營選擇。

📚 延伸閱讀

《偏見的本質》 高爾頓·奧爾波特

「深入接觸具有正面效果」 P296

奧爾波特研究了幾十年才確認一件事:偏見不是靠道理消除的,是靠接觸——而且必須是能真正認識對方的深入接觸,他也提醒「工作上的接觸並不足以克服心理上的疏離感」(P037)。這正是無障礙的意義:把門檻拿掉,人才進得來;人進得來,才有那個「越了解對方,就越不會產生敵意」(P254)的機會。

本週行動

這週例會前,花五分鐘用「第一次來的人」的眼光環顧場地:走道有沒有雜物?名牌好不好認?燈光、聲音、座位間距夠不夠友善?找出一個可以馬上改善的細節,下週就調整它。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 838《Diversity and Accessibility in BNI》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-838

EP837|三年半引薦 52 人:把每一通推銷訊息,都變成一位來賓

BNI PODCAST ‧ EP 837

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

「這個月你邀了幾位來賓?」這句話一問出口,會議室常常就安靜了。這一集的來賓 Christine Cheng,三年半內邀請超過兩百位來賓、引薦了 52 位會員。她怎麼辦到的?她的回答簡單到讓人有點意外:這就跟做房仲一樣,是一場機率遊戲——你接觸的人越多,機會就越多。

先問「有沒有推薦」,先不要提 BNI

Christine 的第一個管道是社群貼文。當分會缺某個行業,她就發一則貼文:「徵求一位服務 Eastvale 地區、而且接得下轉介的房仲。」請注意,她刻意沒有提到 BNI,也沒有提到人脈社團——她只是單純在徵求推薦,因為每個人都樂意幫朋友介紹生意。

接著她會把同一則貼文分享到自己所屬的房地產社團。當朋友開始在留言區標記他們的房仲朋友,她就直接私訊那位房仲。

一段固定腳本,不必臨場發揮

Christine 把整段對話寫成腳本,每次都照著走。她先確認身分:「你是房仲嗎?你有服務 Eastvale 這個地區嗎?」等對方回覆「是」——他們一定會回。

然後才進入邀請:「我參加一個商務人士的分會,我們正需要一位服務 Eastvale 的房仲,可以彼此認識、建立信任,未來互相引薦生意。這週三上午 11:30 你方便上線嗎?」

如果對方問「可以給我多一點資訊嗎」,她的回答是:「我們是一群商務人士,一位貸款專員、一位商務律師、一位產權過戶專員、一位產險專員、一位壽險顧問,基本上一個行業只有一個名額,沒有同業競爭,目標就是互相引薦生意。」她還多加了一個提醒:記得順帶提一個能夠轉介生意給對方的行業

對方答應之後,她立刻收尾:「太好了,請給我你的 email、手機和公司名稱,我幫你登記連結。」登記完馬上回覆:「都幫你處理好了,你會收到一封 BNI 的信,不需要做任何事。我們來賓接待組的伙伴會在前一天再提醒你,很期待跟你見面。」

不要想太多,也不需要事先審核對方。目標只是讓他走進來一次——只要他看見價值,BNI 自己會說話。

真正的關鍵,是前一天那通電話

會議前一天,Christine 會親自打電話給每一位來賓提醒,不管對方說有沒有收到連結,她都會再用簡訊把連結和自己的名片傳一次。

她說,很多來賓後來都告訴她同一句話:就是因為你打了這通電話,我才感覺到你是真的在乎。報名跟出席之間的那段距離,往往就是靠這通電話補起來的。

三個我們每天都在丟掉的名單

一、臉書社團。想補哪個行業,就到社團頁搜尋那個行業。她以攝影師為例:房地產攝影、新生兒攝影、孕婦寫真、婚禮攝影——分會其實通通用得上。另外也加入跟自己有共同點的社團,例如媽媽社群或地區型社群。這些社團裡天天有人在問「有沒有推薦的活動企劃、房仲、除蟲公司、物業管理」,那就是最自然的開場。

二、LinkedIn。把個人檔案上的職稱,改成你在分會裡擔任的職務——主席、副主席、董事顧問都可以——並且選擇通知你的人脈。通知一發出去,就會有人來留言或私訊,接下來就用同一段腳本。Ivan 聽完的反應是:他做這一行三十九年,一直以為自己什麼招都聽過了,這一招他沒聽過。

三、推銷訊息。那些想跟你約銷售會議的行銷信、簡訊、LinkedIn 私訊,先別急著刪。Christine 直接回一段腳本,邀對方來例會。她會說:與其跟我一個人推銷,不如來例會,一次面對我分會裡二十幾位會員。

她補了一個數字:統計上,一位來賓平均會為 BNI 會員帶來 1,500 到 2,000 美元的感謝成交。也就是說,就算對方最後沒有入會,這趟邀請也不是白費的。

線上或實體,做法一模一樣

Christine 的分會是純線上的。Ivan 當場追問:那實體例會的分會要怎麼調整?她的答案很乾脆——完全不用改,就是同一套。差別只在於把 Zoom 連結,換成早餐會的時間和地點。

📚 延伸閱讀

《底層邏輯2》 劉潤

「創業也是一樣。你堅持、不放棄的次數越多,你的整體成功率(至少有一次創業成功的機率)就越高。」 P024

劉潤用一條公式把這件事講得很白:「「正確的事情」就是能提高基礎成功率的事情,而「重複做」就是增加嘗試次數。」(P027)Christine 說「這是機率遊戲」,講的其實就是同一件事——腳本、貼文、前一天那通電話,是在提高「基礎成功率」;而每天多私訊一個人、多回一封推銷信,是在增加「嘗試次數」。我們常常誤以為邀約高手是天生會講話,但真相是:他只是把一件正確的小事,重複做了幾百次。

本週行動

挑一個分會目前還缺的行業,這週做兩件事:(一)在自己的臉書發一則「徵求一位服務○○地區、而且接得下轉介的○○」,全程不要提到 BNI;(二)把手機裡最近三則推銷訊息找出來,各回一句邀約。目標不是成交,是讓其中一個人願意來看一次。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 837《Sponsoring 52 Members in 3½ Years》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-837

EP830|你不是在邀他來開會,你是在幫他一個忙:半年帶進 30 位來賓的訊息怎麼寫

BNI PODCAST ‧ EP 830

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

Misner 一開場就把話講死:他從來不欣賞多數分會使用社群媒體的方式——貼一則「這是我們的網站、這是我們分會、歡迎來參觀」,然後等著有人上鉤。他說那太被動了。而這集的來賓 Darren Jamieson,2023 年上半年帶進超過 30 位來賓,全部來自社群媒體,做法卻和上面那種完全相反。

第一招:把現有會員當成「餌」

Darren 知道 Misner 愛釣魚,所以用了釣魚的比喻:想釣什麼魚,就要用對的餌。

假設你想找一位水電師傅進分會。多數人會直接私訊:「我們分會缺水電,要不要來看看?」——這是冷邀約,對方立刻進入防備。

Darren 的訊息是這樣的:「你從房仲那邊接到很多案子嗎?」(如果分會裡有建築師,就問建築師。)

對方的回答只有兩種,而兩種都能往下接:「有啊,很多」——那太好了;「沒有,但我很想要」——更好。接著轉場只需要一句:

「我週四早上要跟一個房仲朋友碰面,你要不要一起來?我介紹你們認識,你可以跟他講講你在做什麼,說不定他手上有案子可以給你。」

Misner 追問:對方不會覺得你要推銷他嗎?Darren 的回答是整集的核心:

「不會。因為你不是在給他好處以外的東西——你是在幫他忙。」如果你直接邀他來 BNI 會議,那是冷邀約,他可能被邀過,會懷疑自己是不是要被收費、被推銷入會。但你現在做的不是那件事。

他接著點出這件事真正解決的問題:很多人不敢邀來賓,不是不會邀,是不想被拒絕。但當你心裡認定「我是在幫他一個忙,我要帶他去見一個可能給他生意的人」,這件事就變得容易做了。

席爾迪尼在《影響力》裡把這個機制叫做互惠——人對「先得到好處」的反應,和對「被要求」的反應,是兩套完全不同的心理迴路。多數人的來賓邀約失敗,不是話術不夠好,是他們把一件互惠的事,包裝成了一件請求的事。

有一個前提 Darren 特別強調:你要先徵得那位「餌」會員的同意。不能一聲不吭就帶六個水電師傅出現,說「來,人給你」。Misner 補充,這招不限於水電和房仲——只要分會裡有人站在案源流程的最上游就適用。例如有婚禮顧問,就可以去邀婚攝、婚錄、外燴,因為這些人本來就想認識婚顧。而這件事做成之後,順帶長出來的是一個能量團隊。

第二招:缺什麼類別,就針對它去釣

Darren 講了一個他自己做過的案例,我認為是這集最漂亮的一段操作。

他們買了新的兩層樓辦公室,需要找商用清潔,而分會裡沒有這個類別。一般做法是在社群發文求推薦、然後請人來估價。他做的是:

找一個人多的在地 Facebook 社團,貼出新辦公室的照片(附帶秀了一下新的品牌識別——順便說,那也是另一位 BNI 會員做的),然後問:「有沒有推薦的商用清潔公司,可以固定來我們這裡服務?」

留言湧進來,大約五十到七十則,各自推薦不同的清潔業者。

關鍵在下一步。他逐一去回覆每一個被推薦的業者:「你在這個社團裡被推薦了。我們有一間商用辦公室,想請你報價。不過不用來我辦公室——你週四早上來我的商務引薦會議,我們在那裡談。

三、四週內,來了五、六家清潔業者。其中一位申請入會,而且十八個月後仍然在清他的辦公室。

這一招的巧妙處在於:他不是把「來參觀分會」當成請求,他是把它變成對方的商機入口。對一個接到報價機會的業者來說,去哪裡談根本不是重點。

那位清潔業者後來說了什麼——以及分寸在哪裡

大約三個月後,Darren 在教育環節講這個方法,而那位清潔業者已經是會員,就坐在台下。他當場問她:你那天來的時候,完全不知道會遇到什麼,感覺如何?

她的回答是:「如果你當時告訴我這是 BNI 會議、而且我要站起來講六十秒,我絕對不可能來。但我真的很慶幸我來了,因為我現在很喜歡這裡。」

Misner 立刻追了一句,我認為這一問問得非常好——「但你有告訴她這是一個引薦團體吧?」Darren 說:有,我說了是引薦會議,我只是沒提到要站起來講話,也沒有提 BNI 這三個字。

這條線要劃清楚,因為它決定了這招是聰明還是失格:「這是一個商務引薦會議」必須講;「你要上台講六十秒」可以不預告。前者是這場聚會的性質,隱瞞就是誘騙;後者是流程細節,提早講只會製造不必要的焦慮。Misner 說他開頭 20 個分會時也是這樣——那年代沒有網站、沒有網路、沒有社群,他就是說「來吧,多帶幾張名片,我們是一個引薦組織」。

我在診所端有一樣的判準。初診諮詢我們一定會講清楚「這是療程諮詢、會談到費用」,但不會在電話裡就把十二個評估項目念一遍——講性質是誠信,講細節是勸退。分辨的方法很簡單:如果對方事後知道了會覺得被騙,那就是必須先講的;如果對方事後知道了只會說「早知道就不用緊張」,那就可以留到現場。

真正關鍵的,是那封確認信

Darren 說這才是「一槌定音」的地方。他用同一份範本,複製貼上:

收件人(To)放要來的那位來賓;副本(CC)放上分會全體會員。信裡寫聚會地點(他們在一間頗有格調的飯店,光名字就加分)、日期,地址用粗體放大。費用寫在最後面,不放開頭。

CC 全體會員這個動作做了兩件事。第一,來賓看得到當天會有多少人、都是誰。第二——Darren 說得很誠實——它製造了一點善意的同儕壓力:當他知道這麼多在地企業主都在等他出現,他就更不好意思放大家鴿子。

這正是《影響力》裡「承諾與一致」加上「社會認同」的疊加:一個私下的口頭答應很容易反悔,一個被許多人看見的答應則不然。而來賓看到滿滿一串在地企業主,也同時完成了對這個場合的品質判斷。

還有最後一層加分動作,效果最好但依分會活躍度而定:請一兩位與這位來賓有綜效的會員,直接「回覆全部」,說他多期待見到這位來賓、想聊聊對方的生意——注意,是聊對方的生意,不是自己的。例如來的是婚攝,就請婚錄和外燴回信。這會讓來賓實實在在感覺到:我去這一趟是有收穫的。

節目最後 Misner 問還有沒有補充,Darren 給了選餌的方法,簡單到可以這週就做:去聽你的會員每週的六十秒,看他們一直在要求認識誰。地板工程、鋪地毯的、水電,通常都在要辦公室搬遷或辦公室裝修的門路,因為那些人能給他們工作。那些「大家都想被介紹認識」的人,就是你分會最好的餌。他說完自己都笑了:「這樣講聽起來很糟糕,對吧?」

📚 延伸閱讀

《你缺的不是努力》 臨公子

「從這個人的利益出發最有效」 P227

臨公子這句話就是「邀約是幫他一個忙」的底層邏輯:同一個邀請,從你的需要出發是索取,從他的利益出發是給予。半年帶進 30 位來賓的人,話術未必更好,只是他真心相信這場會議對對方有用——而相信這件事,對方聽得出來。

本週行動

這週開會時,帶一張紙專門記「誰一直在要求認識誰」:不聽內容,只記需求。連續記三週,你會看出分會裡哪一兩位會員是「大家都想認識」的上游——那就是你的餌。②發出三則訊息,句型固定:「你從◯◯那邊接到很多案子嗎?」——不要提分會、不要提邀約,就問這一句。收到回覆再接第二句:「我週◯早上要跟一位◯◯碰面,要不要一起來?我介紹你們認識。」發之前先跟那位當餌的會員說一聲。③把你的確認信改成 CC 全體:To 放來賓、CC 放全會員,地點日期地址粗體、費用放最後,並私下拜託一到兩位有綜效的會員「回覆全部」表達期待——講來賓的生意,不要講自己的。

收束

Misner 對這集的總評只有一組對比:主動,而不是被動。他說他對社群媒體的意見從來不是這個工具不好,是大家把它用成了被動的工具——貼出去,然後等。

Darren 的三十位來賓,沒有一位是被「歡迎參觀我們分會」這種貼文吸引來的。他們是被一則問句叫住的,那則問句剛好問中了他們生意上真正的缺口。

邀來賓這件事之所以難,從來不是因為沒人想來。是因為我們習慣把它講成一個請求,而不是一次幫忙。

會被拒絕的是邀請,不會被拒絕的是引薦。同一場會議,換個說法,性質就變了。
🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 830《Inviting Visitors Through Social Media》(主持人:Priscilla Rice;主講:BNI 創辦人 Ivan Misner 博士;來賓:Darren Jamieson,2012 年入會、曾任分會主席,2023 上半年以社群媒體帶進逾 30 位來賓),由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。文中書籍引文出自羅伯特・席爾迪尼《影響力:說服的六大武器》。文中關於揭露分寸的判準為改寫者觀點,非節目原文。

EP812|你的人脈天生會結塊:多元是事實,包容是選擇

BNI PODCAST ‧ EP 812

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

這集的內容來自 Misner 與《Networking Like a Pro》共同作者 Brian Hilliard 合寫的一篇文章。他們談的是人脈的多元性——而 Misner 沒有把它包裝成一件應該做的好事,他從頭到尾都用商業邏輯在談:一個都是同一種人的網絡,能替你帶來的引薦來源,天生就是窄的。

人脈網絡天生是「團塊狀」的

Misner 說,他們在《Networking Like a Pro》裡用過一個他自嘲為「技術名詞」的說法:網絡是團塊狀的(clumpy)。

人有一種傾向——聚集在跟自己相似的人身邊。不論是族裔、性別、宗教,還是專業地位。

這件事本身很自然,但它有一個沒有人打算造成的後果:我們會結成一塊一塊。而結塊的網絡,能觸及的範圍,就是那一塊的範圍。

他接著指出真正的損失在哪裡:一個多元的人脈網絡,會提高你網絡裡出現「連結者」的機會——那些以某種方式橫跨兩個以上群體的人。

葛拉威爾在《引爆點》裡把「連結者」列為讓事情擴散的關鍵角色,理由正是這個:他們本身不見得影響力最大,但他們是兩個原本不相通的世界之間唯一的通道。而社會學家格蘭諾維特更早就用〈弱連結的力量〉指出過同一件事——人們的工作機會、生意機會,大多不是來自天天見面的密友,而是來自那些關係較淡、卻站在不同圈子裡的人。

換句話說:你和你最熟的那群人,握有的資訊高度重疊。真正的新機會,只會從你網絡的邊緣進來。

35%:這不只是對的事,也是聰明的事

Misner 引用了麥肯錫的《Why Diversity Matters》報告:族裔多元程度高的公司,表現超越所屬產業全國中位數報酬的可能性,高出 35%。

他的評語是:「這是一個很有份量的數字。而這也是為什麼,這件事除了是對的事,也是好生意。」

他把前提講得很清楚:如果你同意「關係是現代商業的貨幣」,那麼建立一個成員與你不同的網絡,就是打造引薦型事業合乎邏輯的下一步。

七個做法

①認知到多元是一個「過程」,不是一個「方案」。它必須是你每天在做的事,必須成為核心信念的一部分。Misner 說得很硬:「達不到這個程度的努力,幾乎注定最後會失敗。」

②打開你的手機和社群媒體聯絡人,看一遍。族裔、年齡、教育背景、性別——他們是不是都長得差不多?

③去當志工,進到會接觸不同人的組織裡。當地方球隊的教練、去學校的職涯日分享、擔任社區服務委員。Misner 提到他自己是奧斯汀 Boys and Girls Club 的董事會成員。

④刻意去跟「跟你不一樣的人」講話。這條是 Brian 提出的,也是 Misner 最喜歡的一條。Brian 是四十多歲的非裔美國男性,在北方長大、住在南方。他兩年前開始這麼做:「我就是在超市擦身而過、走去停車場、去買中國菜的時候,說一句『嘿,你好嗎?』」有時候會延伸成一段對話,有時候不會。但它讓所有人短暫地離開了舒適圈。Misner 特別補了一句:他親眼見過 Brian 這樣做,他是說到做到的。

⑤邀請不同背景的人來你的分會。接續上一點——在對話裡順口提起你的團體,跟對方說你很歡迎他來。Misner 說:「這超級容易做,但你必須是刻意的。你得去看、去觀察,然後刻意開口邀請。」

⑥由上而下推動,不論你在組織的哪個層級。對分會來說,這意味著領導團隊必須把它變成一件被討論的事、一個目標,而且領導者要固定做出可以被別人模仿的示範。

⑦把它寫進事業的骨架裡。放進公開資料、跟團隊講、變成組織文化的 DNA,讓客戶、夥伴、員工都清楚你的立場。

最鋒利的一段:包容 ≠ 多元

Misner 說,他和 Brian 為了要不要寫這一段討論了很久,最後認為非寫不可。而這確實是整集最有價值的分辨:

「你的分會可能覺得自己非常包容。但當你從外面看它,它真的看起來多元嗎?如果不是,那你就需要在『包容』這件事上更刻意一點,才能創造出多元。」

然後他講了那句他自己特地重複一遍的話:

「多元是一個事實。包容是一個選擇。」

刻意地以包容的方式行動,才會創造出多元。

這個分辨之所以鋒利,是因為它戳破了一種非常普遍的自我感覺:「我們對任何人都很歡迎啊」——這句話幾乎每個分會都說得出口,而且說的人是真心的。但「不排斥」是一種被動狀態,它不會產生任何結果。沒有人被擋在門外,不代表有人被請進來過。

台灣的商會其實有一模一樣的課題,只是結塊的軸線不同。我們的分會很容易在年齡層、產業圈、社經背景上高度同質——一群差不多年紀、差不多規模、走差不多路徑的老闆。大家聊得非常愉快,但當你需要一個完全不同世界的引薦時,會發現整個分會的人脈其實高度重疊。愉快和有效,是兩件事。

📚 延伸閱讀

《偏見的本質》 高爾頓·奧爾波特

「類別就是任何構成認知運作基礎的組織單位」 P194

奧爾波特說,分類是大腦的預設運作——人天生往相似的人身邊靠,這就是網絡會結塊的原因。結塊不是罪,是損失:你的引薦來源被鎖在同一塊裡。刻意去認識一個不像你的人,不是政治正確,是替自己的網絡接上另一個世界的通道。

本週行動

打開手機聯絡人,往下滑五十個:年齡、產業、性別,記下大致分布。這件事三分鐘做得完,而且結果通常會讓人有點不舒服——那個不舒服就是這集的重點。②這週刻意找三個「不在你圈子裡」的人講一句話:不同年齡層、不同產業、不同背景都算。照 Brian 的做法,一句「你好」就夠,不必有目的。③幹部會議上問一次那個問題:「我們覺得自己很包容——但從外面看,我們看起來多元嗎?」不要急著回答,讓它安靜十秒。這一題的價值在於它問出口了。

收束

這集的商業論點其實非常冷靜:你的引薦來源,不可能比你的人脈更寬。而你的人脈如果全部長得一樣,那你就等於只有一條進貨管道。

Misner 的結語留了一個很寬厚的出口:

「如果你還沒做到,不要責備自己。也許你過去沒有做得那麼好。但今天就是開始的那一天——做對的事,永遠不嫌晚。」

沒有人被擋在門外,不代表有人被請進來過。多元是一個事實,包容是一個選擇。
🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 812《Being Intentional About Diversity》(主持人:Priscilla Rice;主講:BNI 創辦人 Ivan Misner 博士),由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。本集為 Ep 672 的經典重播,原始版本錄於 2020 年,當時全球正廣泛討論這個議題。內容取自 Misner 與 Brian Hilliard(《Networking Like a Pro》共同作者)合寫之專文。35% 數據出自麥肯錫《Why Diversity Matters》報告。文中書籍引文出自麥爾坎・葛拉威爾《引爆點》;「弱連結的力量」出自社會學家馬克・格蘭諾維特 1973 年之研究。關於台灣商會同質性的觀察為改寫者觀點,非節目原文。

EP809|「我們認識十年了,你給過我幾筆引薦?」——小鎮上的那場對話

BNI PODCAST ‧ EP 809

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

James Cooper 帶過超過 150 個分會的啟動,他自己來自奧克拉荷馬州的小鎮。他說他在全國跑的時候,看到很多十萬人口的市場只有一個分會、甚至一個都沒有。而這集談的,就是小市場裡那個最常見、也最難反駁的疑問:我們本來就都認識了,還需要這個嗎?

「我們本來就都認識彼此了」

James 說,在小社區裡,人們本來就傾向彼此認識,本來就靠關係做生意。所以 BNI 的核心價值在那裡其實特別吻合——「有時候,一個分會就能對一個小社區產生很大的影響。」

但也正因為「大家本來就認識」,會產生一個最常見的反對意見。而 Misner 用一個他親身經歷的故事回答了它。

蒙大拿:Bill 的三個問題

Misner 說,他第一次在真正的小社區啟動分會,是在蒙大拿州,那個地方人口一萬人。就像 James 說的,大家彼此都認識。

啟動會議快結束時,一位準會員轉頭看著當地的董事 Bill,說:

「Bill,我們為什麼非得每個禮拜跑來開這種會不可?如果有引薦,直接打電話給對方、把引薦給他不就好了嗎?」

Bill 沒有辯論。他問了三個問題:

「我們認識幾年了——十年?對,十年。」

「這十年來,我給過你幾筆引薦?」——「呃……你沒給過。」

「那你給過我幾筆?」——「呃……我也沒給過。」

然後 Bill 說:

「這就是為什麼你每個禮拜都要來。我們必須來開會,因為我們互相認識,但我們沒有在互相引薦。而那正是我們需要做的事。」

這段對話值得每一個「我們這裡大家都熟」的地方抄下來。認識,和會想起你,是兩件完全不同的事。十年的交情證明了關係存在,卻同時證明了關係沒有被結構化——而沒有結構的關係,不會自己產生引薦。

James 接得很準:「關係本來就在了。缺的是結構、是訓練、是那份社群感和分會的榮譽感——那是缺掉的那一味。然後突然之間,那些一直在你鼻子底下、你卻沒看見的商機,就打開了。」

磁鐵與麥當勞:為什麼第二個分會不是競爭

第二個常見的疑慮是:我們這裡就這麼點人,再開一個分會不就互相搶?

James 的回答用了磁鐵的比喻:一個市場裡唯一的分會,會員待久了容易覺得「我們認識所有人了」。但那其實只是這個社區這棵樹的其中一根樹枝。當你在那個地區建立更多分會,它像磁鐵——你多放一個、再多放一個,就會產生拉力,把你和那些你真正需要認識的人越拉越近,同時把品牌建立起來。

他說他看過分會主動贊助下一個分會成立,因為那實際上是在延伸自己的觸及範圍,也是在建立自己在社區裡的領導地位。而他的結論很直接:

「這不會製造競爭的氛圍。它會拉高整個社區對 BNI 的品牌認知——然後每個人都賺得更多。」

Misner 接著講了他幾十年前學到這件事的經過。他在斯德哥爾摩,有人開車載他穿過市中心,他注意到每兩個街區、最多三個,就有一家麥當勞。他覺得太瘋狂了,於是去問一位行銷專家:這怎麼可能行得通?

對方的回答是:「多點分布其實對品牌更好。第一,它非常容易到達;第二,它帶來的生意是更多而不是更少——因為它本身就是品牌建立者。」

這正是波特談產業聚落時的核心論點:同業聚在一起,整體競爭力反而上升,因為聚落本身會把客戶、人才和資訊都吸過來。台灣人對這件事其實很熟——鶯歌的陶瓷、五分埔的成衣、台南的家具街,沒有一家會因為隔壁也在賣同樣的東西而少做生意,反而是因為「要買這個就去那裡」而一起做大。

James 引述了一位分會領導的說法,我覺得很傳神:「他們來吸取我們的能量,然後我們去幫助他們。」他說這件事真正提升的是那些幫忙者身上的 Givers Gain——而當新分會在社區裡談起自己時,他們談的會是「我們如何互相幫助」,那份口碑最後回流到第一個分會身上。

兩個五千人的社區,兩個四十人的分會

Misner 給了一個他親眼看到的數字。

有一個只有 5,000 人口的社區,分會有超過 30 位會員。他說他當時就覺得很了不起了。

然後鄰近另一個同樣 5,000 人的社區也開了一個分會——啟動當天就有 40 位會員。

兩個相鄰的五千人小鎮,兩個接近四十人的分會。

Misner 的結語是:「而我告訴你,正是因為這樣,BNI 在那兩個社區裡是一個被認得的品牌。」

📚 延伸閱讀

《一出手就成交》 萊恩·塞爾漢

「精通跟進後續之術」 P090

塞爾漢說銷售的祕密不在認識多少人,在跟進了多少人——Bill 那三個問題拆穿的正是這件事:認識十年、零引薦,因為「認識」從來不會自動變成「生意」,中間缺的是一個每週逼你想起彼此的結構。小鎮不缺關係,缺的是讓關係流動起來的系統。

本週行動

把 Bill 的三個問題背下來:下次有人說「我們本來就認識,何必開會」,不要解釋制度,就問這三題——我們認識幾年了?這些年我給過你幾筆?你給過我幾筆?這三題的殺傷力來自對方自己的答案。②盤點你所在區域的空白:鄰近哪些鄉鎮還沒有分會?那不是別人的市場,那是你的網絡還沒延伸到的地方。把名單列出來,帶進幹部會議。③從榮譽感邀請,不要從缺額邀請:James 的建議是——如果你是這個市場第一個或唯一一個分會,你有一個特別的機會去網羅每一種專業裡最好的人。開口的方式是「我們在這裡做的是一件特別的事」,而不是「我們還缺你這個類別」。

收束

小鎮上那位準會員問的問題,其實是全世界所有熟人社會共同的盲點:我們把「認識」誤當成了「連結」。

十年的交情裡,兩個人可以喝過幾百次咖啡、參加過彼此孩子的婚禮、卻一筆生意都沒有互相帶過。不是因為關係不好,恰恰是因為關係太自然了——自然到沒有人覺得需要為它安排一個時間、一個流程、一個非講不可的三十秒。

Bill 那三個問題最厲害的地方在於,他沒有說服任何人。他只是把一件已經存在十年的事實,第一次讀出聲來。

十年的交情證明了關係存在,也同時證明了關係沒有被結構化。而沒有結構的關係,不會自己長出引薦。
🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 809《BNI in Smaller Markets》(主持人:Priscilla Rice;主講:BNI 創辦人 Ivan Misner 博士;來賓:James Cooper,US CORE Regions 西區現場營運總監,12 年 BNI 資歷,經其訓練與管理啟動的分會逾 150 個,創下首個西語分會啟動與 2020 年首次「一日啟動分會」紀錄),由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。文中產業聚落概念參考麥可・波特之群聚理論;台灣聚落的例子為改寫者補充,非節目原文。

EP785|他們把生日派對每件事都辦好了——除了忘記邀請小朋友

BNI PODCAST ‧ EP 785

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

Shawn Yesner 是 2004 年入會的律師,也是從第一集就開始聽這個節目的聽眾。而他這集帶來的教訓,用他自己的話說,「絕對不會讓我入圍年度最佳父親」。

那場差點沒有客人的生日派對

他兒子五、六歲的時候,他和太太把生日派對的每一件事都辦好了:

場地訂了、給小朋友的獎品買了、主題定了、蛋糕訂了。該做的每一件事都做了。

除了一件——

他們忘了邀請任何一個他兒子的朋友。

派對前大約一週,他和太太發現了,然後開始瘋狂打電話給每一位家長。

而每一個人都說「好」

因為時間太趕,每一通電話都必須「進去、邀請、出來」——沒有鋪陳、沒有解釋、沒有推銷。就是:

「嘿,我兒子要滿五歲了,你們可以來派對嗎?」

「嘿,派對是這個週末,你和你的小孩能來嗎?」

「嘿,派對在這裡辦,你們能到嗎?」

然後 Shawn 說了那個讓他後來想通的結果:

「有趣的是——我們邀請的每一個人,都說好。」

「回頭看,就是在那個時候我突然懂了。那是一個非常容易、非常簡單、非常直接的邀請。而每個人都答應了。

套用到分會:三個句型

同樣的結構,換到邀來賓的場景,就是這三句:

「嘿,我要跟我的 80 位引薦夥伴見面,你要不要一起來?」

「嘿,我要跟一群引薦夥伴開一個商務會議,你要不要一起?」

「嘿,我要跟一位我知道可以給你生意的專業人士碰面,你要不要一起來?」

注意這三句的共同結構:一件我本來就要做的事 + 一個時間 + 一個「要不要一起」。

沒有解釋這個團體是什麼、沒有說明制度、沒有講理念。就像那通生日派對的電話——對方只需要回答一個是或不是,不需要先評估一整套東西。

為什麼「隨便一點」的邀請反而成功率高

這件事值得拆開來看,因為它跟大部分人的直覺相反。

我們通常認為:邀約要成功,就要把好處講清楚、把疑慮先排除、把價值說明白。所以我們會準備一段話。

但 Shawn 那些電話之所以百發百中,恰恰因為他沒有時間準備。而沒有準備反而移除了三樣東西:

①移除了推銷感。一段準備過的話,對方在第二句就聽得出來「這是有備而來的」,防衛立刻升起。而一句臨時的「你要不要一起來」,聽起來只是朋友之間的隨口一問。

②移除了決策成本。對方要處理的資訊只有時間和地點,他兩秒鐘就能決定。資訊一多,他就得「回去想想」——而「回去想想」的實際意思,通常是沒有下文。

③移除了拒絕的尷尬。你講得越用力,對方拒絕你的心理成本就越高。而人在覺得「拒絕會傷到你」的時候,最常見的處理方式不是答應,是避免給答案——已讀不回、之後再說、最近比較忙。

換句話說:你越努力讓對方難以拒絕,對方就越傾向連拒絕都不講。

你是在邀他「來看看」,不是邀他「加入」

這是這集最重要的觀念修正。

你邀的是「來參觀」,不是「來入會」。

很多人的邀約之所以卡住,是因為他們在講第一句話的時候,心裡想的其實是最後一步。於是那句邀請聽起來就會很重——對方感覺到的不是「來坐一下」,是「你要不要加入一個組織、繳一筆費用、每週早起」。

而 Shawn 那三個句型之所以輕,是因為它們誠實地只邀請了那一件事:來一次。

還有一個反直覺的建議:不要太努力解釋

節目裡給的另一條建議是:不要太費力去解釋一場 BNI 會議是什麼樣子——讓他自己去體驗。

這一條違反很多人的直覺,因為我們總覺得講得越清楚、對方越安心。但實際上會發生的是——

你解釋得越多,對方就有越多東西可以在還沒到現場之前,先在腦子裡評估一遍。而他評估的那個版本,是他自己想像出來的版本,通常比實際的乏味、也比實際的嚇人。

貝瑞・史瓦茲在《只想買條牛仔褲》裡談過同一個機制的另一面:當一個決定需要處理的資訊變多,人的預設反應不是做出更好的決定,是乾脆不決定。過度說明會把一個「要不要來一次」的小決定,變成一個需要研究的大決定。

台灣的分會特別容易踩這個坑——我們熱心,所以會一口氣講完制度、核心價值、出席規定、費用結構,想讓對方「有心理準備」。但那些東西沒有一項是他現在需要知道的。他現在只需要知道週幾、幾點、在哪裡。

📚 延伸閱讀

《大腦拒絕不了的說服術》 諾亞·葛斯坦、史帝夫·馬汀、羅伯特·席爾迪尼

「努力或成本都極少,卻能帶來可觀的回報」 P027

這本書整本在講同一件事:改變行為的最有效手段,往往是最小的那個。生日派對的教訓就是實驗版——「進去、邀請、出來」,沒有鋪陳沒有推銷,結果每一個人都說好。邀來賓也一樣:把邀請縮到一句話,答應率反而最高;讓人猶豫的從來不是邀請本身,是你包在外面的那一堆解釋。

本週行動

把你的邀約砍到一句話:一件你本來就要做的事 + 時間 +「要不要一起」。砍完之後你會很想加解釋——忍住,那正是這集在講的。②本週打三通「進去、邀請、出來」的電話:不鋪陳、不解釋、不推銷。就像你趕著補邀生日派對那樣。你會很意外成功率有多高。③檢查你心裡邀的是哪一步:如果你開口前想的是「他會不會入會」,那份重量對方聽得出來。改成只想「他來坐一次」——語氣會自動變輕。

收束

Shawn 那場派對的荒謬之處,其實是一個很常見的模式:

把所有精力都花在「準備」上,卻漏掉了「開口」。

場地、獎品、主題、蛋糕——每一項都做得很好,而且每一項都在他們的掌控之內。只有「邀請」這件事需要面對別人,需要冒被拒絕的風險。

分會的版本一模一樣:我們把六十秒改到很順、把簡報做到很美、把資料印得很齊,然後那一週一個電話都沒有打。

而諷刺的是——當他們終於被逼著開口時,發現那是整件事裡最簡單的一步。

每一個人都說好。

你解釋得越多,對方就有越多東西可以在還沒到現場之前先評估一遍——而他評估的那個版本,是他自己想像出來的。
🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 785《Inviting to BNI is Child’s Play》(主持人:Priscilla Rice;主講:BNI 創辦人 Ivan Misner 博士;來賓:Shawn Yesner,Yesner Law 負責人,2004 年入會,曾多次擔任分會領導團隊各職務),由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。Shawn 另一集為 Ep 494。文中書籍引文出自貝瑞・史瓦茲《只想買條牛仔褲》。台灣分會的觀察為改寫者所加,非節目原文。

EP780|隔壁開了新分會,對你是好消息——而且你應該去幫他們

BNI PODCAST ‧ EP 780

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

這集談的是一個推動新分會成立的全球性計畫。Misner 自己在節目裡就先說了:雖然那個活動有時效,但這個概念是長青的——多年之後聽到這集的人,一樣用得上。所以這篇我只談那個長青的部分。

一個違反直覺的事實

多數會員聽到「附近要開一個新分會」,第一個念頭多半是防衛性的:人就這麼多,會不會被分掉?

而 Misner 在開場就直接把這個假設推翻了:

「我發現,當一個社區裡有好幾個分會時,招募會員反而比較容易——因為那裡已經存在名字的辨識度、品牌的辨識度。」

然後是那句最關鍵的:

「在一個從來沒有人聽過 BNI 的社區開分會,比在一個 BNI 已經有據點、或附近有據點的社區開,難得多。」

請注意這句話的方向。它不是說「多開幾個也沒關係」,而是說——先開的那幾個,其實一直在替後來的那個承擔最貴的成本:讓人第一次聽懂這是什麼。

為什麼「第一個」是最難的那一個

這件事在任何品牌上都成立,只是我們很少從自己身上想。

當你邀請一個人來看看,而他從來沒聽過這個組織時,你要處理的不只是「他有沒有空」。你得先解釋這是什麼、不是什麼、為什麼不是直銷、為什麼要那麼早、為什麼要收費。——這些全都是說服成本,而且每一次都要重講一遍。

但如果他已經聽過,或者他的會計師、他的水電師傅、他前公司的老闆剛好在裡面——那段對話就完全不同了。你不需要建立這個東西的可信度,你只需要邀他來一次。

這正是我們在 Ep809 看到的磁鐵效應與麥當勞的故事——多點分布不會稀釋品牌,它建立品牌。而這一集把同一件事翻到了另一面:

「當一個新分會啟動,附近的分會也會跟著繁榮。當你看到你的區域有分會在啟動——去幫他們,因為他們會幫你。」

650 個分會,54 個國家

節目裡給了一個當年度的規模數字:那一年到錄音為止,全球已經在 54 個國家啟動了 650 個新分會。

這個數字放在這裡不是為了炫耀,而是為了說明一件事:「啟動」不是偶發事件,它是這個組織持續在做的、規模龐大的日常。

而來賓 Sam Spuhler 講了一句我覺得很誠實的話——他說他的團隊認為,他們自己有時候也低估了「啟動一個分會」這件事,以及它能在一個社區裡、為那些小型企業主和他們的家庭創造出什麼樣的可能性。

這個角度值得停一下。一個新分會成立,帳面上是一個組織數字;但對那三十幾個人來說,它是三十幾個家庭接下來幾年的生意來源。而在那一天之前,他們彼此互不相識。

換成台灣的尺度看,這件事更明顯

在台灣,這個機制其實比在美國更容易觀察到,因為我們的商圈更密、口碑跑得更快。

一個縣市裡如果只有一個分會,那個分會等於是在孤軍作戰:每一位來賓都是第一次聽到,每一次邀約都要從零解釋。而且只要那個分會的體質稍微不好,整個地區對這件事的印象就被定型了——因為那是他們唯一的樣本。

反過來,當一個地區有五、六個分會之後,情況會變成:你要邀的那個人,身邊多半已經有人在裡面。而那個人的評價,比你講一小時都有效。

這也是為什麼「幫助新分會」不是道德要求,是很划算的投資。你投進去的是幾個名字、幾通電話;你換回來的是往後好幾年,每一次邀約都比較容易的環境。

當然這件事有一個前提,而且必須說清楚:新分會的品質,會反過來影響你。如果附近開了一個運作鬆散、體驗很差的分會,那份「品牌辨識度」也會是負的。所以真正該做的不是「多開就好」,而是——既然它會影響你,你更有理由早一點去幫它站穩。

那個活動已經過去了,但做法沒有

誠實地說:這集談的那個全球性推動計畫,是有明確期限的(連「世界啟動日」都訂在特定日期)。那個活動早就結束了。

但 Misner 在節目一開始就先講了:「雖然這個活動有排定的期間,但這個概念我認為是長青的——現在聽的每一個人,多年以後都還能應用。」

所以把活動拿掉之後,剩下可以直接用的是三件事:

①心態的轉換——把「附近要開新分會」從威脅重新讀成機會。這一步不用花任何成本,但它決定了後面兩步會不會發生。

②具體的協助——新分會最缺的不是熱情,是。而你手上剛好有一份名單:那些你邀過但因為類別已滿、或時間不合而沒能進來的人。對你來說那是可惜,對籌備中的新分會來說那是黃金。

③把它當成長期投資——新分會站穩之後,它會替你把品牌辨識度撐在那裡。而那份辨識度,會讓你未來每一次邀約都省下一段解釋。

📚 延伸閱讀

《大腦拒絕不了的行銷》 羅傑·杜利

「大品牌的力量,甚至超越了感官刺激。」 P092

杜利用實驗證明,大腦偏愛它已經認識的品牌——熟悉本身就是說服力。這正是「隔壁開新分會是好消息」的原理:先開的分會替後來的承擔了最貴的成本,讓整個社區第一次聽懂這是什麼。品牌辨識度是公共財,你幫新分會,其實是在替自己的邀約降門檻。

本週行動

把你的「可惜名單」整理出來:過去一年你邀過、但因為類別衝突或時間不合而沒進來的人。這份名單對籌備中的新分會價值極高,而對你來說它現在躺在那裡什麼都不是。②主動去問一次:如果你的區域有分會正在籌備,跟董事說一句「我這裡有幾個人可能適合,需要嗎?」——這比等別人來要人有效得多。③換掉你的內心台詞:把「他們會不會搶我們的人」換成「多一個分會,我下次邀約會少解釋十分鐘」。這句話不是精神喊話,是 Misner 在這集講的實際機制。

收束

會員對新分會的防衛心其實很合理——在一個「人數有限」的想像裡,任何新的據點都是競爭者。

但那個想像有一個沒被檢查的前提:它假設潛在會員的總數是固定的。

而實際上,絕大多數的在地企業主根本還不知道這種東西存在。你們真正的競爭對手不是隔壁的分會,是「從來沒聽說過」這件事本身。

而每多一個分會,那個對手就弱一點。

你們真正的競爭對手不是隔壁的分會,是「從來沒聽說過」這件事本身。而每多一個分會,那個對手就弱一點。
🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 780《Launch Love Worldwide》(主持人:Priscilla Rice;主講:BNI 創辦人 Ivan Misner 博士;來賓:Sam Spuhler,BNI Global 全球行銷總監),由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。**說明**:本集主要介紹一項有明確期限的全球推動計畫(含當年度的「世界啟動日」),該活動已結束;本文依 Misner 在節目中所說「概念是長青的」,只保留可長期適用的部分。相關的市場覆蓋與品牌效應見 Ep 809。