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BNI PODCAST ‧ EP 883

BNI 台南大信白金分會　|　陳韋翔（美之耀）

上台前心跳加速、拿起電話想約訪卻遲遲不敢撥、遇到大案反而想退後——這些「卡住」的瞬間，我們習慣稱之為壓力或障礙。但 Oudi Abouchacra 在這一集提醒我們：那其實大多是恐懼，而且你恐懼的並不是未來，而是過去。

我們怕的，是「昨天的歷史」

一般人以為恐懼來自未知的未來，但其實不然。我們真正害怕的，是「昨天的歷史」——擔心曾經失敗、難堪、受傷的經驗再一次重演。未來本身是一張白紙，是我們把過去的劇本貼上去，才讓它看起來可怕。看懂這一點，恐懼就從「不可控的未來」，變成「可以重新整理的過去」。

更麻煩的是，有些恐懼是有意識的、你清楚知道的；但更多恐懼是無意識的，它們常常偽裝成「我太忙」「現在時機不對」「這個客戶應該不需要」。它們偽裝成壓力與障礙，讓你以為自己只是理性地取捨，其實是被恐懼悄悄地牽引。

先盤點恐懼，再找出它的來源

第一步，是把恐懼從模糊的情緒變成具體的清單。把那些你一直回避的事寫下來：上台、主動約一對一、報價、邀約客戶。寫出來之後，接著問自己一個問題：這份恐懼到底從哪裡來？

Oudi 提醒，恐懼的來源分兩種：一種是你自己真的經歷過的失敗；另一種，則是你「目睹」別人失敗而間接繼承來的。很多人不敢創業、不敢報高價，其實並非自己摔過跤，而是看過身邊某個人的下場。區分這兩者很重要——因為別人的劇本，本來就不該由你來背。

調整你的故事，恐懼就消散

真正解鎖成長的方法，是「調整你的故事」——改寫你對過去那段經驗的描述。同樣一次被拒絕，你可以說「我不適合做業務」，也可以說「那次我學到要先了解需求再提案」。事實沒變，但你賦予它的意義變了，而意義才是驅動你下一步的真正力量。

BNI PODCAST ‧ EP 876

BNI 台南大信白金分會　|　陳韋翔（美之耀）

遇到問題，我們的直覺就是去找「哪裡壞了」。這套思維用來修機器很好用，但來賓 Mark McKergow 提醒：一旦牽涉到「人」，它就會失靈。他推廣的「解決焦點」（Solutions Focus），換了一個完全不同的入口。

把「哪裡出錯」換成「我們希望發生什麼」

同樣一場會議，問「上次招募會員為什麼失敗？」與問「我們希望下次發生什麼？」，氣氛完全不同。前者讓大家互相推諉、陣營對立；後者則把焦點從問題轉向願景，自然把人凝聚起來。McKergow 說，重新框架提問，往往比苦苦追究責任更能帶來行動。

先看見「已經有效」的那些部分

挑戰出現時，我們容易只盯著不足，卻忽略了「其實已經有很多在運作」。分會出席率下滑？先問問：那些每週準時到、一直在交引薦的核心會員，他們為什麼願意留下來？把這些已經有效的正向元素放大，比一直修補破洞更能帶動整體。

朝解決方案前進，而不是逃離問題

McKergow 強調，當你把所有注意力都花在分析問題，你會變成問題的專家，卻離答案越來越遠。真正能帶人向前的，是把注意力導向「我們想要的未來長什麼樣子」。這不是完全不講問題，而是花最少的力氣承認問題，把大部分時間留給想要的結果。