EP964|別急著找老朋友:那段被你浪費的自由交流時間
BNI PODCAST ‧ EP 964
BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)
每週例會,大家最看重的是一分鐘簡報與轉介環節;但真正決定一場會議溫度的,往往是那段沒有議程、也沒人主持的自由交流時間。BNI Podcast 這一集,直接把它稱為「最被低估的時間」。
三個 S,把閑聊變成經營
來賓 Spencer Reynolds 提出三個以 S 開頭的動作。第一個是 Seek(尋找):會前會後不要急著找熟朋友敍舊,而是主動走向今天第一次來的訪客與新會員。第二個是 Serve(服務):主動幫忙布置場地、分擔雜務,並在過程中進行有意義的對話,這就是「付出者收穫」最日常的實踐。第三個是 Set Up(安排):利用這段空檔約一對一、做引薦,或在會前會後跟進尚未完成的轉介需求。
為什麼老朋友可以晚點聊
訪客踏進門的前幾分鐘,往往就決定了他對這個分會的第一印象。如果所有人都背對門口、自顧自地聊天,新人只會覺得自己是外人。老朋友下週還在,但今天的訪客可能只來這一次。把注意力先給新人,不是冷落老朋友,而是把最稀缺、不可重來的機會放在最重要的位置。
📚 延伸閱讀
《客訴應對的100條法則》 谷厚志
「要設身處地傾聽對方的困擾」 P145
谷厚志說,讓人覺得被接住的關鍵動作,是先站到對方的處境裡。自由交流時間也是——今天第一次來的訪客,正處在最不確定要不要留下的那幾分鐘。老朋友下週還在,訪客可能只來這一次。把那十分鐘給誰,是分會文化最誠實的一次表態。
本週行動
下週提前十分鐘到場,鎖定一位你不認識的訪客或新會員,主動自我介紹並問他在做什麼;會後別急著離開,至少約好一場一對一再走。
原集連結:bnipodcast.com/episode-964










