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EP911|我把同業請進分會,生意反而變多了

BNI PODCAST ‧ EP 911

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

如果有一天,你主動把同行請進自己的分會,你會不會怕生意被搶走?攝影師 Jessica Korff 做了這件很多人不敢做的事,結果她的生意不減反增。這一集談的,是一個違反直覺卻極為關鍵的觀念:在對的架構裡,同業不是競爭者,而是彼此最好的轉介來源。

聚焦利基,反而吸引更多理想客戶

Jessica 的分會如今有拍婚禮、活動、家庭、新生兒、房產的多位攝影師,大家不但沒有互相搶客,反而互相轉介。原因在於:當你越專注於自己的利基,你就越容易被記住,也越容易接到「剛好對口」的客戶。想什麼都接的人,反而在客戶心裡沒有清楚的位置。專精,讓你成為別人第一個想到的人。

稀缺心態已經過時了

很多人守著「客戶就這麼多、分給別人我就少了」的稀缺心態,但這個想法早已跟不上時代。當你把一個你不擅長的案子,轉介給更適合的專家,你失去的是一單勉強的生意,換來的卻是客戶的信任、同業的回報,以及整個分會生態的強健。把餅做大,遠比守著小餅有價值。

「Specific is terrific」——講得越具體,越了不起。一個「專拍新生兒的攝影師」,永遠比一個「什麼都能拍的攝影師」更令人印象深刻,也更容易拿到清楚、對口的轉介。

這句話幾乎適用於每一個行業。當你能把自己的專精講得又窄又清楚,會員在替你找轉介時,腦中才會浮現具體的畫面——而清楚的畫面,才會變成真正的生意。

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《執行長日記》 Steven Bartlett

「我們必須準備好激怒 80% 的人」 P126

Bartlett 的法則12 講得很極端,道理卻和「Specific is terrific」一樣:想被記住,就得放棄一部分人。「我們不需要人見人愛」(P127)——一個專拍新生兒的攝影師,等於主動退出其他所有案子的競爭,換來的是在客戶腦中那個唯一的位置。什麼都接的人,最後誰也想不起他。

本週行動

① 用一句話寫下你「最想被轉介的那個具體項目」,越窄越好,這就是你的利基。

② 這週把一個你不擅長、但夥伴很擅長的機會,主動轉介出去,體會一次把餅做大的感覺。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 911《Why I Invited My Competition》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-911

EP909|科技會過時,理念不會:撐起四十年的兩根支柱

BNI PODCAST ‧ EP 909

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

一個組織能撐過四十年、還持續站在關鍵位置,靠的是什麼?在 BNI 旅程回顧的第二部,Ivan Misner 給了兩個答案:一是科技,二是理念。前者讓連結變得更普及、更便宜;後者讓連結變得有溫度、有信任。缺一個,都走不到今天。

科技,讓連結的成本大幅下降

Podcast、BNI Connect 這些數位工具,把過去昂貴又受地理限制的溝通,變得幾乎人人都負擔得起。一位在台南的會員,能聽到創辦人在美國錄的內容;一場跨國的一對一,不再需要買機票。科技的意義不在炫技,而在於把「保持聯繫」這件事的門檻降到最低——讓更多人有機會被看見、被連結。

理念,讓網絡從交易變成關係

但科技只是管道,真正讓 BNI 與眾不同的,是那句註冊商標的核心信念:付出者收穫(Givers Gain®)。它把整個全球網絡,從冷冰冰的推銷式交易,轉向以關係為本的互助。你先真心幫別人把生意做起來,回報才會回到自己身上。這不是話術,而是一種長期才看得見複利的做法。

Misner 分享的三個領導心法,值得每位幹部貼在牆上:
①「熱情的無知,勝過冷淡的知識」——與其懂很多卻無感,不如帶著熱情往前衝。
② 堅守基本功,別急著重造輪子——經過驗證的做法,照做就有效。
③「在你的火焰、而非蠟中工作」——多做讓你燃燒、有熱情的事,少做只是在消耗你的事。

這三句話其實互相呼應:先找到讓你有火焰的位置,再用熱情把基本功做到位,別把力氣浪費在重新發明或勉強自己。對經營者來說,這也是一份很實在的自我檢查表。

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《動機與人格》 亞伯拉罕·馬斯洛

「值得為其奉獻自我的神聖事業」 P030

馬斯洛研究健康的人時發現,他們幾乎都找到了一件值得投入自己的事——而那正是「在你的火焰、而非蠟中工作」的心理學版本。他也提醒,人的動機不只來自匱乏,也來自成長(P005)。科技降低了連結的成本,但讓人願意連結四十年的,是那件他真心想做的事。

本週行動

① 挑一個你一直想用卻沒好好用的數位工具(Connect、Podcast、線上一對一),這週先用一次。

② 用「付出者收穫」的角度,主動幫一位夥伴一個不求回報的忙——這才是理念真正落地的樣子。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 909《Reflections on BNI’s Journey, Part 2》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-909

EP905|先付出的人,為什麼最後拿得最多

BNI PODCAST ‧ EP 905

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

「付出者收穫」四個字聽久了,容易變成口號。這集經典重播裡,Ivan Misner 把它拆開來講:人到底「為什麼」願意付出,又該「怎麼」付出,才不會變成單方面的消耗。聽完我才明白,Givers Gain 不是道德勸說,而是一套經得起時間驗證的事業策略。

人為什麼願意先付出?五個真實動機

Misner 點出付出的五大動機:①社群裡的成員會回報你;②你怎麼對別人,別人也會怎麼對你;③人會想在自己獲利的地方回饋;④協作往往能產生比單打獨鬥更好的結果;⑤最單純也最強的一個——因為我們樂在其中。前四個是理性計算,最後一個才是能撐得最久的燃料。

付出的最後一個理由,不是「會有回報」,而是「因為我們樂在其中」——這才是能長久走下去的燃料。

付出,其實有很多具體的做法

付出不是抽象的善意,而是可以動手做的事:替其他企業牽線轉介機會、給後進一點指導、向在地社團分享你的專業知識、支持青少年組織、幫忙照看社區裡的長者。這些看似跟成交無關,卻是在你的人脈網絡裡持續播種。

房仲 Allen、印刷業者 David 的故事都指向同一件事:持續付出的人,換來的不是一筆生意,而是一個會不斷替你帶來生意的社區網絡。

把它當成長期策略,而不是這個月的業績

這集最打動我的,是它把付出放回「長期」的尺度來看。短期算帳,付出永遠像是吃虧;但把時間拉長到幾年,那些你幫過的人、牽過的線,會以你想不到的方式回到你身上,同時讓整個社區網絡更強韌。這對做在地生意的我們,特別受用。

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《美好人生》 羅伯特·沃丁格、馬克·修茲

「真正重要的是關係的品質」 P032

哈佛那個追蹤八十幾年的研究,最後濃縮成這一句。書裡還有一句話很適合貼在分會佈告欄:「你無法交到老朋友」(P127)——關係只能一年一年養,沒有捷徑。這正好對上 Misner 的第五個動機:能撐最久的付出,不是算得出回報的那種,是你本來就樂在其中的那種。

《大腦拒絕不了的行銷》 羅傑·杜利

「互惠策略是依循人類大腦天生的設定」 P382

杜利用腦科學替 Givers Gain 補了一塊:互惠不是道德教養,是內建反應——收到之後想回報,是大腦的預設值。他也發現「贈品越大,越能強化互惠效應」(P226)。這解釋了為什麼隨手的小忙效果有限,真正會被記住的,是那種讓對方看得出你花了心思的付出。

本週行動

本週替一位夥伴做一件不求立即回報的付出:介紹一個對他有用的人、分享一則對他有幫助的資訊,或單純幫他把好口碑說出去。

然後別記帳。把「樂在其中」當成標準,你會走得比誰都久。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 905《Applying Givers Gain to Business (Classic)》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/2025/04/09/episode-905-applying-givers-gain-to-business-classic/

EP894|先把自己的生意想清楚,BNI 才幫得上忙

BNI PODCAST ‧ EP 894

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

很多人加入 BNI 之後,最常問的問題是「我要怎麼拿到更多轉介?」但 BNI Mid-Hudson Valley 執行董事 Frank De Raffele 在這集提醒:在談工具與技巧之前,你得先把「自己的生意」想清楚。

先寫出一頁式商業計畫

Frank 建議每位會員先坐下來,寫一份一頁的商業計畫:你的營收目標是多少?你的目標市場是誰?你打算用什麼策略觸及他們?當這些答案清楚了,BNI 這套工具才知道要往哪裡使力,否則再多的曝光也只是散彈打鳥。

把 12 週簡報當成一個故事

他特別提到,要為 BNI 工具設計每季策略,尤其是每週的簡報。與其每週亂講一個主題,不如把 12 週當成一個連貫的故事,每週給夥伴清楚的視覺與聽覺線索,讓他們一聽就知道「這種客戶要轉給你」。

為自己的事業成長而加入 BNI 沒有錯,但你的成功,取決於你先幫多少人成功。
Givers Gain(付出者收穫)不是口號——透過建立關係、累積信任、主動送出轉介去成就別人,回報自然會回到你身上。

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《底層邏輯2》 劉潤

「什麼叫盈利模式?有收入不代表會有盈利,你能在一個單點上驗證你的模式最終是賺錢的嗎?」 P251

劉潤談盈利模式時說:有收入不代表會賺錢,你得先在一個單點上把模式跑通。一頁商業計畫要回答的正是這個單點——你的客戶是誰、用什麼方式觸及。這也解釋了 12 週簡報為什麼要當成一個故事講:對著一群人講所有服務,等於哪個單點都沒走通。

本週行動

花 30 分鐘寫下你的一頁商業計畫:營收目標、目標客戶、觸及策略。再回頭檢查你最近四週的簡報,是不是一個連貫的故事。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 894《Your Business First》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-894

EP880|付出不是交易:它改寫你的大腦,也改寫別人的故事

BNI PODCAST ‧ EP 880

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

付出,不只是一種美德,它真的會改寫你——連你的大腦都一起改變。這一集是 BNI 哲學的根基重播(原 2021 年第 691 集),Ivan Misner 提醒我們:有意識的付出,能同時改變自己與整個社群。

付出,真的會改變你的大腦與健康

Misner 引用研究指出,付出會活化大腦中負責愉悅、連結與信任的區域;甚至有數據顯示,從事志工服務的人,五年內的死亡率比非志工低了 44%。這不是空談,而是提醒我們:從你選擇付出的那一刻起,受惠的其實也包括你自己。

志工五年內的死亡率,比非志工低了 44%——付出不只停留在別人身上,它回頭滋養了你。

從碟子而非杯子裡給

Misner 的一句話很值得玩味:「從你的碟子而非杯子裡給,給你負擔得起的。」杯子裡的水是你賴以生存的,給完就不夠了;但碟子裡的,是你已經擁有、可以分享的。真正能長久付出的人,是從「付出者」而非「交易者」的心態出發,不是算計付出多少、能拿回多少,而是在自己負擔得起的範圍內,真心地給。

從小處做起:你出現在誰的故事裡?

付出不必宏大,可以從小處、今天就開始。Misner 留下一個好問題:關鍵不是「誰影響了你的故事」,而是「你出現在誰的故事裡」。這句話把焦點從「我得到什麼」翻轉成「我們施予了什麼」。在分會裡,這可能只是幫新會員介紹一位客戶、在別人卡關時送上一句鼓勵。

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《更快樂的選擇》 塔爾·班夏哈

「一個人的情緒可以觸發另一個人的相同情緒」 P277

班夏哈在〈快樂是會傳染的〉這個專欄裡引用研究:情緒會在人際網絡裡擴散,而且不只擴散到你認識的人。這正好替「付出會改寫大腦」補上另一半——你今天送出去的那句鼓勵,不會停在對方身上。從碟子裡給,給的是你負擔得起的;但傳出去的,往往比你給的多。

本週行動

今天就從你的「碟子」裡給出一件事:可能是一個不求回報的轉介、一次真心的引薦,或一句讓人安心的見證。並問問自己:這個月,我出現在誰的故事裡?

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 880《Giving Is Transformational (Classic)》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-880

EP872|TYFCB 憑什麼類比 GDP?順便聊聊 BNI 為何愛開晨會

BNI PODCAST ‧ EP 872

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

這一集是輕鬆的「問 Ivan」單元,Dr. Ivan Misner 回答兩個會員提問:TYFCB(感謝你帶來的生意)拿來類比 GDP,到底合不合理?以及——BNI 例會為什麼多半都安排在清晨?

TYFCB 和 GDP,結構其實一模一樣

面對一位會員的質疑,Misner 的回應很有意思——他把 IMF 對 GDP 的定義拿出來,只是把名詞代換掉,就會發現兩者在結構上完全相同:都是在衡量某個範圍內、各自領域所產出的貨幣價值。GDP 衡量一個國家,TYFCB 衡量一個分會,本質一致。與其咬文嚼字,不如接受這個概念背後的精神。

TYFCB 之於分會,就像 GDP 之於國家——都是在衡量彼此創造出來的真實價值。

BNI 為什麼那麼愛開晨會?

第二個提問更貼近日常:為什麼 BNI 例會多半安排在清晨?Misner 給的理由很實際——清晨開會最不會和會員與客戶的營業時間衝突。有趣的是,Misner 自己坦承是個夜貓子,得靠三個鬧鐘才爬得起來去開會,但他依然堅持這個時段對 BNI 的成功至關重要。

雖然現在有些分會改到午餐或晚間時段,但清晨仍然是標準做法。原因很單純:那是最不干擾會員工作、也最不影響服務客戶的時間。願意早起,本身就是一種對承諾的展現。

制度背後,都有它的道理

這兩個提問看似瑣碎,卻提醒了我們一件事:BNI 很多看似「規定」的設計,背後都有清楚的邏輯。與其把 TYFCB、晨會當成必須配合的形式,不如去理解它要保護的價值——真實的產值、與不打擾客戶的專業。理解了道理,執行起來才會心甘情願,也才走得長久。

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《底層邏輯2》 劉潤

「試著用數字解釋現象」 P005

劉潤整本書講的就是這件事:別用現象解釋現象(P002),要用數字看清背後的結構。TYFCB 之所以值得認真回報,正是因為它把「口碑到底有沒有用」這個模糊感覺,變成一個可以攤開來看的數字。制度背後如果沒有數字撐著,它就只是規定;有數字,它才是證據。

本週行動

這週試著向一位新會員解釋「我們為什麼要報 TYFCB」或「為什麼堅持晨會」。當你能把道理講清楚,代表你自己也真正認同了。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 872《Ask Ivan about GDP and Morning Meetings》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版。
原集連結:bnipodcast.com/episode-872

EP868|開口要引薦,其實是第五步:讓推薦一輩子源源不絕的關鍵

BNI PODCAST ‧ EP 868

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

在 BNI 的每週例會裡,最常聽到的一句話就是「我需要引薦」。但你有沒有想過,為什麼有些人一開口就能得到源源不絕的推薦,有些人喊了半年卻毫無回音?這一集 Dr. Ivan Misner 提醒我們:引薦不是用要的,而是用做的。

引薦,是信任度最高的行銷

Nielsen 的調查顯示,84% 的受訪者在評估廣告來源時,最相信的是「認識的人的推薦」。這代表一件事:無論你花多少錢買廣告,都比不上一位信任你的夥伴替你開口。對我們醫美診所來說更是如此——客戶願不願意把家人朋友介紹進來,靠的從來不是折扣,而是那份「我信任這個人」的關係。

把「開口要引薦」放到第五步

Misner 在這集點出一個關鍵順序:很多人把「開口要引薦」當成第一步,一見面就急著要名單,結果往往落空。真正該做的,是先把前面幾步做扎實——展現你的可靠、教育你的人脈懂你在做什麼、提供讓人願意掛保證的卓越服務。當這些基礎到位,引薦是自然發生的結果,而不是勉強擠出來的人情。

一旦你停止 networking,就等於把機會讓給了競爭對手。
引薦不是一次性的交易,而是一輩子的關係。透過每週例會、一次次的接觸與跟進,你要做的是持續留在對方心中的第一位——當他身邊有人需要你的專業時,第一個想到的名字是你。

持續性,才是引薦的複利

這集最打動我的一句話是「持續性」。引薦不像跑一場業績衝刺,而像存錢——每週穩定出席、每次真誠關心、每個承諾都兌現,這些小動作累積起來,才會在某一天以「源源不絕的推薦」回報你。停下來,關係就冷了;持續做,複利就滾動。

📚 延伸閱讀

《一出手就成交》 萊恩·塞爾漢

「發誓每天都要認識潛在客戶」 P147

塞爾漢把業務拆成開發者、記帳員、執行者三個身分,而開發者的功課是每天做、不是有空才做。這正是這集講的持續性:引薦不是喊出來的,是你在被需要之前,就已經在對方心裡排好隊。他那句「目標應該激發你的鬥志」(P148)也提醒我們——停下來的那天,位置就換人坐了。

本週行動

本週別急著開口要引薦。挑一位你想深耕的夥伴,主動做一次一對一,先了解「怎樣的客戶對他最有價值」,讓他也更清楚該怎麼把客戶交到你手上。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 868《10 Ways to Create Referrals for Life》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版。
原集連結:bnipodcast.com/episode-868

EP864|讓客戶自動幫夥伴曝光:打造一台源源不絕的引薦機器

BNI PODCAST ‧ EP 864

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

引薦不應該是靠運氣。Dawn Lyons 在這集提出一個觀念:把你的客戶有系統、多層次地曝光給你信任的引薦夥伴,讓「給出引薦」這件事變得自動又穩定,你就能打造一台源源不絕的引薦機器。

先問對問題,引薦才有可能發生

很多人想幫夥伴介紹客戶,卻不知道從何開口。Lyons 的做法很具體:在你自己的客戶初談表單裡,加入幾個問題,去探詢他們可能需要、而剛好對應到你夥伴服務的需求。例如醫美客人在談保養時,自然可能提到拍婚紗、搬家、理財規劃——這些都可能對應到分會夥伴的專業。問對了問題,引薦才會自然浮現。

引薦不是等別人上門送件,而是你在日常對話中,主動幫夥伴「聽見」這些需求。

用多管道反覆曝光你的夥伴

Lyons 強調,要讓客戶真正記住你推薦的夥伴,單一次宣傳是不夠的,必須多管道、反覆地曝光:在店內或辦公室放置夥伴的實體展示、在 email 署名的 P.S. 加上一句背書、在網站設一個資源區、搭配文宣、資料夾與電子報等等。每一次曝光都是一次提醒,讓夥伴的名字真正進入客戶的記憶。

這套方法的精神,是把「介紹夥伴」從一場臨時的口頭介紹,升級成一個內建於日常流程的系統——你不用每次都重新想、想了才做,而是它自動在發生。

貫徹「付出者收穫」,引薦自然回流

這台引薦機器背後的核心,是 BNI 最經典的精神:付出者收穫(Givers Gain)。你越有系統地推廣別人,別人也越會記得你、回報你。這不是一場交易,而是一種良性循環:當你真心把夥伴的事業當作自己的事在經營,你們兩個人的客戶群就互相疊加,形成一台共同的引薦引擎。

對分會來說,這代表一件事:引薦的量,不是要來的,是設計出來的。把文宣、表單、電子報逐一檢視,問自己:這裡面有沒有幫夥伴曝光的位置?

📚 延伸閱讀

《大腦拒絕不了的行銷》 羅傑·杜利

「保持你的品牌經驗持續一致,並且完美出眾」 P097

杜利整本書都在講一件事:品牌是靠一致又反覆的接觸長進大腦裡的,而且「我們實際上是在無意識下消化廣告」(P099)——即使被略過的廣告,依然留下影響力(P100)。這正是 Lyons 那套多管道曝光的科學根據:店內展示、署名 P.S.、電子報,單看每一次都微不足道,累積起來才會讓夥伴的名字在客戶需要的那一刻自己浮出來。

《創投心法》 程萬里、張明義

「平凡的事情重複做」 P334

創投看團隊,看的從來不是有沒有神來一筆,而是能不能把平凡的事重複做。引薦機器也一樣:問對問題、多管道曝光、貫徹付出,每一件單看都不起眼,重複做才會變成系統。機器和運氣的差別,就在你有沒有把它排進固定的節奏裡。

本週行動

選一位你最信任的引薦夥伴,這週在你自己的一個曝光管道(email 署名、店內展示或客戶初談表單)加上他的背書,讓推薦從「想到才做」變成「自動發生」。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 864《Creating a Layered Referral Machine》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-864

EP852|脫下圍兜、穿上圍裙:人脈經營該想的是「我能服務誰」

BNI PODCAST ‧ EP 852

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

很多人參加商會,心裡想的是「我今天能拿到什麼」。這集用一個生動的比喻翻轉這個心態:脫下圍兜、穿上圍裙。

圍兜 vs 圍裙的差別

戴圍兜的人,等著被餵、想著自己能吃到什麼;穿圍裙的人,忙著服務別人。人脈經營要抱著「服務」而非「索取」的心態——這正是 Givers Gain(付出者收穫)的精神。

12 種具體的助人方式

服務不必抽象。這集提供 12 種具體做法:給轉介、做引薦、替對方背書、擺放對方的文宣、提名對方角逐獎項、確實跟進對方給你的轉介……給出一則優質轉介,等於分享你的信譽,比自我推銷更能建立可信度。

你不是在「要生意」,你是在「借出你的信譽」。當你把好轉介交給值得的人,你的可信度也跟著被放大。

📚 延伸閱讀

《底層邏輯1》 劉潤

「學到的就要教人,賺到的就要給人」 P202

劉潤在〈人脈的本質是給予價值、平等交換〉裡的結論,就是圍裙那一段的中文版:人脈不是資源,是你先給出去的價值。他還提醒「人脈不在多,在精」(P201)——這正好對應那 12 種助人方式,重點不在你幫了幾個人,而在你有沒有把自己的信譽,穩穩借給值得的那幾位。

《地球另一端的眼淚》 賴向華等

「幫助別人原來是幫助自己」 P270

這本書是一群台灣醫師到海外義診的紀錄,走完一趟他們得到的結論,和 Givers Gain 幾乎一字不差。書裡另一句正好對上那 12 種助人方式——「幫助別人有很多種做法」(P071),不一定是給錢給資源,有時只是把對的兩個人接起來。穿圍裙不需要先變得很有實力,只需要先動手。

本週行動

這週挑一位分會夥伴,從 12 種方式裡選一種,主動幫他做一件不求回報的事。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 852《Take Off Your Bib (Classic)》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-852

EP820|你一直給,卻什麼都沒回來——Misner 說,那不是付出者收穫

BNI PODCAST ‧ EP 820

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

「付出者收穫」是 BNI 第一個訂下的核心價值,也是最常被掛在嘴上、最少被拆開來看的一個。這集 Misner 把它拆成七個原則,而其中至少有三個,會讓一直覺得自己「給得很多卻沒回報」的人重新想一遍。

一個公式,七顆石頭

Misner 說,Givers Gain 不只是一句話,它是一種過生活的方式,一種看世界、與世界互動的視角。它是一種態度,不是一種期待。

他和共同作者 Greg Davies、Julian Lewis 把它整理成一條公式:

GG + 7P = IG——付出者收穫,加上七個原則,等於無限的給予。

七個原則是:①他們在你的光裡嗎 ②不求回報地給 ③給得比別人期待的多 ④給你負擔得起的 ⑤獲得是可以的 ⑥保持謙遜 ⑦展現感恩。

原則一、二:先看清楚人,再不求回報地給

原則一:他們在你的光裡嗎?這個概念來自 Misner 的另一本書《Who’s In Your Room?》。核心是識人的判斷力——你必須對你信任、你合作的人有所分辨,Givers Gain 才運作得起來。

然後是這集最關鍵的一句話。他說他在 BNI 常遇到有人講:「Givers Gain 嘛,我一直給、一直給,可是我什麼都沒拿到。」

他的回應是:「那不是 Givers Gain 在講的事。無限的給予,不代表你需要當一個無限的受害者。」

底線是:我們生命中的那些人,決定了我們生命的品質。所以一切從你的人脈品質開始。

我們在 Ep821 引用過亞當・格蘭特的《給予》,這裡正好接上它最重要、也最常被漏掉的那個區分:格蘭特研究發現,成就排行榜的最底層和最頂層都是付出者。而分開他們的,是「無私型付出者」和「利他型付出者」——前者只顧他人、耗盡自己;後者同時在意他人與自己的利益。倒下的不是給太多的人,是不看對象、也不看自己額度的人。

原則二:不求回報地給。Misner 說得很乾脆:「如果我們期待回報,禮物就不是禮物了。一旦有了對回報的期待,那就是一筆交易,不是一份禮物。」

他補充,正確地遵循這些原則,才能讓 BNI 這樣的 Givers Gain 社群自我維持下去——而且「不會有任何一個人耗竭、然後放棄」。

原則三、四:從碟子給,不要從杯子給

原則三:給得比別人期待的多。Misner 自己先點出這看起來跟原則二矛盾,但他說並不矛盾——這是把判斷力應用在行動上:「給得比別人可能期待的更多,但永遠不要超過你負擔得起的。做到一個的同時,要尊重另一個。」

原則四:給你負擔得起的。這裡他引用了他的朋友 Lisa Nichols 寫過的一句話,我認為是整集最實用的一個畫面:

「你的工作是把自己的杯子裝滿,滿到溢出來——然後你就能從碟子裡,愉快地服務別人。」

簡單說:從碟子給,不要從杯子給。

這句話值得每一位「總是不好意思拒絕」的人抄下來。因為從杯子給的人,一開始給得最多、最受歡迎,但他們撐不到第三年。而分會需要的不是英雄,是能持續給十年的人。

原則五:獲得,是可以的

這是七個原則裡最少被拿出來講的一個,也是我認為最多台灣會員卡住的一個。

Misner 說:「Givers Gain 是兩個字。『收受』本身就是這套哲學的一部分。我們每一個人都有權利給予,也有權利獲得。」

而要做到這件事,需要的是脆弱——那份底氣來自你在團隊裡建立起來的信任。他說,當你透過展現脆弱建立了信任,別人會很自在地看著你受益。而這意味著一件多數人做不到的事:

「你必須開口要你需要的東西。當你已經建立了有意義的關係,你就贏得了向別人開口的權利。」

很多人以為自己在實踐 Givers Gain,其實只是在迴避開口。一直給,從不要,久了會變成一種道德上的舒適圈——你不必承擔被拒絕的風險,還能保有「我付出很多」的自我感覺。但那樣的關係是不對等的,而不對等的關係走不遠。

原則六、七:謙遜與感恩

原則六:保持謙遜。Misner 給了一個很漂亮的定義:

「謙遜的人不是看輕自己,他們只是比較少想到自己。」

還有一句更具體的:「一個謙遜的人,他的自我不會比他本人先進門。」(他在 Ep645 專門談過謙遜。)

原則七:展現感恩。他強調:「感恩效應不是新時代的心靈廢話,它是科學,背後是有研究支撐的。」(詳見 Ep650。)

而他對感恩的評語,適用於這七個原則裡的每一個:「感恩,就像許多成功的原則一樣——它很簡單,但它不容易。它很難真正做到。」雖然它幾乎不花力氣,也幾乎不花錢。

📚 延伸閱讀

《底層邏輯1》 劉潤

「學到的就要教人,賺到的就要給人」 P202

劉潤把給予講成一種循環的起點,跟 Misner 那句「它是一種態度,不是一種期待」互為註腳:回報會來,但常常不是從你給的那個人身上來,而是透過整張網絡繞回來。七個原則裡「他們在你的光裡嗎」放第一,也是同個道理——先看清楚人,慷慨才不會變成消耗。

本週行動

用七個原則替自己打一次分:一到五分,逐項打。多數人會發現自己在「②不求回報」和「③給得更多」拿高分,卻在「①看清楚人」「④負擔得起」「⑤可以獲得」拿低分——那正是「一直給卻沒回來」的成因,而且是可以修的。②這週開口要一件你真正需要的東西:向一位你已經給過很多次的會員,具體地提出一個請求。不是暗示,是講清楚。你會發現對方比你想像的更樂意——你只是從來沒給過他這個機會。③檢查你是從杯子給還是從碟子給:如果你最近一次答應幫忙之後感到的是疲憊而不是愉快,那就是杯子見底了。這時候該做的不是再擠一點,是先把自己補滿。

收束

Misner 在書的尾聲用了一個石頭研磨機的比喻,我覺得比七個原則的清單本身更重要。

研磨機要放進很多顆石頭,才會磨出那些漂亮的成品。如果你只丟一顆石頭進去,它不會變得閃亮美麗——因為讓石頭變光滑的,是石頭之間的互相摩擦。

七個原則也是這樣。單獨拿「不求回報地給」出來實踐,你會被磨光;單獨拿「可以獲得」出來,你會變成索取者。它們必須一起放進去,才會互相修正。

Misner 的結語是:「你也許無法以一己之力造出一個不同的世界,但你可以在這個世界裡造成不同。給予是會傳染的,而有意識的給予,可以是無限的。」

無限的給予,不代表要當一個無限的受害者。倒下的不是給太多的人,是不看對象、也不看自己額度的人。
🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 820《The 7 Principles of Givers Gain》(主持人:Priscilla Rice;主講:BNI 創辦人 Ivan Misner 博士),由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。本集為 Ep 676 的經典重播,原始版本發布於 2020 年 10 月 7 日——當時 Misner 已連續半年只能以線上形式走訪各區。七原則出自 Misner 與 Greg Davies、Julian Lewis 合著之《Infinite Giving: The 7 Principles of Givers Gain》;「他們在你的光裡嗎」概念出自 Misner《Who’s In Your Room?》;謙遜與感恩另見 Ep 645、Ep 650。文中書籍引文出自亞當・格蘭特《給予》;「從碟子給」一語出自 Lisa Nichols。