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別讓現況框住你:從三十四萬走向百萬的那句話

BNI PODCAST ‧ EP 910

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

四十週年,是回顧,也是轉身向前的時刻。在旅程回顧的最終部,Ivan Misner 沒有停在慶祝過去,而是拋出一個更大的問題:接下來,我們要往哪裡去?他的答案很簡單卻很有力——Think Beyond,別讓現況框住你的想像,目標是百萬會員。

讓組織壯大的,是原則,不是科技

很多人以為,一個組織能不斷成長靠的是不停追新工具。但 Misner 的觀察正好相反:真正讓 BNI 壯大的,是把「付出者收穫」這類根本原則持續落實,比任何一次科技變革都更有力量。工具會換世代,原則卻是那條不變的地基。守住價值觀,成長才走得穩、走得久。

里程碑,是為了看見更遠的可能

這一路的里程碑令人振奮:會員數達到 34 萬人、年轉介額突破 250 億美元、2020 年分會數更超越預期地達到一萬個。但 Misner 提醒,數字不是終點,而是證明「還能更大」的證據。當你已經走了這麼遠,就更沒有理由把自己關在現有的限制裡。

Think Beyond——把注意力放在「可能性」上,而不是「現在的限制」上。BNI 的下一個目標,是百萬會員。

這句話對個人經營同樣適用。你這個月的轉介目標、你分會的人數、你事業的規模,很多時候不是被能力限制,而是被想像限制。先敢想得更大,行動才會跟著放大。

本週行動

① 把你為自己或分會設的目標,試著往上加一個「原本不敢想」的數字,看看心裡的第一反應。

② 這週先守好一項基本功(週會出席、一對一、感謝轉介),因為讓你走向更大目標的,永遠是原則的複利。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 910《Reflections on BNI’s Journey, Part 3》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-910

科技會過時,理念不會:撐起四十年的兩根支柱

BNI PODCAST ‧ EP 909

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

一個組織能撐過四十年、還持續站在關鍵位置,靠的是什麼?在 BNI 旅程回顧的第二部,Ivan Misner 給了兩個答案:一是科技,二是理念。前者讓連結變得更普及、更便宜;後者讓連結變得有溫度、有信任。缺一個,都走不到今天。

科技,讓連結的成本大幅下降

Podcast、BNI Connect 這些數位工具,把過去昂貴又受地理限制的溝通,變得幾乎人人都負擔得起。一位在台南的會員,能聽到創辦人在美國錄的內容;一場跨國的一對一,不再需要買機票。科技的意義不在炫技,而在於把「保持聯繫」這件事的門檻降到最低——讓更多人有機會被看見、被連結。

理念,讓網絡從交易變成關係

但科技只是管道,真正讓 BNI 與眾不同的,是那句註冊商標的核心信念:付出者收穫(Givers Gain®)。它把整個全球網絡,從冷冰冰的推銷式交易,轉向以關係為本的互助。你先真心幫別人把生意做起來,回報才會回到自己身上。這不是話術,而是一種長期才看得見複利的做法。

Misner 分享的三個領導心法,值得每位幹部貼在牆上:
①「熱情的無知,勝過冷淡的知識」——與其懂很多卻無感,不如帶著熱情往前衝。
② 堅守基本功,別急著重造輪子——經過驗證的做法,照做就有效。
③「在你的火焰、而非蠟中工作」——多做讓你燃燒、有熱情的事,少做只是在消耗你的事。

這三句話其實互相呼應:先找到讓你有火焰的位置,再用熱情把基本功做到位,別把力氣浪費在重新發明或勉強自己。對經營者來說,這也是一份很實在的自我檢查表。

本週行動

① 挑一個你一直想用卻沒好好用的數位工具(Connect、Podcast、線上一對一),這週先用一次。

② 用「付出者收穫」的角度,主動幫一位夥伴一個不求回報的忙——這才是理念真正落地的樣子。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 909《Reflections on BNI’s Journey, Part 2》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-909

一個因失去而誕生的組織,四十年後改寫了全球商務

BNI PODCAST ‧ EP 908

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

四十年前,一位企業顧問失去了他最大的客戶。他四處尋找能帶來生意的社團,卻發現眼前的選擇不是太重推銷、就是太偏社交,沒有一個真正為「商務轉介」而生。於是他索性自己辦了一個——這就是 BNI 的起點。在四十週年的回顧裡,創辦人 Ivan Misner 帶我們回到最初,看一個因需求而生的小團體,如何長成橫跨約一百個國家的全球網絡。

BNI 不是從願景開始,是從一個缺口開始

我們很容易把大組織想像成一開始就有偉大藍圖,但 BNI 的誕生其實非常務實:Misner 當時就是需要生意,卻找不到對的地方。市面上的團體,要嘛人人急著推銷、氣氛功利;要嘛只顧交際、聊得開心卻談不成事。他缺的是一個「以商務為焦點、又建立在信任之上」的空間。這個很具體的痛點,正是 BNI 的第一塊基石。對今天的我們也是提醒:分會存在的理由,永遠是替會員解決真實的問題。

每一次關鍵創新,都是為了解決真實問題

回顧四十年,Misner 點出幾個關鍵轉折:領導手冊讓分會治理有了可依循的標準、顧問委員會把地方經驗制度化、大型年會凝聚全球會員的向心力、BNI Connect 平台把人脈搬上數位、而疫情期間全面轉為線上會議,更讓組織在最艱難的時刻沒有中斷。這些看似不同的創新,背後其實是同一種思路——遇到問題,就設計一個能長期運作的解法,而不是臨時應付。

光是 2024 一年,BNI 會員就創造了超過 250 億美元的成交業績——這個數字,超越了世界上約一百個國家的 GDP。

這個數字之所以驚人,不只在於規模,而在於它是由一場又一場的一對一、一次又一次真誠的轉介累積出來的。全球網絡的力量,最終仍回到每個分會、每位會員每週願意付出的那一點點。

本週行動

① 寫下你當初加入分會想解決的那個「缺口」——是要生意、要人脈,還是要一群能互相扶持的夥伴?

② 這一週,替一位夥伴解決一個他正卡住的真實問題,哪怕很小。這正是 BNI 四十年來一直在做的事。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 908《Reflections on BNI’s Journey, Part 1》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-908

一對一別再一次講完五件事,換個順序轉介多一倍

BNI PODCAST ‧ EP 907

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

一對一(1-2-1)大概是很多人最會「做過場」的環節:坐下來,你講你的、我講我的,時間到就散。這集 Ivan Misner 更新了經典的 GAINS Profile 做法,只改了一個順序上的小細節,卻可能讓你的一對一效果翻倍。

先複習:什麼是 GAINS Profile

GAINS 是五個字的縮寫:Goals(目標)、Accomplishments(成就)、Interests(興趣)、Networks(人脈)、Skills(技能)。它是一套用來在一對一中建立真實連結的談話框架——不只交換名片和業務,而是真正認識彼此,才知道怎麼替對方轉介。

關鍵更新:不要一個人講完五項

過去常見的做法是:一個人先把 Goals 到 Skills 五項全部講完,再換另一個人。問題是這樣很容易一人壟斷時間,聊到後面就草草結束。Misner 的修訂很簡單——改成「每一項都輪流進行」:你講你的目標,我講我的目標;你講成就,我講成就。一項一項輪,發言時間自然平衡,連結也更深。

別讓一個人一次講完五項。改成每一項都輪流——你一句我一句,發言時間才平衡,關係才聊得深。

頻率,才是真正的分水嶺

這集最有份量的一句話來自研究實證:每週做一次優質一對一的會員,跟每月只做一次的會員相比,給出與收到的轉介大約多出一倍。差別不在你多會聊,而在你多常聊。把一對一從「偶爾約」變成「固定約」,就是這 100% 的來源。

每週一次 vs 每月一次的優質一對一,轉介差距約 100%。決定成果的不是技巧,而是頻率。

本週行動

下一次一對一,試著用 GAINS「逐項輪流」的方式進行:一次一項,兩人交替,別讓任何一方講完全場。

接著翻開行事曆,把一對一從「有空再約」改成「每週固定一場」——這一步的報酬,可能就是多一倍的轉介。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 907《GAINS Profile Updated》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/2025/04/23/episode-907-gains-profile-updated/

想出書之前,先誠實回答自己這三個問題

BNI PODCAST ‧ EP 906

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

身邊愈來愈多經營者動過「出一本書」的念頭,我自己也想過。這集來賓 Heidi Scott Giusto 給了很務實的提醒:出書之前,先別急著動筆,先想清楚三件事,否則很可能寫到一半就卡死,或寫完了才發現方向不對。

第一問:這本書,替你更大的目標做了什麼?

Giusto 開門見山:寫書鮮少能帶來可觀的版稅收入。所以動筆前要先建立「商業理由」——這本書如何服務你更大的事業目標與使命?是拿來建立專業權威、開啟演講與合作機會,還是沉澱你的方法論?想清楚這本書的角色,它才不會變成一件寫完就束之高閣的作品。

寫書很少賺到可觀收入。動筆前先問:這本書如何服務你更大的事業目標與使命?沒有商業理由,就不容易寫完。

第二問:你到底寫給誰看?

第二個關鍵是「及早鎖定目標讀者」。在動筆之前就要知道這本書是寫給誰的,因為連格式都要配合讀者的需求——他們是想要一本能快速查閱的工具書,還是願意坐下來細讀的深度論述?讀者是誰,決定了你怎麼寫。

第三問:你走哪一條出版路徑?

傳統出版、混合出版、自費出版,各有不同的要求、時程與成本。Giusto 特別提醒一個容易忽略的現實:自費出版之後,極少能再回頭吸引傳統出版社青睞。所以路徑要一開始就想清楚。她用一個比喻收尾——把寫作當成一場馬拉松,別在第 25 哩處放棄。

把寫作當馬拉松:真正的挑戰不是起跑的靈感,而是在第 25 哩、最想放棄的地方,把它完成。

本週行動

若你心裡有一本書:本週先寫下三行字——①這本書為我的事業解決什麼問題;②它寫給哪一種讀者;③我打算走哪條出版路徑。

三行都答得出來,再開始寫第一章也不遲。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 906《You Have a Book Idea. Now What?》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/2025/04/16/episode-906-you-have-a-book-idea-now-what/

先付出的人,為什麼最後拿得最多

BNI PODCAST ‧ EP 905

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

「付出者收穫」四個字聽久了,容易變成口號。這集經典重播裡,Ivan Misner 把它拆開來講:人到底「為什麼」願意付出,又該「怎麼」付出,才不會變成單方面的消耗。聽完我才明白,Givers Gain 不是道德勸說,而是一套經得起時間驗證的事業策略。

人為什麼願意先付出?五個真實動機

Misner 點出付出的五大動機:①社群裡的成員會回報你;②你怎麼對別人,別人也會怎麼對你;③人會想在自己獲利的地方回饋;④協作往往能產生比單打獨鬥更好的結果;⑤最單純也最強的一個——因為我們樂在其中。前四個是理性計算,最後一個才是能撐得最久的燃料。

付出的最後一個理由,不是「會有回報」,而是「因為我們樂在其中」——這才是能長久走下去的燃料。

付出,其實有很多具體的做法

付出不是抽象的善意,而是可以動手做的事:替其他企業牽線轉介機會、給後進一點指導、向在地社團分享你的專業知識、支持青少年組織、幫忙照看社區裡的長者。這些看似跟成交無關,卻是在你的人脈網絡裡持續播種。

房仲 Allen、印刷業者 David 的故事都指向同一件事:持續付出的人,換來的不是一筆生意,而是一個會不斷替你帶來生意的社區網絡。

把它當成長期策略,而不是這個月的業績

這集最打動我的,是它把付出放回「長期」的尺度來看。短期算帳,付出永遠像是吃虧;但把時間拉長到幾年,那些你幫過的人、牽過的線,會以你想不到的方式回到你身上,同時讓整個社區網絡更強韌。這對做在地生意的我們,特別受用。

本週行動

本週替一位夥伴做一件不求立即回報的付出:介紹一個對他有用的人、分享一則對他有幫助的資訊,或單純幫他把好口碑說出去。

然後別記帳。把「樂在其中」當成標準,你會走得比誰都久。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 905《Applying Givers Gain to Business (Classic)》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/2025/04/09/episode-905-applying-givers-gain-to-business-classic/

一份餐桌上寫下的準則,撐起了整個分會的信任

BNI PODCAST ‧ EP 904

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

每次帶新會員唸道德準則,我都會想:這幾句話到底從哪來、為什麼是這幾條?這集由 BNI 創辦人 Ivan Misner 親自說明六點道德準則的由來與演變,特別是那條後來才補上的第六點,其實藏著一個組織如何守住信任的故事。

前五點:1986 年餐桌旁訂下的約定

最早的五點道德準則,是 1986 年由顧問委員會圍在餐桌旁一起訂出來的。內容很樸素卻很硬:以報價提供優質的服務、對彼此誠實、以善意相待、認真做好轉介的跟進,並維持正向支持的態度。這五條不是法律條文,而是一群人願意一起遵守的行為底線。

第六點:為律師和醫師補上的一條

到了 1990 年代末到 2000 年代,BNI 發現一個問題:律師、醫師、治療師這些專業,本身受到更嚴格的規範約束。於是在與律師公會、醫學委員會協商後,加入了第六點——要求會員「遵守自身專業的道德標準」。這一條讓高度受管制的專業,也能安心留在分會裡。

第六點要求會員「遵守自身專業的道德標準」——讓律師、醫師、治療師,能在符合各自更嚴規範的前提下參與 BNI。

這一點我特別有感。醫美受醫療廣告與醫療法規約束,能講什麼、不能承諾什麼都有紅線。第六點等於明白告訴我:在分會裡追求生意,永遠不能凌駕於我這個職業該守的規矩之上。

準則不是掛在牆上,是拿來用的

道德準則真正的價值,是它成為分會幹部處理會員行為、維繫分會文化的溝通工具。當有人踩線,幹部手上有一份大家入會時一起朗誦過的共識,可以據此對話,而不是憑感覺。許多分會在新會員入會時一起唸出這六點,唸的不是形式,是把彼此的信任重新確認一次。

本週行動

本週花三分鐘,重新讀一次分會的六點道德準則,並對照自己的專業:你這一行有沒有比第六點更嚴的規範?把它放在心上。

若你是幹部,不妨在新會員入會時,帶大家一起朗誦一次——這是最低成本、最高效益的文化投資。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 904《Why BNI Has a Code of Ethics》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/2025/04/02/episode-904-why-bni-has-a-code-of-ethics/

三個關鍵,讓線上評論成為你最強的業務員

BNI PODCAST ‧ EP 903

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

在醫美這一行做久了,我越來越確定一件事:客人踏進診所之前,多半已經先讀過我們的評論。線上評論早就不只是「參考」,它是你還沒開口,就替你說話(或扣分)的第一個業務員。這集來賓 Rav Mendiratta 分享了三個關鍵,讓我重新檢視自己是怎麼對待每一則評論。

評論,是你沒發薪水的第一位業務員

潛在客戶在決定要不要相信你之前,先看的是別人怎麼說你。有效地蒐集與管理評論,本質上是在替自己累積「信任」與「可信度」這兩樣最難買到的資產。把評論攤在網站首頁、放進簡報裡,等於讓真實客戶替你做見證,比你自己講一百句都有用。

三個最常被忽略的錯誤

Rav 提醒,多數人不是不重視評論,而是踩了三個坑:第一,寄了感謝卻沒附上「直接可點的評論連結」,讓客人想寫也找不到入口;第二,省略了跟進,一句提醒往往就是有評論與沒評論的差別;第三,全靠人工手動邀評與回覆,忙起來就整批漏掉。把這三件事交給自動化流程,最多能讓評論蒐集量提升五成。

別漏給評論連結、別省略跟進、別只靠人工——導入自動化邀評,最多能讓評論蒐集量提升 50%。

回覆,才是把一次交易變成長期關係的地方

很多人只想回覆好評、避開負評,其實真正的功夫在於「兩種都用心回」。正面評論好好道謝,負面評論誠懇處理,都是在向所有還在觀望的人展示:這家企業真的在乎回饋。專業的回應能提升顧客忠誠度,也讓下一位讀到的人更願意託付。

一則負評的回覆,觀眾往往不是寫評論的那個人,而是「正在讀你怎麼回」的下一百位潛在客戶。回得體面,比評論本身更能說服人。

本週行動

本週挑一個對你最重要的評論平台,做兩件事:①把「直接評論連結」設成服務結束後自動寄出的訊息;②回頭把最近一則負評,用真誠、對事不對人的方式補上回覆。

在分會裡,也別忘了主動幫轉介夥伴留下真實好評,這是最實在的付出。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 903《Three Keys to Mastering Online Reviews》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/2025/03/26/episode-903-three-keys-to-mastering-online-reviews/

39 年只缺席 5 次:把「出現」做成一門生意

BNI PODCAST ‧ EP 902

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

這一集的來賓 Steven Marche,是 BNI 資歷最長的會員——整整 39 年。39 年裡他只缺席過 5 次。當被問到人脈成功的祕訣,他的答案樸實到近乎固執:長期的承諾,和從不間斷的一致性。

做有意義的轉介,別只丟一張名片

Steven 提醒,真正有價值的轉介,不是把聯絡方式丟給對方就了事。而是親自把你的轉介夥伴引薦給潛在客戶,替雙方搭起橋樑。這一步的差別,決定了你的轉介是「一則資訊」還是「一段關係」。

讓對方先體驗,再解釋

想邀請潛在會員加入,與其滔滔不絕地描述 BNI 是什麼,不如直接請他來開一次會。親自坐在現場感受到的能量與連結,遠比任何說明都有說服力。先體驗,再解釋。

39 年、只缺席 5 次——用「出現」慢慢累積能帶來生意的關係。

把出席擺在第一位

39 年只缺席 5 次,而且每次無法出席一定安排合格代打。Steven 的做法看似簡單,卻是最難的堅持:把出席當成不可動搖的承諾。因為生意來自關係,而關係,來自你一次又一次地出現。

本週行動

檢視你接下來一個月的行事曆,把每一場分會例會都標成「不可取消」;萬一真的無法到,現在就先想好誰能當你的合格代打。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 902《Thirty-nine Year BNI Member》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-902

連「不可能出錯」的也要先想過:好意背後的意外後果

BNI PODCAST ‧ EP 901

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

我們都聽過莫菲定律:「凡是可能出錯的,就一定會出錯。」但 BNI 創辦人 Ivan Misner 提出了一個更值得深思的延伸——有時候,連你以為「不可能出錯」的事,也會出錯。

好意,也可能帶來意外的後果

Misner 的推論提醒我們:一個立意良善的新措施,背後往往藏著沒被看見的後果。別只問「什麼可能出錯」,更要主動去想那些看起來萬無一失的安排,會不會在你沒注意的地方悄悄失靈。

全面上線前,先小規模測試

BNI 能在 2020 年把一萬個分會成功轉為線上,靠的不是運氣。早在那年一月,他們就先實驗線上平台、提早把問題抓出來。真正的穩健,是在全面推行之前先留一段測試期。

別只想「什麼可能出錯」,也要想「不可能出錯」的事——好方案的意外後果,往往藏在你最放心的地方。

兩個真實案例

代打出席制度立意是維持分會活力,卻可能因代打品質參差而失色;數位轉介追蹤讓資料更清楚,卻也可能讓原本溫暖的個人連結變淡。這些都不是壞制度,只是提醒我們:推行任何好點子時,都要先想一步它可能的副作用。

本週行動

這週在分會或你自己的事業裡,挑一個「立意良善的新做法」,花五分鐘問自己:它有沒有什麼我還沒想到的意外後果?

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 901《Misner’s Corollary to Murphy’s Law (Classic)》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-901