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從 20 人到 35 人:把一個苦撐分會重新帶起來的四個動作

BNI PODCAST ‧ EP 949

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

一個苦撐的分會,有沒有可能被重新帶起來?BNI Podcast 第 949 集是一集經典重播,Misner 分享他親自指導 BNI 創始分會主席 Mark Breves 的過程,把一個原本只剩 20 人、氣氛低迷的分會,一步步帶到 35 人。這集談的不是口號,而是一套可以複製的「教練分會」做法。

先向成功的人請益,別自己閉門造車

當分會遇到瓶頸時,很多幹部第一個反應是自己硬撐、自己想辦法。但 Misner 給的第一步是:主動向那些已經帶出成功分會的領導請益,去學習「經過驗證」的策略與做法。你正在苦惱的問題,很可能別人早就解過,與其重新發明輪子,不如站在別人的經驗上前進。

這對我們大信白金分會也是很好的提醒——BNI 是一個全球網絡,我們身邊、上級、其他分會,都有大量現成的智慧可以借。

一個一個訪談,把每位會員真正聽進去

這集我最有感的做法,是 Mark Breves 逐一訪談每一位會員,了解他們的需求、他們的挫折,以及他們對這個分會的願景。這件事看似基本,卻常被忽略。當領導願意坐下來,真的去問「你來這裡想得到什麼?你哪裡卡住了?」,會員才會感覺自己被看見,投入度也才會回來。

分會的成長,往往從「領導願意逐一傾聽每一位會員」開始。

用表揚與標準,把投入度撐起來

要讓一個分會動起來,光有溫度不夠,還要有結構。Misner 建議善用表揚,例如「最佳講者獎」「傑出人脈證書」,讓會員的付出被公開看見;同時要維持出席的標準,讓大家知道這是一個彼此當真的團隊。表揚給動力,標準給紀律,兩者一起才能把投入度真正撐起來。

而這一切,都可以搭配 BNI 現成的培訓資源進行。從 20 人到 35 人,靠的不是奇蹟,而是把這幾件對的事,持續做好。

本週行動

這週,找一位你還不太熟的分會夥伴,坐下來聊十分鐘,問問他來 BNI 想達成什麼、目前遇到什麼困難。你會發現,傾聽本身就是最好的教練起點。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 949《Coaching a Chapter to Greatness (Classic)》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-949

為什麼客戶把轉介交給你,而不是那個更會說話的人

BNI PODCAST ‧ EP 948

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

我們常常太快把名片遞出去、太快開口要轉介,卻忘了問一件更重要的事:對方真的覺得跟你往來很安心嗎?BNI Podcast 第 948 集邀請到 Barnet Bain,他點出一句讓我反覆咀嚼的話——在人們感到夠安全、開始信任你之前,人脈都只停留在交易層次。人脈經營的起點,其實是「先當一個值得信任的朋友」。

安全感,才是信任真正開始的地方

Barnet Bain 提醒我們,成功的人脈經營要創造的是「心理上」與「名譽上」的安全感,而不是追求交易式的你來我往。當一個人跟你相處時不必提防、不必擔心被推銷、不必懷疑你的動機,他才會慢慢卸下心防。而轉介,正是流向那些讓人覺得可靠、穩定、有安全感的人。

在我經營美之耀的過程中,這一點感受特別深。客戶願意把家人、好朋友介紹進來,往往不是因為那天我講了多動聽的療程說明,而是因為過去每一次接觸,她都覺得「這裡不會亂推、不會讓我有壓力」。安全感是一次次累積出來的,一旦建立,轉介就會自然發生。

一致性,勝過一時的魅力

這集裡我最認同的觀念是:一致性勝過魅力。很多人以為要靠亮眼的演出、精采的簡報去打動別人,但 Barnet Bain 說,真正快速建立可信度的方式,是「兌現承諾」——尤其是那些小而不起眼的承諾。答應會回訊息就回、說好幾點到就準時、承諾寄資料就寄,這些看似微不足道的小事,才是別人衡量你是否可靠的真正尺標。

魅力可以贏得一次注意,但一致性才能贏得長期的信任。在分會裡,那些讓人放心把轉介交出去的夥伴,通常不是最會講話的,而是最說到做到的。

「在人們感到夠安全、開始信任你之前,人脈都只停留在交易層次。」

給出轉介,等於押上你的名譽

Barnet Bain 特別強調:當你把一個轉介交給對方時,其實是拿自己的名譽在為對方背書。所以只推薦你完全信任的人。這也反過來提醒我們——別人願意把轉介給你,是因為他相信你不會讓他丟臉。這份託付很重,值得我們用同樣的謹慎去對待每一次收到的轉介。

當你把轉介想成「借出自己的名譽」,你就會更用心去兌現每一個承諾;當每個夥伴都這樣想,整個分會的信任基礎就會愈來愈厚實。

本週行動

回想這一週,有沒有一個你答應過、卻還沒完成的小承諾?把它找出來,這週就兌現。信任不是靠一次大表現,而是靠一連串「說到做到」的小事堆出來的。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 948《How to Be a Friend》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-948

90 分鐘、兩萬輪一對一──一場寫進金氏紀錄的人脈盛事

BNI PODCAST ‧ EP 947

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

想像一個場景:1,108 位商務人士,在 90 分鐘內完成超過兩萬輪一對一。這不是誇飾,而是 BNI 澳洲在雪梨全球年會創下的金氏世界紀錄──史上參與人數最多的商務快速人脈活動,於 2025 年 11 月 20 日正式獲得金氏認證。

一場寫進金氏紀錄的人脈實驗

這集由來賓 Frederick Marcoux 分享這場活動的幕後。上千位會員在有限時間內高密度地彼此連結,完成超過兩萬輪的一對一交流。這個數字之所以驚人,不只是規模,更是因為它把 BNI 每天在各地分會做的事,放到了一個極致的舞台上被看見。

在 AI 時代,人與人的連結更珍貴

Marcoux 有一句話很值得記下來:在 AI 時代,人脈經營反而放大了人與人之間的連結。當愈來愈多事情可以被自動化、被演算法取代,真誠的面對面信任就變得更加稀缺、也更加值錢。這正是 BNI 存在的意義,也是這場紀錄真正想傳達的訊息。

即使所有可能出錯的事都出錯了,縝密的準備與團隊合作,仍然能把它撐成一場成功。

成功不是沒有意外,而是準備到位

要協調上千人在同一時間流暢地輪換一對一,過程中幾乎每件可能出錯的事都出了狀況。最後能順利收尾、寫進紀錄,靠的正是事前縝密的準備與整個團隊的合作。這也提醒我們:分會的每一次來賓日、每一場活動,看似順利的背後,都是團隊一起把細節扛起來的結果。

本週行動

把這則金氏世界紀錄當成一次能量補給,分享給一位還在觀望 BNI 的朋友。並在下一次分會活動,主動認領一個小任務,成為「把細節扛起來」的那個人。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 947《Guinness Networking World Record》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-947

別小看閒聊──它是通往深度對話的那條跑道

BNI PODCAST ‧ EP 946

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

很多人瞧不起閒聊,覺得那是浪費時間的客套。但 Dr. Misner 提醒:閒聊其實是通往深度對話的入口,也是別人在短短幾秒內判斷你的依據。你能不能展現出溫暖、親和與自信,往往就決定在這幾句看似無關痛癢的開場。

先避開這幾個「自信殺手」

閒聊做不好,通常不是話太少,而是踩到地雷。Misner 點名幾個自信殺手:一開口就自我道歉、過度倒苦水抱怨、聊八卦、談政治宗教,或是批評眼前這場活動。這些話會在瞬間拉低別人對你的評價,讓對方本能地想結束對話。

自信不是大聲,而是好奇

很多人以為有自信就要健談、要主導全場,其實剛好相反。真正的自信來自對他人的好奇:多問一句、多聽一點、記得並多叫幾次對方的名字。當你把注意力放在對方身上,緊張感會下降,親和力會上升,對方也會感覺到被重視。

自信不是大聲,而是好奇。天氣只是跑道,重點是你要盡快從跑道起飛。

把天氣話題當成「跑道」

談天氣沒有錯,但它只是讓對話滑行起步的跑道,不該一直停在上面。真正的關係在你切換到對方的興趣、正在忙的專案時才開始。我自己在分會的一對一裡也是這樣:用一句輕鬆的開場暖場,接著馬上問「你最近在忙什麼案子」,讓對話很快進入有實質的交流。

本週行動

下一場活動,給自己一個小挑戰:不抱怨、不道歉、不聊八卦,只用好奇心提問,並在對話中至少叫對方名字兩次。留意它如何改變互動的溫度。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 946《Small Talk》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-946

從「被喜歡」到「被信任」──讓私人交情長出生意

BNI PODCAST ‧ EP 945

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

你身邊一定有這種人:人很好、大家都喜歡他,但你就是不會把重要的客戶轉介給他。問題不在他不夠親切,而在他停在了「被喜歡,卻還不被信任」的階段。這一集談的,就是如何把一段私人交情,刻意升級成真正的商業關係。

VCP:關係是走出來的三個階段

Dr. Misner 的 VCP 流程指的是能見度(Visibility)、可信度(Credibility)、獲利度(Profitability)。很多人卡在第一階段:大家看得到你、也喜歡你,但還沒建立起專業上的可信度,於是轉介永遠不會發生。從能見度走向可信度,靠的不是等待,而是刻意的語言與行動。

用故事把生意「軟性」帶進來

Misner 提到「感受、曾經、發現」(Feel, Felt, Found)這個技巧:先同理對方的感受,再分享曾經有人也這樣覺得,最後帶出後來發現的結果。把專業藏在故事裡,用一個軟性的商業鉤子自然收尾,比起硬推銷,對方更聽得進去,也更記得住。

先給予,再索取。當你先成為對方的連結者,而不是求助者,關係型的互惠才會真正開始。

當連結者,而不是求助者

在美之耀的經營裡我很有感:主動幫客戶介紹她需要的人、分享一則對她有用的轉介,往往比談自己的服務更能拉近距離。當你習慣先付出、先幫對方牽線,你在對方心裡的角色,就從「一個賣東西的人」變成「一個值得信任的人」。這一步,正是私人連結變成商業關係的關鍵。

本週行動

挑一位你「被喜歡但還沒合作」的夥伴,這週主動幫他牽一條線、或送出一則轉介。用一次先給予,把關係從能見度往可信度推進一格。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 945《Turning Personal Connections into Relationships》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-945

「等景氣好再說」──你的分會正在慢慢消氣

BNI PODCAST ‧ EP 944

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

「等景氣好一點再來衝訪客」「我們這行比較冷門,不好邀」「分會人太少,邀來也沒面子」──這些話,Dr. Ivan Misner 說他聽了三十六年,內容始終如一。這一集的經典重播提醒我們:當你一直在等待,你的分會正在慢慢消氣。

藉口會換包裝,但從來不會消失

太小、景氣不好、行業太冷門、時間不對⋯⋯每個時代都有自己的難處,也永遠有人拿它當作不邀訪客的理由。Misner 的觀察很直白:不論外在環境如何變化,會成功的分會,靠的不是條件變好,而是持續行動。藉口只會拖慢你,機會卻不會等你。

連會議形式都不該成為藉口

很多人以為線上會議沒辦法經營人脈,事實正好相反。疫情期間,BNI 開設了超過 600 個分會,其中約 1,500 個是純線上、1,500 個是混合模式,一樣正常運作、一樣帶來轉介。形式從來不是關鍵,願不願意持續邀請、持續連結,才是。

守住你的願景,而不是盯著障礙。眼睛看哪裡,腳就會走向哪裡。

把焦點放回解方

當分會氣氛低迷,最容易做的事就是一起抱怨環境;最有幫助的事,卻是問一句:「那我們現在可以做什麼?」一位主動邀約的會員,就能改變一整週的能量。分會不會因為等待而成長,只會因為一次又一次的行動而茁壯。

本週行動

寫下你這半年來「沒邀訪客」的三個理由,一一問自己:這是障礙,還是藉口?然後從中挑一位客戶或朋友,這週就發出邀請。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 944《Don’t Let Your Group Deflate While You Wait (Classic)》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-944

「這場聚會好無聊」──其實問題出在你自己

BNI PODCAST ‧ EP 943

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

參加一場交流會,你是不是曾經在心裡嘀咕:「這些人好無聊,沒什麼好談的」? Dr. Ivan Misner 在這一集丟出一句讓人臉紅的話:「如果我在這場會議裡覺得無聊,那全是我的錯。」問題從來不在場地,而在我們把交流當成一種「被動娛樂」。

無聊的不是別人,是自己的好奇心關了機

我們總希望別人來娛樂我、來逗我開心,卻忘了交流本質是雙向的。Misner 提醒,人脈經營不是坐在那裡等人娛樂你的活動,而是主動對他人產生真誠的好奇心。當你把焦點從「我能從你身上得到什麼」轉向「你在乎什麼」,對話的溫度就完全不同。

用「聰明對話」取代客套問候

「你好嗎?生意還好嗎?」這種問候只會換來客套回應。Misner 建議改問能打開對方的問題,例如:「你這週最棒的一件事是什麼?」「除了工作,什麼事情讓你早上願意起床?」這些問題把對話從表面寒暄,帶到對方真正投入的領域。

幾乎每個人,一談到自己真正在乎的事,都會變得有趣。你的任務,就是找到那道火花。

把好奇心當成一種紀律

在分會的一對一中,我自己也驗證過:當我不再急著介紹自己的醫美服務,而是先問對方「你當初為什麼選這一行」,對方眼神一下子就亮了。人不是無聊,只是還沒被問對問題。這份好奇,才是交流會上最底層的競爭力。

本週行動

下次一對一或交流會,把「生意好嗎」收起來,換成一句:「除了工作,什麼事讓你早上願意起床?」然後安靜聽完,你會發現對方其實一點也不無聊。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 943《What to Say to Boring People》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-943

資深會員的熱情熄了,整個分會都會跟著降溫

BNI PODCAST ‧ EP 942

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

每個分會都有一群待了很多年的資深會員,他們是分會的中流砥柱,卻也最容易在熟悉之後變得自滿。BNI Podcast 第 942 集,來賓 Tim Roberts 談的正是:如何重新點燃這群老將的熱情。

為什麼資深會員的狀態這麼重要

資深會員的活躍度,直接影響新會員的成敗。新人加入時看的是「前輩怎麼做」,如果連老將都提不起勁,新人自然也學不到成功的做法。所以讓資深會員重新投入,不只是為了他們自己,更是為了整個分會的傳承與健康。

用「角色」逼自己重拾好習慣

Tim Roberts 的第一個建議,是指派資深會員擔任教育協調、訪客接待、人脈導師等角色。因為「教別人」會逼一個人重新檢視、並重拾當年讓自己成功的做法。當資深會員站上帶領的位置,熱情往往就在傳授的過程中被重新點燃。

你無法「激勵」一位資深會員,只能透過讓他看見自己對他人的影響,來「啟發」他重新出發。

先感謝,再談問題

Roberts 特別提醒領導者:面對變得自滿的資深會員,別一開口就談問題。先真誠肯定與感謝他們長年的貢獻,讓對方感受到被看見,再談如何重新投入,對方才更願意打開心門。啟發,永遠比說教更有力量。

本週行動

這週找一位資深夥伴,先具體感謝他過去的一項貢獻,再邀請他擔任一個能帶領新人的角色,用影響力點燃他的熱情。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 942《Engaging Long-Time Members》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-942

一個被領養的孩子,靠 BNI 找回了親生家庭

BNI PODCAST ‧ EP 941

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

我們常說 BNI 能幫你把生意做大,但 Podcast 第 941 集的故事遠遠超越了商務。來賓 Anna Rivers 是一位被領養的會員,她靠著 BNI 的全球網絡,跨越國界找回了自己的親生家庭。

一個在全球年會萌生的念頭

在馬德里舉行的 BNI 全球年會期間,Anna 萌生了用這個國際網絡尋親的念頭。她的親生家庭分散在羅馬尼亞與義大利,這原本是極為困難的跨國尋人,卻因為 BNI 遍佈全球的連結而有了起點。這正說明了 BNI 的價值,早已超越在地商務。

兩天聯繫上舅舅,一週視訊生母

透過 BNI 羅馬尼亞國家董事的牽線,Anna 在兩天內就聯繫上了舅舅,一週內便與生母及親屬視訊。過程中她甚至向會員購買翻譯機、在義大利的分會結識房仲——一個個看似平凡的連結,串起了她的尋根之路。這就是「付出者收穫」在國際之間最動人的實踐。

BNI 給你的從來不只是轉介,而是一張願意為彼此伸手的關係網——有時它連結的,是一整個人生。

你身邊的網絡,比你想的更有力量

Anna 的故事提醒我們,別小看自己每週坐在同一張桌子旁的這群人。今天你為某位夥伴引薦的一個人、給出的一個連結,或許只是一筆生意;但也可能,是改變某個人一生的關鍵。用心經營的人脈,力量遠比我們想像的更深。

本週行動

這週主動為一位夥伴做一次「超出生意」的連結——介紹一個對他生活或人生有幫助的人,體會付出本身帶來的力量。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 941《My Personal Story》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-941

尾牙場上,最高明的人脈都懂得先收起來

BNI PODCAST ‧ EP 940

BNI 台南大信白金分會 | 陳韋翔(美之耀)

年末尾牙、聖誕派對一場接一場,總有人急著把握「拓展人脈」的機會。但 BNI Podcast 第 940 集,Ivan Misner 博士提醒我們:在節慶場合,人脈經營要懂得退居其次。

尊重活動本身,連結才會自然發生

Misner 的原則是「人脈經營次於派對本身的目的」。節慶派對是為了慶祝與同樂,不是硬推銷的商業聯誼會。當你把它當成成交現場,反而顯得突兀;當你真心參與、享受活動,連結才會自然地發生。

自我克制,是專業的展現

他也給了很具體的提醒:在 BNI 的商務場合最多兩杯酒;別抱怨工作、別過度奉承主管。這些看似小事,卻決定別人記得你的方式。節慶場合放鬆是好事,但你的分寸感,正是別人願不願意在日後與你認真合作的依據。

派對上最高明的人脈經營,是先享受活動、再讓連結自然發生——而不是急著遞出名片。

把握「約下一次」而非「當場成交」

想讓派對真正有收穫,Misner 建議事先研究出席者、準備幾個好問題。把初次見面當成一個開場,目標是約下一次見面,而不是當場談成生意。年底這些看似輕鬆的聚會,其實是明年正式合作的第一步。

本週行動

出席下一場年末聚會前,先了解會有哪些人出席,準備兩三個能讓對方多聊的好問題,並把目標設定為「約成一次會後的一對一」。

🎧 本文整理自 The Official BNI Podcast Ep 940《Holiday Party Networking》,由陳韋翔(美之耀)改寫為分會教育版本。
原集連結:bnipodcast.com/episode-940