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EP139｜五個特質裡，只有兩個是你今天做得到的——而「值得信賴」根本不是你的特質
信任是別人腦中的一個估計值，只有可觀察的行為能更新它。而「無知而熱情勝過博學而冷淡」這句話，在不可逆的行業裡是危險的。
EP138｜頂尖人脈經營者的第一名特質不是「會給引薦」——給引薦連前五名都沒進
近兩千人的調查，第一名是「把別人給的引薦跟進到底」。這個結果不浪漫，但它是個好消息——因為慷慨需要資源和運氣，跟進只需要你打那通電話。
EP137｜「對所有人做同一件事」——他順口講出來的這一句，比整集的標題好得多
聚焦不是縮小客戶範圍，是縮小提供的東西。而「堅守本業」和「沒有及時轉型」其實是同一個行為，差別只在事後才知道叫哪一個。