按類別存檔: 企業訪談

實地拜訪各行各業的經營者,把他們的專業與判斷整理成一般人看得懂的內容。

企業參訪|好事創生・劉嘉浤

No.08
企業視覺設計業
2026.09

企業參訪|好事創生・劉嘉浤

劉嘉浤與 Augustine 在咖啡廳訪談後合影
與好事創生的劉嘉浤。認識很多年,這是第一次真的坐下來聊他的專業。

熟悉,跟了解,是兩件事

認識嘉浤哥很久了。分會裡大家的主題簡報,幾乎都是他做的。每個禮拜站上台的那張投影片,背後都有他的手。

所以要說「不陌生」,我當然不陌生。

但這一次坐下來聊完,我才發現,過去那些年我對他的認識,其實只停在「不陌生」而已。

這件事我特別有感,因為我自己的行業也一模一樣。醫美診所的招牌、廣告、社群貼文,路過的人天天都看得到,看久了會覺得「我知道那間」。但只要你沒有真的走進去、沒有坐下來讓醫師看過你的臉,你就不會知道裡面在做什麼、判斷是怎麼下的、哪些事情他們其實不做。

招牌會讓人知道你在,但不會讓人知道你行。

我為什麼這次真的走進去了

起因很實際:美之耀的新據點需要招牌設計,還有品牌的 CI 定位。

招牌大家都懂。但 CI 這件事,是我這一兩年才真正想清楚它的價值——它不是「做一本好看的規範手冊」,而是把品牌變成一套可以交付的語言。未來不管是招牌廠商、印刷廠、社群小編、還是下一個接手的設計單位,大家講的是同一組字型、同一組顏色、同一種留白邏輯,不會每換一個人就跑掉一次。

我自己也不是完全沒動手。我用 AI 工具把美之耀既有的視覺元素整個萃取了一輪,色票、字體、版面比例、既有物料的規則,全都抓出來了,做得比我預期的完整。

但接下來就卡住了。

中間有些需要微調的地方——那個「差一點點」的距離——我知道它不對,但我不知道要怎麼調才對。這種時候就很誠實:不是工具不夠強,是我不是那個專業。

一個晚上要交出來的主視覺

聊到這裡,嘉浤哥提了上個月的一個案子。

客戶臨時來電,隔天就要去投標,需要一組主視覺。今天給想法,明天早上就要出來。

我第一個反應是問:對方沒有用 AI 產出主視覺嗎?

他說,當然有。

但對方覺得——太複雜了。

AI 給得太多,反而沒有主軸

嘉浤哥的解釋,是這次訪談裡我覺得最有價值的一段。

人的視覺是有限的。而現在的 AI 很習慣把內容做得很豐富——元素多、層次多、細節多,第一眼看起來確實華麗。但主視覺的任務不是華麗,是讓人在三秒內記住一件事。當畫面裡什麼都想講,結果就是什麼都沒講到,主軸就這樣被稀釋掉了。

設計真正的功夫,在去蕪存菁:知道哪些要留、哪些要狠下心拿掉。

AI 給你的是所有的可能,專業給你的是那一個決定。

而且「拿掉」這件事,比「加上去」難太多了。加東西只要有想法就行;拿掉東西,你得先知道這個案子真正要贏的是什麼。

這句話,其實也在講醫美

他講完,我腦子裡浮出來的是醫美。

在韓國,流水線式的診所很習慣把很多療程包在一起,每一種都做一點。這樣的組合確實會有互相加成的效果,客人當下的體驗也不錯——但拆開來看,多半都偏保養性質,強度分散在各處。

而台灣的問題不太一樣,是另一種「太豐富」:醫美的資訊過多、過於繁雜。

今天隨便打開手機,音波、電波、線雕、水光、外泌體、各種再生針劑,每一個都有人在講、每一個都有懶人包、每一個都說自己最適合你。市場不缺資訊,缺的是把雜訊拿掉的人。資訊多到最後,客人反而不知道自己到底需要什麼,只好照著聲量大的那個選。

所以我一直覺得,診所真正的專業不在「我們有幾台機器」,而在怎麼幫顧客篩選:了解他的症狀、判斷他的成因、對症下藥,然後告訴他——這幾樣你現在不用做。

會加法的人到處都是;願意做減法的,才是專業。

設計是這樣,醫美也是這樣。嘉浤哥要從一堆好看的元素裡挑出那個唯一的主軸;我們要從一整排都有效的療程裡,挑出這張臉現在真正需要的那一項。做的是同一件事。

結語:玩玩可以,商用請找專業

訪談結束後我最直接的收穫,其實是一句提醒。

AI 現在真的很好用,我自己也天天在用,美之耀的視覺元素也是靠它整理出來的。如果只是社群上玩玩、發個貼文、做張活動小圖,完全沒問題。

但如果那張圖是要商業用途——是要拿去投標、要掛在店門口、要代表你的品牌被看十年——那還是建議找專業的協助。

因為到那個層級,你買的已經不是「一張圖」,而是一組不會跑掉的判斷

就像我跟嘉浤哥認識這麼多年,直到真的坐下來聊過,才知道他做的從來不是「把東西畫漂亮」。

認識好事創生的服務範圍

  • 企業識別系統 CIS
  • 商標設計
  • 活動主視覺
  • 房地產廣告企劃
  • 產品型錄設計
  • 行銷文宣設計
  • ESG 永續報告書編排設計

代表經歷

  • 台北世大運活動視覺
  • ICSB 世界中小企業暨創業家年會
  • 尚邑建設-淳境九份子
  • 升富開發-琢富
  • 恒耀國際 ESG 永續報告書

我可以幫他引薦的對象

理想引薦:需要產品型錄設計的品牌、ESG 永續報告書顧問、公部門行銷窗口、活動公關公司企劃、正在重新定位品牌或要開新據點的老闆。

夢幻引薦:房地產代銷。

合作夥伴:商品攝影師、印刷、紙品加工、活動公關。

他可以幫我留意的對象

在意皮膚狀態與抗老保養、希望由醫師親自評估再決定療程的朋友;以及被太多醫美資訊淹沒、不知道自己該從哪一項開始的人。

本文為企業參訪紀錄。如果你的品牌需要一套能長期使用、交給誰做都不會走鐘的視覺語言,歡迎認識好事創生創意

—— 韋翔

《企業訪談》由 Augustine Chen 採訪、整理與撰寫
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企業參訪|人生好水・許書瑋

No.07
淨水設備業
2026.08

企業參訪|人生好水・許書瑋

許書瑋與 Augustine 在人生好水的辦公室合影
與人生好水的許書瑋。聊完之後,我回家第一件事是去聞了一下自己家的水。

從一杯水的味道說起

有些人對水很無感,打開水龍頭,有水就好。但書瑋不是。

她一直很在意水裡那股「氯」的味道──那種游泳池般的氣味,出現在每天要喝、要煮飯、要洗澡的水裡,總讓她覺得不對勁。她對水質的要求,也不只是味道:每逢颱風過境、豪雨下得又急又猛,自來水公司一送水、再送水,家裡流出來的水卻是混濁的。那個畫面,讓她下定決心:要裝一套全戶式的淨水系統,讓水一進家門就是乾淨的。

想裝全戶淨水,卻被價格擋在門外

上網一查,她傻眼了。市面上的全戶淨水系統,動輒二十萬起跳。

難道水的品質,注定是有錢人才配擁有的奢侈品?

直到她遇見了「愛科濾淨」這個品牌,才發現品質和價格不是二選一──同樣能達到她對水質的嚴格要求,卻不必花那麼多錢。

她先是成為一個滿意的消費者,後來才決定:這麼好的東西,應該讓更多人知道。於是她成立人生好水有限公司,把這個「福音」帶給大家。

我特別喜歡這個順序。不是先看到商機才進場,而是自己先被打動、先受惠,才想分享出去。做生意的起點如果是「我自己就是用戶」,那份說服力是裝不出來的。

不只一個品牌:因為沒有一台設備能解決所有問題

從愛科濾淨開始,書瑋後來陸續代理了淨工坊、OASIS、豪星、博群、普德、瑞士水、飛利浦、BRITA 等多家濾水設備品牌──從國際大廠到台灣在地品牌,一應俱全。

原因很簡單:她在實際服務的過程中發現,沒有任何一個品牌,能解決所有家庭的問題。每個家的水質不同、屋型不同、用水習慣不同、預算也不同──公寓大樓和透天厝的安裝條件不一樣,重視飲用水的家庭和重視洗澡水質的家庭,需要的方案也不一樣。手上的品牌越齊全,方案就越不必將就。

只賣一個牌子的人,手上只有一把槌子,看什麼都像釘子。而書瑋選擇把各家設備都納進來,先搞清楚你家的水出了什麼問題,再從中挑出真正適合的方案。

這一點我很有共鳴。我在醫美產業也是同樣的邏輯:客人帶著表面的困擾來,我們要做的不是推銷某個療程,而是先分析根本原因,再設計解決方案。

手上有多種選項的人,才有資格談「為你選擇」;只有一種答案的人,談的其實是「說服你接受」。

產業真話:濾芯的良心問題

參訪過程中,書瑋講了一段讓我印象很深的「產業真話」。

兩支全戶淨水濾芯並排比較,左邊使用過的已呈深褐色,右邊全新的仍是純白色
左邊那支是用過的,右邊是全新的。同一個位置、同一段時間,攔下來的東西就是這些。

很多業者幫住戶安裝濾水器時,一口氣裝上好幾道濾芯。聽起來很厲害,但書瑋直言:很多時候那不是需求考量,是利益考量。濾芯裝得越多,後續耗材賺得越多。她覺得,這實在很不應該。

更關鍵的是──濾芯本身的品質,多數消費者根本無從判斷。書瑋整理出幾個選購濾芯時一定要問清楚的問題:

  • 規格有沒有寫清楚?連規格都交代不清的濾芯,你敢用嗎?
  • 有沒有第三方認證?廠商自己說好不算數,要有公正單位背書。
  • 濾水量是多少?一支濾芯能處理多少水量,決定了它什麼時候該換、成本怎麼算。
  • 會不會溶出有害物質?這點最容易被忽略。濾芯是石化原料做的,如果材質不佳,本來要幫助我們健康的濾芯,反而變成傷害身體的來源──這是本末倒置。
  • 能過濾哪些東西?雜質、重金屬、有機化合物、餘氯──每種濾芯的守備範圍不同,要對症下藥。
  • 精密度是幾微米?濾芯的孔徑大小,直接決定它攔得住什麼、攔不住什麼。

這些細節,關乎的是水的品質與安全。書瑋說得很直接:淨水是一個科學的產物,並不是憑感覺。

不只是喝的水:皮膚科學的視角

這段我想用自己的專業補充幾句。

我在醫美產業工作,每天面對的就是皮膚。皮膚是人體最大的器官,它不只是一層「外皮」,更是身體的第一道防線。書瑋提到「經皮毒」的概念──水中的有害物質,不只從嘴巴進入身體,也會在洗澡、洗臉時透過皮膚接觸、經皮吸收。

從皮膚科學的角度看,這件事值得認真對待。自來水中的餘氯,會破壞皮膚表面的皮脂膜與角質屏障,讓皮膚越洗越乾、越洗越敏感。對於本來就有敏感肌、異位性皮膚炎困擾的人,水質的影響會更明顯。我們在診所端努力幫客人修復皮膚屏障,但如果客人每天回家都用充滿餘氯的水洗臉洗澡,等於一邊修、一邊破壞。

護膚不是只發生在診所和保養品裡,你家的水,就是你每天接觸時間最長的「保養品」。

水垢的真相:壞的不是熱水器,是水

書瑋還分享了一個很多家庭都遇過、卻一直搞錯方向的問題。

頂樓陽台裝設的全戶軟水機與全戶淨水器,旁邊是熱水器與加壓馬達
軟水機與全戶淨水器裝在頂樓陽台,旁邊就是熱水器與加壓馬達──這幾台的壽命,其實是綁在一起的。

家裡的電熱水器(包括太陽能熱水器)三天兩頭壞掉?很多人以為是機器品質不好,換了一台又一台。但真正的兇手,往往是水垢──水中的礦物質結晶不斷累積,讓熱水管線越堵越小,設備負荷越來越大,最後就壞了。

蓮蓬頭也是同樣的道理。買沒多久就開始亂噴、水流變小?不是蓮蓬頭爛,是出水孔被水垢堵住了。

這時候該做的,不是一直換熱水器、換蓮蓬頭,而是加裝軟水機,從源頭改善水質、解決水垢問題。治標不如治本──表面的故障是結果,水質才是原因。

結語:挑剔的人,才值得託付

參訪結束後,我對書瑋這個人的印象很深。

她對水的挑剔,從氯的味道、颱風後的濁水,一路貫徹到濾芯的認證、微米數、溶出安全。這種挑剔不是龜毛,而是專業──因為她自己就是那個最在意水質的消費者,所以她為客戶把關的標準,就是她為自己家人把關的標準。

而她手上的多品牌方案,正是這份專業的延伸:別人多裝濾芯,是為了多賺你;她多代理品牌,是為了更適合你。

淨水是科學的產物,不是憑感覺。選擇淨水設備的夥伴,我會選一個用科學說話、用良心做事、而且手上真的有得選的人。

認識人生好水的服務範圍

  • 全屋水質規劃
  • 全戶淨水、全戶軟水
  • 生飲淨水器
  • 冰溫熱飲水機、直立式飲水機
  • 各式濾芯更換
  • PM2.5 防霾口罩

核心做法

  • 顧問式規劃:先做水質診斷
  • 多品牌整合,依需求搭配
  • 重視安裝細節與監工

我可以幫她引薦的對象

理想引薦:室內設計師、系統櫥櫃業、剛交屋準備裝潢的屋主、想用好水的租屋族、皮膚過敏一直找不到原因的人、對水垢很在意的上班族。

夢幻引薦:社區主委(大樓/透天)、小型建設公司。

她可以幫我留意的對象

在意皮膚狀態與抗老保養、想找有醫師親自評估的醫美診所的朋友。

本文為企業參訪紀錄。如果你也在意家裡的水──從喝的、煮的到洗的──歡迎認識人生好水有限公司。

—— 韋翔

《企業訪談》由 Augustine Chen 採訪、整理與撰寫
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企業參訪|簡單室內設計・陳品妤

No.06
室內設計
2026.08

企業參訪|簡單室內設計・陳品妤

Augustine 與簡單室內設計的王政成、陳品妤,在工作室討論岡山新址平面圖後合影
在簡單設計的工作室,與王政成、陳品妤合影。桌上那張圖,已經數不清是第幾版了。

這篇跟前面幾篇不太一樣。

前面幾篇,我是去參訪別人的公司;這一篇,我是坐在對面的那個業主——而且是一個到現在都還沒完工的案子。

岡山美之耀要換新地點,我找了簡單室內設計的陳品妤。這幾個月來回討論了好多次,多到我覺得,比起寫一篇「參訪」,我更想寫的是一個業主眼中的設計師是什麼樣子。

一百二十幾坪,加上一樓十八坪

這次的範圍不小。主體一百二十幾坪,再加上一樓十八坪的空間,兩個樓層要當成一件事來想。

而且診所不是住家。除了看得見的動線與裝修,還有一整套看不見的東西要先排好:弱電怎麼走、冷氣主機放哪裡、每一間診療室的用電與排水怎麼配。這些東西沒有一樣是便宜的,也沒有一樣是可以事後再說的。

然後是預算。我的預算很有限——不是客氣的那種有限,是真的必須每一筆都算過的那種。

一個範圍很大、工項很雜、預算卻壓得很緊的案子。老實說,這種案子對設計師不友善。

她做的第一件事,是替我去殺價

多數人對設計師的想像,是畫圖的人。但品妤讓我看到的,是另外一塊。

她會替業主去省。同一個工項,她跑不同的工班、不同的廠商去比、去談,把價格壓下來。這件事沒有出現在任何一張設計圖上,也不會有人在完工那天看到它,但它實實在在地決定了這個案子做不做得成。

更重要的是,她不只是把價格壓低而已,她會一起想辦法。

用對材質,比用貴材質難

整個過程裡最讓我佩服的,是她處理材質的方式。

當某個地方原本要用的材質太貴,她不會直接說「那就降規」,也不會反過來說服我「這裡不能省」。她會去找性價比更高的替代材質,然後靠搭配、靠層次,把質感重新襯托出來。

結果是:花的錢少了,看起來卻沒有掉下去。

這件事聽起來簡單,實際上很難。因為用貴的材質是最容易的做法——貴的東西本來就好看,設計師不必冒險,業主也不好說什麼。願意去找替代方案,等於是自己給自己找麻煩:要重新配色、重新算比例、重新跟工班溝通做法,而且萬一效果不好,責任還是自己的。

她願意這樣做,是真的站在業主這一邊在想事情。

這一點,跟我們在診所做的事其實是同一件。我們也不會硬推最貴的療程。預算就是這麼多的時候,與其每一項都做一點,最後每一項都很無感,不如把資源集中在真正有效的地方,讓客人在能負擔的範圍內,看得到實際的改變。

會硬推貴的,通常不是因為專業,是因為那樣最省事。

王政成、陳品妤與 Augustine 俯身討論攤在桌上的岡山新址平面圖,圖上有紅筆修改註記
圖上那些紅色的字,是這個晚上改出來的。

晚上十一點的工作室

還有一件事我一定要寫進來。

我們已經有好幾次,是在他們的工作室討論到晚上十一點、十二點。

原因很單純:診所白天要看診,我能坐下來好好談圖的時間,就是下班之後。而他們願意配合這個時間——在我下班的時候,他們留下來加班。

而且不只品妤。簡單設計的老闆王政成,也一起坐在那張桌子前面,一起看圖、一起想辦法。老闆親自陪業主熬到十一點,這件事本身就說明了這家公司怎麼看待一個案子。

照片裡桌上的便當袋跟飲料,就是那幾個晚上的樣子。

做過工程的人都知道,設計師的時間是可以被排滿的,而業主永遠只是眾多案子中的一個。願意把時間切給你,切在最不方便的時段,這件事我覺得很少見。

「簡單設計」,一點都不簡單

案子還沒完工,成果還在路上。但這幾個月的來回,已經讓我很確定一件事。

他們公司叫「簡單設計」。要我說,這名字取得有點謙虛了——要在很大的範圍、很雜的工項、很緊的預算裡,做出讓業主滿意的結果,一點都不簡單。

簡單的是最後看到的空間。不簡單的,是為了讓它看起來簡單,中間有人替你談了多少價、換了多少版圖、熬了多少個十一點。

認識簡單室內設計的服務範圍

  • 室內設計、商空設計
  • 統包工程
  • 老屋翻修
  • 百貨專櫃製作
  • 窗飾軟裝規劃

代表客戶

  • ANNSHOP 小安的店 · 中山店
  • ST.1 一街咖啡
  • 美之耀美醫診所 · 岡山店
  • corban · 台灣連鎖品牌服飾
  • 台南沐之森 · 奢宅設計

我可以幫他引薦的對象

理想引薦:新成屋預算 80 萬以上、老屋翻修 200 萬以上的室內設計裝修案;商空、百貨專櫃 150 萬以上的設計裝修案。

夢幻引薦:千萬以上的豪宅設計裝修案、千萬以上的品牌商空裝修案。

他可以幫我留意的對象

在意皮膚狀態與抗老保養、想找有醫師親自評估的醫美診所的朋友。

謝謝品妤跟團隊這幾個月的來回,也謝謝那幾個十一點還亮著燈的晚上。岡山新址完工那天,一定要再拍一張 👍

《企業訪談》由 Augustine Chen 採訪、整理與撰寫
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Company Visit|UNIK WORLD Industrial · John

No.05 Automotive Components 2026.08

Company Visit|UNIK WORLD Industrial · John

Augustine with John, second-generation leader of UNIK WORLD Industrial
Visiting UNIK WORLD, with John of the second generation.

This afternoon I went to look at a car. The salesman opened the trunk to show me the standard kit, and I crouched down to turn over the tire emergency set. The name printed on it belonged to a company I had visited that same morning.

A few hours earlier I had been standing in their showroom, listening to John explain how the thing works. A few hours later, there it was — in the trunk of a car I was considering buying.

UNIK WORLD IND. CO., LTD. makes tire emergency repair kits and vehicle air compressors. They export across Asia, Europe and North America. John ran through the carmakers they supply: Toyota, Honda, Suzuki, Mazda, Nissan, Subaru, Daihatsu, Mercedes-Benz, BMW, Renault, Hyundai, Kia — and the list kept going. This is what a hidden champion looks like: you may pass their product every day and never once hear the company’s name.

They don’t sell air compressors. They sell the ten minutes on the roadside.

Before the visit, I thought of an air compressor as a tool. Afterwards I realised what they are actually dealing in is anxiety.

A flat tire never happens at a convenient moment. It happens when you’re rushing to pick up your kids, in a dim corner of an underground car park, or on the shoulder of a highway with traffic roaring past. You open the trunk and three thoughts arrive in order: Where is the spare? Do I even know how to change it? How long will a tow truck take?

And most new cars no longer carry a spare at all — cut for weight and for luggage space. What the manufacturer hands you instead is a repair kit. Whether that kit works is what decides between being back on the road in ten minutes and standing on the roadside for an hour.

A built-in battery sounds convenient. It is the most dangerous design.

Here is the detail most drivers never think about.

Most compressors on the market come with a built-in battery. Convenient — no cables, just grab it and go. But it sits in your trunk for a year or more, and nobody remembers to charge it. On the day you actually need it, how much charge is left?

John’s answer: in that situation you may not even finish a single tire before the power runs out. And then what about the rest?

UNIK WORLD does it the other way round: no built-in battery, powered entirely from the vehicle’s 12V supply. As long as the car starts, the unit has power. You never have to maintain it. It is simply always there.

But that choice creates an engineering problem. A 12V outlet can only deliver so much current. Getting enough inflation efficiency out of that limit to handle four tires in one go is not something you solve by fitting a bigger motor.

That is where the patents live.

Ten years ago: not one in a hundred thousand. Today: not one in a million.

Then John mentioned a number that stopped me.

Ten years ago, the carmakers’ requirement was not one defective unit in a hundred thousand — ship 100,000 units, and not a single one may fail. Today the standard has moved up to not one in a million: among a million units, still not a single one. Same production line, and the room for error has always been the same — zero.

It sounds punishing, until you put it back into context.

At the moment your tire goes flat, this device is your only rescue. If the rescue equipment itself fails, you are on the roadside with nothing. It isn’t a phone you can restart, or an appliance you can have fixed tomorrow. It gets exactly one chance — at the least convenient time, in the least convenient place.

The standard the carmakers set is simple: one hundred percent good product, delivered to every single customer.

That reminded me of my own industry. Aesthetic clinic patients will accept paying a little more, but they will not accept a mistake — it is their face, and there is no second take. Some businesses have a natural error tolerance of zero. What the customer is really paying for is the assurance that nothing goes wrong.

And a standard of not one defect in a million cannot be met by being careful on the assembly line. The real work happens where nobody sees it: inspection procedures, measurement equipment, laboratories. Every way the product could fail has to be reproduced, measured and pushed to its limit before you can design a safeguard against it.

That is when the patent wall finally made sense to me. Those patents were not dreamed up by an R&D department. They were forced out of the company by that level of demand. Every problem solved along the way — efficiency inside a 12V ceiling, not one defect in a million — left a certificate behind.

The patent certificate wall in UNIK WORLD's meeting room
The patent wall in the meeting room — it fills the wall, then continues onto the pillars.
Wide view of UNIK WORLD's meeting room, with patent certificates covering three walls and the pillars
Step back, and all three walls are covered.

I stopped for a moment when I walked into that meeting room.

An entire wall, frame after frame of patent certificates — yellow, green, white — filling the wall and then continuing onto all four faces of the pillars. John said there are more than a thousand. Too many to display.

Everyone talks about moats. Standing in front of that wall, I saw for the first time what one physically looks like — not a single clever decision, but a thousand separate instances of “we’ll solve this one ourselves.”

That is a useful lesson for running a clinic. We tend to think differentiation is something you come up with. It isn’t. It is what slowly grows out of solving, one at a time, the problems everyone else walks around. People can copy your price list, your interior, your copywriting. What they cannot copy is the set of problems you have already solved.

The website is quiet on purpose.

One more thing I found interesting. Their official website is understated. It doesn’t put the products on display, and you can’t really tell from it how strong the company is.

At first that struck me as a waste — why not say more?

Then I understood it as a choice. Their customers are carmakers, not consumers; the business has never come from the website. And the less they say, the less a competitor can learn. Being quiet is not the same as being bad at marketing. It is knowing exactly who you are doing business with.

Which brings me back to John’s position as the second generation: he has to carry what the previous generation built, and at the same time decide what stays hidden and what should finally be seen. That is not easier than starting from scratch.

ABOUT UNIK WORLD

  • Tire emergency repair kits and vehicle air compressors
  • No built-in battery — runs on the vehicle’s 12V supply
  • Exports across Asia, Europe and North America, supplying international carmakers
  • Over a thousand patent certificates on display

WHO I CAN INTRODUCE THEM TO

Vehicle manufacturers and automotive component buyers, auto accessory retail channels, fleet and leasing operators, and overseas buyers looking for a Taiwanese manufacturing partner.

WHO THEY CAN WATCH OUT FOR ON MY BEHALF

Friends who care about their skin and about ageing well, and who want an aesthetic clinic where a doctor assesses them personally.

Thank you, John, for spending a morning walking me through the product from end to end — and for letting me see what “hidden champion” actually weighs. Next time it’s my turn to host you in Gangshan 👍

Company Visits — interviewed, edited and written by Augustine Chen ← Back to Company Visits

企業參訪|已久工業・John

No.05 汽車零組件 2026.08

企業參訪|已久工業・John

Augustine 與已久工業二代 John 於公司門口合影
參訪已久工業,與企業二代 John 合影。

今天下午去看車,銷售打開後車廂讓我看隨車配件。我蹲下去翻了一下那組輪胎急救工具——上面印的,是我上午才剛參訪過的那家公司。

那個瞬間的感覺很奇妙。幾個小時前我還站在他們的展示間裡,聽 John 講這東西怎麼運作;幾個小時後,它就出現在一台我正在考慮的車的後車廂裡。

已久工業(UNIK WORLD IND. CO., LTD.),做的是輪胎應急補胎組與車用打氣機。出口到亞洲與歐美,合作的車廠 John 一路數下來:Toyota、Honda、Suzuki、Mazda、Nissan、Subaru、Daihatsu、Mercedes-Benz、BMW、Renault、Hyundai、Kia——後面還有一長串。台灣的隱形冠軍,大概就是這個樣子:你天天可能都跟它擦身而過,卻從來沒聽過它的名字。

他們賣的不是打氣機,是路邊那十分鐘

聊之前,我對「打氣機」的想像就是一個工具。聊完才發現,他們真正在處理的不是氣壓,是人的焦慮。

輪胎沒氣這件事,從來不會挑時間發生。它發生在你趕著去接小孩的路上、發生在地下停車場光線昏暗的角落、發生在高速公路的路肩,旁邊的車一台一台呼嘯而過。你打開後車廂,第一個念頭是「備胎在哪裡」,第二個念頭是「我會不會換」,第三個念頭是「叫拖吊要等多久」。

而現在的新車,很多連備胎都不放了——為了輕量化、為了行李廂空間,原廠給你的就是一組補胎組。那組東西能不能用,直接決定了你是十分鐘後繼續上路,還是站在路邊等一個小時。

內建電池聽起來方便,卻是最危險的設計

這裡有一個大部分車主不會想到的細節。

市面上常見的打氣機,是有內建電池的版本。聽起來很方便,不用接線、拿了就走。但問題是,它放在後車廂裡,一放就是一年半載,沒有人會記得定期去充電。等到你真的需要它的那一天,電量還剩多少?

John 說,那種情況下,你可能連一顆輪胎都打不完,電就沒了。剩下的怎麼辦?

已久的做法是反過來的:不內建電池,全部靠車上的 12V 電源供電。只要車還發得動,這台機器就有電。你不需要記得保養它,它就是一直都在。

但這個選擇會帶來一個工程上的難題——車上的 12V 電源,能提供的電流是有限的。要在這個限制底下,把充氣效率做到足以一次處理四顆輪胎,不是把馬達加大就能解決的事。

這就是他們的專利所在。

十年前是十萬不可有一,現在是百萬不可有一

John 講了一個數字,我聽完愣了一下。

十年前,車廠對他們的要求是不良率十萬不可有一——出貨十萬台,不能有一台不良。十年後的今天,標準進階到百萬不可有一:一百萬台裡面,也不容許一台。同樣一條產線,容錯的空間一樣是零。

這個要求聽起來嚴苛,但你把它放回使用情境,就完全合理了。

輪胎沒氣的那一刻,這台機器是你唯一的救援。如果連救援設備本身都出差錯,你就是站在路邊,什麼都沒有了。它不像手機當機可以重開,也不像家電壞了明天再叫人來修——它只有一次機會,而且是在最不方便的時間、最不方便的地點。

車廠給的標準,就是百分之百的良品,提供給每一位客人。

這件事讓我想到醫美。客人願意多付一點錢,但他不能接受出差錯——畢竟那是自己的臉,沒有重來一次的餘地。有些行業的容錯率天生就是零,客人真正買的,是「不會出事」這件事本身。

而要做到百萬不可有一,光靠組裝線上小心是做不到的。真正的功夫花在看不見的地方:檢驗流程、檢測設備、實驗室。每一個可能出錯的環節,都要先在實驗室裡被複製出來、被量測、被逼到極限,然後才有辦法設計出防呆。

我後來才想通那面專利牆為什麼會那麼滿——專利不是研發部門憑空想出來的,是被這種等級的要求逼出來的。要在有限的 12V 電力下做出效率,又要做到百萬不可有一,中間每解掉一道題,就留下一張證書。

已久工業會議室的專利證書牆
會議室的專利牆,一格一格排到柱子上還在繼續。
已久工業會議室全景,三面牆與樑柱皆掛滿專利證書
拉遠一點看,整間會議室三面牆都是。

我走進會議室的時候,愣了一下。

一整面牆,一格一格全是專利證書,黃的、綠的、白的,排滿整片牆之後,連柱子的四個面都掛上去了。John 說一千多張,多到擺不完。

護城河這個詞大家都會講。但站在那面牆前面,我第一次很具體地看到它長什麼樣子——它不是一個聰明的決定,是一千多次「這個問題我自己解掉」的累積。

這件事對我經營診所很有啟發。我們常想的是「我要做出差異化」,但差異化其實不是想出來的,是一次一次把別人繞過去的問題硬解掉,才慢慢長出來的東西。別人能抄走你的價目表、抄走你的裝潢、抄走你的文案,抄不走的是你解過的那些問題。

官網很神秘,這是刻意的

還有一件有意思的事。他們的官方網站很低調,不特別展露產品,整體沉穩、內斂,看不太出來這家公司到底多強。

一開始我覺得可惜——這麼好的東西,為什麼不講?

後來想想,這其實是一種選擇。他們的客戶是車廠,不是散客,生意從來不靠官網來;而少講一點,競爭對手能拿到的資訊就少一點。低調不是不會行銷,是知道自己在跟誰做生意。

這也讓我想到 John 作為企業二代的位置:父執輩累積下來的東西要接住,同時還得決定哪些該繼續藏著、哪些該讓世界看見。這不比從零開始容易。

認識已久工業

  • 輪胎應急補胎組、車用打氣機製造
  • 無內建電池設計,直接使用車上 12V 電源
  • 出口亞洲與歐美,供應多家國際車廠
  • 展示間累積上千張專利證書

我可以幫他介紹的對象

整車廠與車用零組件採購、汽車百貨與車用配件通路、車隊與租賃業者,以及正在尋找台灣製造夥伴的海外買主。

他可以幫我留意的對象

在意皮膚狀態與抗老保養、想找有醫師親自評估的醫美診所的朋友。

謝謝 John 花一個上午帶我把產品從頭講到尾,也謝謝你讓我看見「隱形冠軍」四個字實際的重量。下次換我請你來岡山 👍

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一對一企業訪談|與冷氣空調・林俊成

No.04 冷氣空調 2026.08

一對一企業訪談|與冷氣空調・林俊成

品誠空調 林俊成與 Augustine 一對一企業訪談合照
與品誠空調的俊成進行一對一企業訪談,聊岡山新據點的空調工程。

一棟樓要裝十八台冷氣,我手上有兩份報價,金額幾乎一樣。發包過工程的人大概都遇過這個場面:數字這時候是持平的,真正要判斷的東西藏在數字後面,得自己去把它找出來。

另一家廠商很仔細地提醒我:從鐵皮屋頂穿孔施工會有漏水的風險,建議把室外機統一移到後方就好。這個提醒聽起來很負責任,我當下就接受了。既然有風險,那就避開它,這是很合理的判斷。

後來簡單設計的品妤陪我一起了解狀況,她給了我第二個專業意見:鐵皮屋頂的防水只要做得確實,這個風險是可控的。

同一件事,兩個都在各自專業框架裡成立的判斷。我這才發現,我從頭到尾問錯了問題——我一直在問「要不要冒這個風險」,該問的是「這個風險有沒有對應的工法可以處理」。

於是我約了同一個商務社群的俊成做一次一對一企業訪談,直接請教他怎麼施工。他講得很具體:穿過鐵皮的地方用 PVC 套管,打矽利康做防水,再用發泡劑加強,就能做到滴水不漏;之後定期去檢查,需要時補防水材料。

回頭查了資料我才理解這套工法的三層邏輯。PVC 套管除了保護開孔,更重要的功能是包覆冷媒管外面那層保溫泡棉——泡棉長期日曬雨淋會脆化粉化,保溫一旦失效,銅管就開始結露滴水,效能下降、耗電跟著往上。發泡劑負責把大孔的體積填滿,矽利康負責做最外層的耐候封層——真正在擋紫外線和雨水的是它。網路上大量的鐵皮漏水案例,起因正是當初只打了發泡劑,時間久了收縮、縫隙就擴大。

順著這個邏輯看下來,「定期檢查、需要時補防水材」這句話的份量就變了。它是這套工法本來就內建的維護節奏,因為矽利康本來就會隨紫外線老化。願意先把後續維護講清楚的人,是把時間軸拉長在跟你談這件事。

穿出鐵皮屋頂的 PVC 立管,管口接大月彎朝側下方,交界處以矽利康收邊
穿出屋面的立管高出浪板,管口接大月彎朝側下方,立管與鐵皮的交界處收了一圈矽利康。

後來我看到現場的施工照片。那根穿出屋面的立管高出浪板一段,管口接一個大月彎朝側下方,立管與鐵皮的交界處收了一圈矽利康。雨水沿著這個設計會自己流走,靠的是水路的走向。防水的老原則是疏導優於阻擋,他在現場已經做到了——這是做出來的證據。

談完工法,真正的分水嶺才浮出來。兩份報價金額相近,架構其實差很多:一邊是一對多,七台室外機帶多台室內機;俊成的方案是一對一,一台室外機配一台室內機,總共十八組。

對一般住家來說,這是配置差異。對一間營業中的診所來說,這是風險成本。一對多的架構下,一台室外機故障,會有三到四個空間同時失去冷氣。夏天的下午,那代表當天的診次要重排、客人要改期、同仁要一個一個打電話。一對一的架構,壞哪一間停哪一間,其他空間照常運作。

還有一件我原本沒想到的事。節能家電的貨物稅減徵,分離式冷暖氣是按室外機台數認定的,因為能源效率分級標示在室外機上。同樣的空間、同樣的預算,一對一的架構在申請單位上就多出十一台。實際能退多少,還要看每一台的能效分級標示與申請條件,我已經請俊成提供型號清單去核對;不過光是認定方式這一項,帳面上就是兩萬多元的差距。

我們做醫美,客人問的多半是「多少錢、打什麼」,而真正該回答的是「為什麼會這樣,以及後續怎麼維持」。這一次換我當客人,我問的也是價格,俊成回答我的卻是往後十年怎麼檢查、怎麼維護、壞掉的那一天會發生什麼事。

兩個報價相近的方案,真正的差別在於:對方有沒有把「壞掉的那一天」也算進去。

認識俊成的服務範圍

  • 各品牌新機安裝、買賣
  • 冷氣拆洗、保養與維修
  • 代理品牌:三菱重工、大金、國際牌、華菱
  • 12 年以上安裝、維修、保養實戰經驗
  • 品誠空調|台南市歸仁區大廟五街 67-1 號

我可以幫他介紹的對象

理想介紹對象:室內設計師、統包工程廠商、水電工程。
最想合作的對象:連鎖企業、大坪數空間。
合作夥伴:室內裝潢設計師、水電工程。

他可以幫我留意的對象

在意皮膚狀態與抗老保養、想找有醫師親自評估的醫美診所的朋友。

謝謝俊成願意把工法一條一條講清楚,也謝謝品妤在關鍵的地方給了我第二個專業意見——這一次的決策,是商務社群裡兩位夥伴一起幫我完成的。

家裡、店面或廠辦要裝冷氣、要拆洗保養,或是手上有正在裝修的案子需要空調端一起進場,歡迎先來找我,我幫你牽線給俊成。這是我自己當業主用過之後,親自推薦的人。

—— 韋翔
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一對一企業訪談|與房產業・鄭淑薰

No.03 房產業 2026.08

一對一企業訪談|與房產業・鄭淑薰

永慶不動產 鄭淑薰與 Augustine 一對一企業訪談合照
與永慶不動產的淑薰進行一對一企業訪談。

今天跟淑薰做了一次一對一企業訪談。她來自台南另一個商務社群,和我不在同一個——跨社群的訪談其實最有意思,因為沒有每週的固定聚會可以慢慢認識,你對這個人的理解幾乎是從零開始。

聊之前,我對房仲的想像很單一:帶看、議價、成交。專業的差別大概就在於熟不熟這個區域、手上有沒有物件。

聊完才發現,她手上那張地圖比我想的大得多。

台南這邊是本業:市區建地、工業地、店面與豪宅,還有雙城計畫區裡那些老屋老宅。這些我大致想像得到。真正讓我停了一下的,是她另外還有馬來西亞的合作與帶看業務。

同樣叫「房地產」,有人的選項是這幾條街,有人的選項跨了一個海。

而這件事的重點不是「她的物件比較多」。選項變多,對客戶來說有時候更難決定。

我在她講的過程裡看到的,反而是另一件事:選項多不是問題,問題是有沒有人幫你先把不適合的那些排掉。

原來一個專業的價值,不在他能賣給你什麼,而在他敢不敢先告訴你「這個不適合你」。

我們做醫美也是同一件事。客人來問哪一台儀器好,我們真正該做的不是報一台給她,而是先確認她想解決什麼、預算怎麼分配、接下來一年想走到哪裡——然後把不適合的先劃掉。劃掉不會產生營收,但信任是從那裡開始的。

同一個行業名稱,兩個人手上的地圖可以差很多。而你要不要把朋友交到他手上,看的從來不是那個名稱。

認識淑薰的服務範圍

  • 房屋土地買賣、店面租賃與資產管理
  • 買賣代尋、房地出售委託、免費房價諮詢
  • 廠房農地買賣、店面與豪宅買賣
  • 馬來西亞的合作與帶看業務
  • 曾處理過的最大難題:二胎房貸
  • 永慶不動產|台南市永康區中華路 836 號

我可以幫她介紹的對象

理想介紹對象:建商、經營飯店民宿的業者。
最佳案源:資產 3,000 萬以上的持有者、300 坪以上工業地、100–300 坪市區建地、台南雙城計畫區與中西區的舊屋老宅。
合作夥伴:房仲同業案件流通、油漆裝潢水電宅修、抓漏工程、銀行與代書。

她可以幫我留意的對象

在意皮膚狀態與抗老保養、想找有醫師親自評估的醫美診所的朋友。

謝謝淑薰願意跨社群跑這一趟,下次換我去拜訪你 👍

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一對一企業訪談|與智慧空間規劃業・鄭穎鍾

No.02 智慧空間規劃業 2026.08

一對一企業訪談|與智慧空間規劃業・鄭穎鍾

悟森科技 鄭穎鍾與 Augustine 一對一企業訪談合照
與悟森科技的穎鍾進行一對一企業訪談,桌上是感應器與燈具實品。

今天和悟森科技的穎鍾做了一次一對一企業訪談。

老實說,在這之前我對智能空間的理解很單純:偵測人在不在、燈自動開關、窗簾自動升降,大概就是這樣。

聊完之後我才知道,我把他的專業想得太小了。

穎鍾真正講究的,是光的細節與美感——光不只是「夠不夠亮」,還包括會不會刺眼、什麼角度、什麼色溫,人待在裡面才會覺得舒服。那是對空間體驗的設計,而不只是設備的安裝。

更有意思的是,穎鍾的太太是小提琴樂手。她分享了自己做醫美療程的經驗:躺下去之後,正上方那道光常常很刺眼,整段療程都不太放鬆。而這份感受,會直接影響她要不要再回去。

這句話對我來說像當頭棒喝。

我們做醫美,談的一直是判斷的精準、療程的專業、術後的照顧。但客人躺下來的那一刻,最先接觸到她的,其實是天花板的那道光。

原來體驗的起點,不在療程開始,而在她躺下的那一秒。

一次一對一企業訪談,換到的不是一張名片,是一個我自己看不到的盲點。

這也是我覺得一對一企業訪談最珍貴的地方:你以為你認識了他的專業,其實你只認識了他的行業名稱。

認識穎鍾的服務範圍

  • 智慧建築控制系統整合:全屋自動化,主流國際系統
  • 專業燈光設計:照明規劃、色溫配置與情境模擬
  • 頂級影音規劃:家庭劇院、視聽室
  • 室內設計裝修、弱電與網路/監控/門禁建置
  • 高科技廠房硬體工程:具台積電等級二次配、配管與線槽施工能力
  • 悟森科技有限公司|台南市永康區埔園街 316 號|06-2023811

我可以幫他介紹的對象

最想合作的對象:設計公司總部。
理想介紹對象:尚未裝修的客戶——準備裝潢或翻新的住家、店面、診所與商辦。
合作夥伴:弱電工程、水電工程同業。

他可以幫我留意的對象

在意皮膚狀態與抗老保養、想找有醫師親自評估的醫美診所的朋友。

謝謝穎鍾這次的分享,也謝謝嫂子那句話——它會改變我們診療室天花板上的那道光。

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一對一企業訪談|與鐵捲門業・陳彥均

No.01 電動門工程 2026.08

一對一企業訪談|與鐵捲門業・陳彥均

彥均與 Augustine 於岡山美之耀合照
彥均親自到岡山美之耀,更換鐵捲門主機。

這次的一對一企業訪談有點特別,是彥均直接從外地開車到岡山美之耀,親自幫我們更換鐵捲門主機。

問題不是機器壞了,而是原廠商的伺服器停止服務——設備本身還好好的,卻因為背後的系統被關掉,整個就不能用了。彥均判斷後直接建議換成另一家的主機,當天就處理完畢。

這件事給我蠻大的提醒:我們買的從來不只是一台機器,而是背後那家廠商能不能一直在。這跟醫美其實是同一件事——客人選的不是某一台儀器,而是這間診所有沒有能力、會不會一直在,替你把後續的狀況接住。設備會被淘汰、廠商會退場,能留下來的是判斷力與責任感。

也謝謝彥均沒有把問題丟回給原廠就算了,而是直接提出可行的替代方案,這種「幫你解決到底」的態度,是我很願意介紹給朋友的原因。

認識彥均的服務範圍

  • 鐵捲門安裝、維修、主機更換
  • 遙控、感應設備調整與系統轉換
  • 店面/診所/住家皆可服務,願意跨區出勤

我可以幫他介紹的對象

新開幕店家、剛裝潢完的診所或商辦、鐵捲門遙控失效或原廠停止服務的屋主。

他可以幫我留意的對象

在意皮膚狀態與抗老保養、想找有醫師親自評估的醫美診所的朋友。

謝謝彥均願意跑這一趟,下次換我去拜訪你 👍

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