這次的一對一企業訪談有點特別，是彥均直接從外地開車到岡山美之耀，親自幫我們更換鐵捲門主機。

問題不是機器壞了，而是原廠商的伺服器停止服務——設備本身還好好的，卻因為背後的系統被關掉，整個就不能用了。彥均判斷後直接建議換成另一家的主機，當天就處理完畢。

這件事給我蠻大的提醒：我們買的從來不只是一台機器，而是背後那家廠商能不能一直在。這跟醫美其實是同一件事——客人選的不是某一台儀器，而是這間診所有沒有能力、會不會一直在，替你把後續的狀況接住。設備會被淘汰、廠商會退場，能留下來的是判斷力與責任感。

也謝謝彥均沒有把問題丟回給原廠就算了，而是直接提出可行的替代方案，這種「幫你解決到底」的態度，是我很願意介紹給朋友的原因。