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EP743｜「你一定要來」——熱情越線的那個瞬間
新加坡的 Jonathon Chua 說，熱情和逼迫之間只有一條很細的線。而分辨它們的不是話術，是你在講話前那一秒鐘想的是誰。
EP742｜你可以誇他一整天，而他一點感覺都沒有
Becky Isbell 說她的愛之語是肯定的言詞，而她先生是服務的行動。所以她讚美他一整天沒有用，但陪他去搬土，他就開心得不得了。
EP741｜「不好意思，我想我們沒見過。您貴姓？」
一個素未謀面的人走過來，請 Misner 把他介紹給 Richard Branson。而 Misner 腦中那段話沒說出口——他改說了一句更短、也更有效的。